近段時間以來，我國南方地區(qū)暴雨不斷，導致不少地區(qū)防汛情勢十分嚴峻，而在這樣的情況下，視頻會議系統(tǒng)就能發(fā)揮重要的作用。如江西南昌市在7月10號召開防汛指導工作會議，就是充分利用視頻會議系統(tǒng)組織各相關單位布置工作以及聽取具體的現(xiàn)場情況報告。

　　而視頻會議系統(tǒng)在政府機關中的應用，早已屢見不鮮。正如南京格高網(wǎng)絡技術有限公司視頻會議產(chǎn)品經(jīng)理魏清所道：“包括國家部委、省、市等政府機關部門，基本都已經(jīng)建好了視頻會議系統(tǒng)，對與聯(lián)動部門的溝通及對前方信息的掌控發(fā)揮著極其重要的作用，既能降低辦公成本，又極大程度地提高了辦公效率。”

　　不再“高高在上”，市場范圍擴大

　　視頻會議系統(tǒng)在不同部門、不同地區(qū)間的協(xié)同合作、聯(lián)系等，起到不可忽視的作用，而其也在一定程度上加強了部門間的聯(lián)系、減少了工作人員出差浪費的時間等，對于跨地區(qū)的單位聯(lián)系具有很強的優(yōu)勢。

　　北京欣榮泉軟件技術有限公司市場總監(jiān)鄧同華對視頻會議系統(tǒng)如此分析：自20世紀90年代其開始進入中國內(nèi)地并得到長足的發(fā)展，“9 ·11”事件與非典事件引爆了視頻會議在中國的第一波潮流。但是縱觀行業(yè)的發(fā)展，政府、金融、電信等政府部門和大型行業(yè)是首批用戶，之后如海爾、聯(lián)想等大型企業(yè)是第二批用戶，這兩類用戶的需求目前已得到基本的滿足。

　　事實上，上述總結正反映了視頻會議系統(tǒng)在中國的應用導向。華平信息技術股份有限公司市場部經(jīng)理朱超華解釋，視頻會議進入中國初期，高昂的價格與帶寬門檻極大地限制了企業(yè)的使用熱情，而政府部門及行業(yè)大戶借助其得天獨厚的優(yōu)勢，自然成為最大、最主要的用戶。

　　“不過，原有的多系統(tǒng)單獨建設、獨立運行的建設模式現(xiàn)在已經(jīng)不適合政府部門的應用需求，基于視頻會議系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)、移動定位系統(tǒng)和綜合指揮決策系統(tǒng)的綜合應急指揮系統(tǒng)已經(jīng)成為當前視頻會議的建設重點?！睂毨ü局袊鴧^(qū)總經(jīng)理李鋼認為。而其同時表示，有數(shù)據(jù)顯示，2009年在一、二級城市中，政府視頻會議系統(tǒng)的普及度已基本達到飽和，其需求已開始向三、四級城市轉(zhuǎn)移，即向市、縣、區(qū)級基層部門延伸，而政府部門采購的視頻會議系統(tǒng)仍占整個市場份額中的主要部分。

　　但不可否認的是，隨著視頻通信技術的快速進步，及國內(nèi)網(wǎng)絡狀況的進一步改善，視頻會議大普及的硬件條件已初步具備。而越來越多的企業(yè)用戶也已開始意識到視頻會議在提高效率、降低差旅費成本方面的重要作用，同時也激發(fā)了各類用戶的使用熱情。

　　蘇州科達科技有限公司視頻會議產(chǎn)品線總經(jīng)理朱曙表示，當前中國視頻會議的主要細分市場包括軍隊、政府機關、教育、醫(yī)療、能源、電力、大型企業(yè)、中小型企業(yè)等，其大中型企業(yè)在2000年以后開始建設視頻會議，當前已經(jīng)比較普遍，在日常業(yè)務溝通中也起到非常重要的作用;中小企業(yè)目前雖未普及，但一些比較注重IT建設的企業(yè)已經(jīng)開始部署視頻會議。“數(shù)以百萬計的中小型企業(yè)是金字塔的基座，數(shù)量眾多，市場非常廣闊。”北京欣榮泉鄧同華對此如此表示。

