目前,很多廠商和渠道商都逐漸以服務(wù)商的形象出現(xiàn),這是市場發(fā)展的必然。主要表現(xiàn)為,無論是廠家還是渠道商,創(chuàng)新的比重較比以往任何時(shí)候都要多,即要么有別人搶不走的核心技術(shù),要么有更好的服務(wù),要么有自己的專利,無論是哪種,都必須要有其中一項(xiàng),如果什么都沒有,那么必須要把服務(wù)做到極致和精致。例如,中小型安防廠商,在面對(duì)一線廠商的擠壓和競爭時(shí),要圖生存,就必須在專項(xiàng)業(yè)務(wù)上有自己的特色。
無論最終能成為哪種角色,廠商和渠道商都要想著去創(chuàng)新,或者去不斷改進(jìn)自身的服務(wù)體系,這兩者必須具備其一,如果都能做到,那就無所謂是廠商還是渠道商。例如,在國際上赫赫有名的蘋果公司,他們的產(chǎn)品是軟件,所有的硬件產(chǎn)品都是代工生產(chǎn),難以超越的核心技術(shù)是其成為行業(yè)老大的基礎(chǔ),從未停止過的創(chuàng)新為他們的核心競爭力不斷輸送新鮮的血液,而他們的創(chuàng)新服務(wù)和客戶體驗(yàn)也做到了極致。在安防行業(yè),渠道商同樣可以提供一站式的全系列服務(wù),構(gòu)建自己的專屬服務(wù)體系,多點(diǎn)多面的全省覆蓋,比廠商的服務(wù)做到更快更好,自己收獲的市場空間也會(huì)不斷擴(kuò)大。
對(duì)于廠家自建渠道,每一個(gè)渠道商都應(yīng)該明白,當(dāng)初選擇牽手的時(shí)候,就應(yīng)該做好廠家自建渠道的心理準(zhǔn)備,面對(duì)這種情況,能做的就是把自己的內(nèi)功練好,才能和他們同臺(tái)競技。渠道與廠商本身就是一種合作關(guān)系,也是以后總利潤價(jià)值的存在,如果廠商不自建渠道,則很難達(dá)到自己預(yù)期的效果,所以一定會(huì)自建,如果渠道商自己在每一個(gè)區(qū)域都有自己的店面,服務(wù)體系也足夠完善,那么廠商不可能再來自建渠道。從廠商的角度來講,自建渠道的成本要大很多,要在不能保證回報(bào)率的情況下再去花費(fèi)三到五年的時(shí)間去經(jīng)營,所以,廠商自建渠道也從側(cè)面說明渠道自身的努力還不夠。不努力的渠道商肯定會(huì)被淘汰,足夠努力和發(fā)展順利的渠道商也有可能會(huì)成為一個(gè)廠家,自身成立起研發(fā)部,開發(fā)產(chǎn)品,或以O(shè)EM的方式投產(chǎn),甚至有作為代理而將廠商收購的現(xiàn)象,這種青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的例子也有很多,所以,只要渠道商自身夠努力,一定會(huì)有出頭之路,如果一直沒有出頭,那一定是努力還不夠,市場也會(huì)將其淘汰。