在一部汽車(chē)?yán)铮绻褟S商比作是發(fā)動(dòng)機(jī),客戶(hù)比作輪胎的話,那么渠道商就是一個(gè)變速箱,只有選對(duì)了路,選對(duì)了目標(biāo)客戶(hù)群體,再加上變速箱的控制,汽車(chē)才能朝著既定的方向快速行駛,也才能跑的更遠(yuǎn)。
線下和線上的紛爭(zhēng)正日趨激烈渠道商處在廠商與用戶(hù)之間,其價(jià)值的重要性毋庸置疑。從渠道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀來(lái)看,目前正處在傳統(tǒng)渠道和電商競(jìng)爭(zhēng)的階段,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,最終結(jié)果必然會(huì)走上整合之路,因?yàn)榧兇獾碾娚毯图兇獾那澜?jīng)營(yíng)都很難獨(dú)自走下去,如何把電商和傳統(tǒng)渠道商整合在一起才是將來(lái)的出路和必然趨勢(shì)。目前,這兩者的競(jìng)爭(zhēng)力度越來(lái)越大。
就安防而言,受到來(lái)自電商的沖擊力可想而知,而安防廠商的代理商也會(huì)有自己的渠道部在經(jīng)營(yíng)渠道市場(chǎng),但所有從業(yè)者如今都在思考一個(gè)問(wèn)題,那就是到底是花費(fèi)精力去經(jīng)營(yíng)電商還是潛心經(jīng)營(yíng)好渠道。隨著競(jìng)爭(zhēng)局面的混亂,另一種兩者相互配合的現(xiàn)象也正在悄然進(jìn)行,O2O的方式在垂直的電商和垂直的傳統(tǒng)渠道都會(huì)存在,但是,這樣的局面最快在兩年內(nèi)就會(huì)出結(jié)果,如果很多公司不去整合線上和線下的資源,在不久的將來(lái)將會(huì)被撕掉名牌淘汰出局。
傳統(tǒng)渠道和電商的整合在某種程度上需要同步進(jìn)行,原因在于,任何一個(gè)傳統(tǒng)的渠道商都必須要涉及到電商,而電商也必須在線下經(jīng)營(yíng)中下功夫。就電商的優(yōu)勢(shì)而言,能夠做到快速到達(dá)和快速服務(wù),是其長(zhǎng)期根植于市場(chǎng)的必修課。但它的缺點(diǎn)在于自身服務(wù)的局限性,特別是在安裝類(lèi)項(xiàng)目中,系統(tǒng)的集成的服務(wù)很難落地,必須要走到線下由人工來(lái)完成。而客戶(hù)對(duì)安防產(chǎn)品的需求是不僅要買(mǎi)到好產(chǎn)品,還要會(huì)便捷地使用,這就引出另外一個(gè)問(wèn)題,即靠服務(wù)去增值還是用產(chǎn)品的性能去增值,但我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到,最終的增值結(jié)果不可能僅靠服務(wù)也不可能僅靠產(chǎn)品性能,二者并行增值的模式會(huì)是一個(gè)最終的結(jié)果,基于增值需求,對(duì)廠商的產(chǎn)品質(zhì)量也提出了更高的要求,沒(méi)有好的產(chǎn)品,做再好的服務(wù)也是于事無(wú)補(bǔ),所以最終的結(jié)果將是大整合的局面。
大安防時(shí)代來(lái)臨
隨著用戶(hù)需求不斷的變化,對(duì)體驗(yàn)和感受的追求將左右行業(yè)的發(fā)展,而純粹的監(jiān)控或是報(bào)警、一卡通等項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越少,系統(tǒng)集成的大安防則會(huì)成為將來(lái)的趨勢(shì),各種系統(tǒng)的融合度會(huì)越來(lái)越密集。如果把監(jiān)控比作是人的眼睛,報(bào)警是鼻子,一卡通是手,智能控制是腳的話,那么單獨(dú)使用其中任何一項(xiàng)都會(huì)使人覺(jué)得不舒服,此時(shí),如果能夠通過(guò)一個(gè)大腦來(lái)把這些系統(tǒng)配合起來(lái),才能有效發(fā)揮各系統(tǒng)的作用。單純的視頻監(jiān)控已經(jīng)很難滿(mǎn)足和解決安防當(dāng)中的實(shí)際問(wèn)題,而若要把防患于未然的報(bào)警系統(tǒng),安全管理的一卡通系統(tǒng),將會(huì)與視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)三位一體的立體化安防,就要把這幾個(gè)大項(xiàng)的系統(tǒng)無(wú)縫配合起來(lái)。所以現(xiàn)在大部分用戶(hù)的需求是,自己花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了某款產(chǎn)品,目的是要讓自己覺(jué)得更加的便捷,而不是還得另外花費(fèi)人力成本去管理該系統(tǒng),這在無(wú)形中為自己增加了使用成本的同時(shí),收獲的效果還并不一定滿(mǎn)意,故而用戶(hù)體驗(yàn)也會(huì)受到影響。在這種需求的刺激下,各個(gè)系統(tǒng)融合在一起走向大安防的轉(zhuǎn)變,能夠更好的體現(xiàn)傳統(tǒng)渠道商的價(jià)值所在。隨著融合度越來(lái)越高,集成度也越來(lái)越高,智能化的程度也越來(lái)越高,在渠道商和廠商的共同努力下,最終會(huì)走向一個(gè)完美的智慧安防工程.
傳統(tǒng)渠道商不僅要在越來(lái)越扁平化的時(shí)代背景下精確自己的定位,還要有不同于廠商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)門(mén)秘籍??梢赃@樣形容,以前人們穿衣服,只要求穿暖和就可以,而現(xiàn)在不僅要暖和,還要穿出自己的風(fēng)格,個(gè)性化的需求會(huì)越來(lái)越多。例如,在某些特殊用戶(hù)需求中,他們就會(huì)要求安防系統(tǒng)和自身的ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行融合,無(wú)論是從安全生產(chǎn)、周界安防、還是到訪客管理都能夠進(jìn)行高度融合。
目前,能夠把設(shè)備做到高度集成化的渠道商很少,往往只是在某一方面存在優(yōu)勢(shì),隨著大安防時(shí)代的來(lái)臨,大量傳統(tǒng)渠道商都在往解決方案提供商和系統(tǒng)集成商的角色在轉(zhuǎn)變。近兩年,大家都在將精力投入到全系列產(chǎn)品,這也是整個(gè)市場(chǎng)訴求的變化。在這個(gè)過(guò)程中,大家都在轉(zhuǎn)型,誰(shuí)轉(zhuǎn)型的速度快,定位明確,誰(shuí)就能夠繼續(xù)往前走,速度稍慢者,很快就會(huì)被淘汰。
對(duì)于市場(chǎng)需求的變化,首先能夠捕捉到信息的是代理商、渠道商,而在把握市場(chǎng)需求的過(guò)程中,還有一種則來(lái)源于廠商的支持。