　　而另一方面，寶利通的李鋼也指出，今后的兩年，隨著中國經(jīng)濟保持持續(xù)增速，中國行業(yè)用戶對于視頻會議的需求也會逐步提升，其中份額占據(jù)比較大的行業(yè)依然是傳統(tǒng)的金融、教育、交通、電力等行業(yè)，而在南方，制造業(yè)的視頻會議需求也逐步提升。

　　需求決定市場。據(jù)計世資訊(CCW Research)預測，在2010年，中國視頻會議整體市場規(guī)模將達到44.1億元，增長率為15.1%;2011年，市場規(guī)模將達到52.9億元，增長率為20.0%。 [nextpage]

　　不同產(chǎn)品類型，不可兼失

　　使用過視頻會議系統(tǒng)的用戶應該都知道，根據(jù)構建方式劃分，其目前主要包括基于軟件和硬件兩種不同類型的產(chǎn)品，而這兩者各有優(yōu)缺點，可滿足不同用戶的需求。

　　硬件視頻會議

　　據(jù)索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團應用業(yè)務市場部視頻會議產(chǎn)品經(jīng)理李濱介紹，硬件視頻會議系統(tǒng)完全是由廠商獨立開發(fā)的系統(tǒng)來實現(xiàn)，僅僅是專門為了視頻會議的應用而制造。

　　據(jù)了解，硬件視頻會議系統(tǒng)是基于嵌入式架構的視頻通信方式，主要使用H.320和H.323協(xié)議標準(H.320是在IP網(wǎng)絡未發(fā)展起來之前，E1的專線網(wǎng)鏈路的協(xié)議;H.323則是針對IP網(wǎng)絡的協(xié)議，屬于標準協(xié)議)，需使用專用的設備來實現(xiàn)視頻會議，系統(tǒng)整體造價比較高，使用簡單，維護方便，視音頻的質(zhì)量較好，但對網(wǎng)絡要求較高，大多數(shù)需專線網(wǎng)絡來保證?！耙虼?，這種硬件形式對于有專網(wǎng)的用戶來說，是非常適合的，如政府機關、金融機構、軍隊等資金較為雄厚的行業(yè)，多用于專用視頻會議室。其突出特點是，可靠穩(wěn)定，性能卓越，人機界面友好，屬于視頻會議系統(tǒng)中的中高端產(chǎn)品，但因受到協(xié)議的限制，設備已經(jīng)成型，功能固化，無法修改?！蹦暇└窀叩奈呵褰忉尅?/P>

　　軟件視頻會議

　　軟件形式的視頻會議系統(tǒng)是基于PC架構的視頻通信方式。華平的朱超華解釋說：“此種方式以H.323、T.120協(xié)議為主，部分產(chǎn)品還采用了非標準的自有協(xié)議，主要借助于高性能的計算機來實現(xiàn)硬件解碼功能。”

　　其采用PC+通用操作系統(tǒng)(如Windows系統(tǒng))等方式，充分利用現(xiàn)有計算機設備，總體造價較低，相較硬件視頻會議系統(tǒng)而言，軟件模式部署簡單，功能豐富，對網(wǎng)絡的要求較低，可在公網(wǎng)上實現(xiàn)多點視頻通信，成本低廉，開放性好，并可實現(xiàn)桌面型的操作模式。索尼的李濱同時也表示，其的劣勢也顯而易見，因使用開放的操作系統(tǒng)，其中的Bug與漏洞較多，這對于視頻廠商來說，是無法解決操作系統(tǒng)中存在的問題的，因此其易遭受病毒等因素的攻擊，穩(wěn)定性不高，且視音頻質(zhì)量也不如基于硬件方式的好，人機界面也較為復雜，屬于低端產(chǎn)品。

　　不過，寶利通李鋼對此卻認為，當前市場上主要集中的個人及小型企業(yè)用戶，他們多關注性價比，因此此種基于軟件的視頻會議系統(tǒng)不失為一種“價廉物美”的應用解決方案。而國內(nèi)IP網(wǎng)絡技術的蓬勃發(fā)展，已令其成為目前最主流、應用最廣泛的組網(wǎng)技術，且?guī)捯苍谥鸩礁纳?，同時視頻壓縮算法的快速發(fā)展，也讓視音頻在IP中傳輸不再是難題。這點對于軟件形式的視頻會議系統(tǒng)來說，不得不可稱之為一大利好。

　　前景廣闊

　　雖視頻會議系統(tǒng)存在兩種不同架構形式，且各具優(yōu)缺點，但廠家卻對其前景保持高度一致。

　　蘇州科達朱曙介紹，由于進入門檻較低，軟件視頻會議廠商要遠遠多于硬件廠商，從各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，軟件視頻會議所占的總體視頻會議份額不足5%，且中小型軟件廠商的發(fā)展可能會遭遇到微軟等巨頭的挑戰(zhàn)，畢竟在操作系統(tǒng)中內(nèi)置可視通信軟件并沒有太高的門檻。

　　但隨著電腦CPU處理能力的快速提升，軟件視頻會議的音視頻的品質(zhì)已大幅提升，其質(zhì)量已接近硬件系統(tǒng)的效果。華平朱超華接著表示：“除此之外，軟件視頻會議系統(tǒng)擁有豐富的數(shù)據(jù)功能優(yōu)勢，且具備很強的開發(fā)性，可根據(jù)項目靈活地定制相關功能，另外由于本身的低成本和對網(wǎng)絡的低要求，會大大降低系統(tǒng)建設的門檻?！边@一分析，可在國際著名通信研究機構Wainhouse Research在09年預測中得到一點印證。該機構預測，未來全球硬件視頻會議設備銷售的增長約為18%，而軟件視頻會議的增長則將達到144%。

　　但實際上，軟、硬件視頻會議在技術上并無本質(zhì)的差異，且具有更多的共性技術，如視音頻算法、網(wǎng)絡傳輸、網(wǎng)絡轉(zhuǎn)化等多媒體通信技術。因此寶利通李鋼表示，這兩者是針對不同的應用環(huán)境而設計的產(chǎn)品，多種形式的視頻應用最終將在開放式的平臺基礎上，實現(xiàn)最廣泛的互操作性，最終為實現(xiàn)全面的統(tǒng)一協(xié)作應用創(chuàng)造價值，無論是在辦公桌前、會議室、出差在外的各種環(huán)境中，均能實現(xiàn)無處不在的溝通與交流。

　　事實上，軟、硬件兩種不同的方式，具有各自的特色及長處，對于用戶來說，是非常難以取舍的。對此，華平朱超華表示，軟硬件相結合的解決方案會是一種最優(yōu)化的方式，將軟件視頻會議和硬件視頻會議的優(yōu)點集于一身，即可滿足不同層次用戶群的需求。 [nextpage]

　　順應時代，新技術不斷“涌現(xiàn)”

　　根據(jù)蘇州科達朱曙介紹，中國的視頻會議系統(tǒng)早在上世紀末就開始部署，至今已進入成熟應用期，以軍隊、武警以及公、檢、法等為代表的具政府背景的部門已將視頻會議全面應用于大型會議、培訓、考核、業(yè)務會商等多種業(yè)務，且業(yè)務應用的范圍還在不斷加大。

　　但是，應用面廣并不代表已完全到達“巔峰”，也并不意味著無需改變。正如索尼的李濱所道，其公司的研發(fā)人員和市場人員無時無刻都在揣摩著市場的需求以及各種新技術實現(xiàn)應用的可能，以更好地服務用戶。而當前視頻會議的巨大需求，也促進了其自身技術的快速發(fā)展，圍繞著視、音頻、數(shù)據(jù)通信方面的技術也正經(jīng)歷著巨大的發(fā)展，以下僅介紹較為代表性的三項技術。

　　H. 264 High Profile算法的正式使用

　　如何在帶寬不夠的情況下實現(xiàn)更高的圖像質(zhì)量，這就成為目前視頻會議系統(tǒng)廠家所較為頭疼的事情，而H.264這個新的壓縮編碼技術就可以在一定程度上解決這個問題。

　　華平朱超華介紹，尋求以更低帶寬實現(xiàn)高品質(zhì)的視頻通信是視頻會議廠商的不懈追求，H.264 High Profile這個高效的視頻壓縮算法在視頻會議系統(tǒng)中的應用，可讓“夢想”成為現(xiàn)實，可在同等帶寬環(huán)境下實現(xiàn)更高品質(zhì)的視頻通信。

　　寶利通李鋼也介紹說，此算法相較之前視頻會議廠家采用的H.264 Baseline Profile(基本畫質(zhì))標準，原來需要1Mbps的高清視頻通話，現(xiàn)在僅需512kbps即可支持，需要256kbps的標清通話現(xiàn)在僅需128kbps，其可節(jié)省50%的帶寬，可顯著改善視頻通信的質(zhì)量，并有效降低視頻部署成本;此外獲得的性能在任何帶寬條件下都可保持一致，因此有專家認為，此次向H.264 High Profile的跨越是一項比此前的視頻技術是更大的進步和更重要的突破。

　　基于這項高效算法，不少廠家也利用其研發(fā)相應的產(chǎn)品。如寶利通的HDX用戶，僅需將其HDX軟件升級，就可輕松過渡到High Profile。寶利通李鋼介紹說，High Profile將提高融入式遠程呈現(xiàn)應用的質(zhì)量，并非常有效地利用了網(wǎng)絡資源，大大節(jié)省成本;此外，會議服務器是視頻通信網(wǎng)絡的核心組件，必須以高帶寬連接，即如果會議服務器可以支持80 個1Mbps的高清通話，那么它必須至少以80Mbps帶寬連接IP網(wǎng)絡，而High Profile則有效緩解了這一帶寬需求，使同樣的會議服務器能夠在40Mbps的帶寬下通過一個鏈接提供同樣的質(zhì)量;當然其也可以使遠程和移動辦公人員以更高的質(zhì)量接入企業(yè)網(wǎng)，充分滿足用戶的需求。

　　高清視頻的實現(xiàn)

　　高清這一廣大用戶的訴求，也因高效的壓縮標準，使得視頻會議系統(tǒng)“大跨步”邁入高清時代。

　　蘇州科達的朱曙介紹說，當前視頻會議行業(yè)最熱的就是高清，如1080P的清晰度可達到傳統(tǒng)視頻會議清晰度的20倍。清晰度的提升，對于視頻會議系統(tǒng)來說，全面提高了用戶體驗，讓遠程視頻溝通變得更為真實。

　　業(yè)界不少廠家也朝著這方面進行努力。如索尼推出的高清視頻通訊系統(tǒng)，就可提供1080i的高清視頻質(zhì)量，其最大傳輸率可達10Mb/s，可使日常的商務通訊方式更加高效。其公司李濱對此介紹說，該系統(tǒng)若有更好的帶寬，就可實現(xiàn)更好的效果，但是在目前公網(wǎng)帶寬條件不是很好的情況下，就只能犧牲一些細節(jié)部分來保證整個視頻的流暢性，即隨著帶寬下降，會減少圖像的細膩度;當帶寬小于768kbps時，就會犧牲視頻圖像的清晰度，來保證銳利度，但是相對于標清產(chǎn)品來說，在相同網(wǎng)絡帶寬環(huán)境下，高清產(chǎn)品的清晰度在一定程度上仍會更出色。 [nextpage]

　　減少丟包率及提高網(wǎng)絡自適應

　　對于占大部分的中小企業(yè)用戶來說，鋪設專網(wǎng)顯然是不切合實際的，因此公網(wǎng)就成為視頻會議傳輸?shù)闹饕W(wǎng)絡，但在傳輸過程中因網(wǎng)絡帶寬不足而會出現(xiàn)網(wǎng)絡丟包等現(xiàn)象。華平的朱超華解釋說：“網(wǎng)絡丟包是視頻會議基于公網(wǎng)應用的一個主要障礙，它會造成視、音頻的斷斷續(xù)續(xù)，甚至馬賽克和黑屏現(xiàn)象，最為嚴重的可能因過度延遲而導致通話中斷。”顯然，網(wǎng)絡丟包已成為在公網(wǎng)傳輸中的一大“詬病”。

　　據(jù)寶利通李鋼分析，在IP視頻通話中丟包造成的影響程度主要是由丟包率、丟包隨時間變化情況和視頻通話中各個終端盒設備的能力所決定，因此丟包率越高，對視頻通話的影響也會更加明顯。因此寶利通針對丟包現(xiàn)象開發(fā)一種LPR算法，以相對低一些的通話速率提供穩(wěn)定的視頻通話質(zhì)量，遠比受到各種視音頻問題(馬賽克、畫面靜止、斷續(xù)等)困擾的視頻通話要好得多。

　　據(jù)廠家資料顯示，LPR采用前向糾錯(FEC)方法，由發(fā)送方系統(tǒng)為發(fā)出的數(shù)據(jù)流添加冗余數(shù)據(jù)，使接收方系統(tǒng)可以偵測并糾正錯誤，而無需請求發(fā)送方系統(tǒng)重新傳送丟失的信息。在實際的使用過程中，LPR通過臨時將一部分通話帶寬分配給一個數(shù)據(jù)通道(簡稱FEC通道)，從而用于發(fā)送FEC數(shù)據(jù)給接收系統(tǒng)來發(fā)揮作用，隨后通過一個循環(huán)處理，LPR會增加或減少FEC數(shù)據(jù)通道的大小，直到找到必須分配給FEC數(shù)據(jù)通道的最小帶寬，從而使得接收系統(tǒng)能夠恢復所有丟失的數(shù)據(jù)包。這種方式不僅可使LPR使用戶可在誤報率較高的IP網(wǎng)絡上進行高質(zhì)量的視頻通話，而且還可對正在通話的碼率進行臨時調(diào)整，保護視頻通話免受短時間網(wǎng)絡問題的影響。此外，還可降低延遲，提高資源效率，保護IP視頻通話免受網(wǎng)絡丟包的影響。

　　除解決網(wǎng)絡丟包的因素影響外，如何適應有限的網(wǎng)絡環(huán)境，也是不少主流廠商所考慮的問題之一。如索尼所推出的高清視頻會議系統(tǒng)，為能夠傳輸大量的高清視頻數(shù)據(jù)，同時保證IP網(wǎng)絡通訊的高質(zhì)量和穩(wěn)定性，其具備服務質(zhì)量(QoS)功能。據(jù)索尼李濱介紹，這項功能主要包括自適應前向糾錯(FEC)、實時自動重復請求(ARQTM)、自適應速率控制(ARC)三方面的技術，其可顯著提高以下兩點：首先，當系統(tǒng)具有ARC功能，會根據(jù)可用帶寬對ARQ、FEC和視頻數(shù)據(jù)的數(shù)量加以分配;其次，前向糾錯操作使用了更大的FEC數(shù)據(jù)塊，以及根據(jù)要求奇偶校驗調(diào)整數(shù)據(jù)包。有了這些功能，就可通過IP網(wǎng)絡傳輸大量的數(shù)據(jù)，并保持圖像的高質(zhì)量。

　　未來：三網(wǎng)融合催火視頻會議系統(tǒng)

　　從各廠家采訪中筆者深刻感受到，視頻會議系統(tǒng)雖需求旺盛，市場也在不斷擴大，除價格因素外，最為重要的莫過于網(wǎng)絡的“牽絆”。而最近被熱炒的三網(wǎng)融合，對于視頻會議系統(tǒng)來說，可以算得上是一大喜事。

　　三大網(wǎng)絡(電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng))通過技術改造，在網(wǎng)絡層上實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋;業(yè)務層上互相滲透和交叉;在應用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，為各類用戶提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務。寶利通李鋼認為，有市場研究顯示，視頻會議應用已成為用戶首選的寬帶增值應用，因此三網(wǎng)融合帶來的好處是提供了多樣的網(wǎng)絡接入手段，網(wǎng)絡資源更加豐富，這就為實現(xiàn)更多的應用創(chuàng)造了條件。

　　不過，南京格高的魏清表示，三網(wǎng)融合各運營商會涉及其中，這些運營商有可能會提供視頻會議服務，這對于專業(yè)提供視頻會議系統(tǒng)的廠家來說，也是需要考慮的一個方面，但其帶來的影響，是目前不可預測的。對人們的生活存在普遍的意義，也會催生一些專業(yè)的行業(yè)應用，如遠程醫(yī)療服務等。