【安防知識網(wǎng)】幾年來，隨著中國旅游及經(jīng)貿(mào)的發(fā)展，吸引了世界各地的人們來往穿梭于全國大大小小的城市間，再加上由于2008北京奧運(yùn)以及2010年上海世博會(huì)開展在即，這些流動(dòng)之間將駐足于各地的人群，也大大刺激了中國酒店賓館業(yè)的發(fā)展。據(jù)上海高誠智能的總工曠榮安介紹，最近幾年，上海市的各類高檔酒店就已經(jīng)出現(xiàn)了快速增長的勢頭，今年僅上海陸家嘴一個(gè)區(qū)域就已經(jīng)新建了十幾家高檔酒店。

　　根據(jù)國家旅游局的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，由于軟硬件環(huán)境的差異，2004年，上海大部分跨國酒店集團(tuán)的平均客房出租率基本達(dá)到80%至90%，始終保持著的高客房出租率為這些酒店集團(tuán)帶來了滾滾財(cái)源;而與此同時(shí)，國內(nèi)酒店業(yè)的普遍客房出租率卻只有20%左右，除了很少的五星級酒店，大部分酒店在虧損……

　　一方面是大量的酒店在興起，而另一方面是種種因素影響，造成大量的客流資源的流失……徘徊在天平的兩邊，不少業(yè)內(nèi)人士指出，在高科技發(fā)達(dá)的今天，方便、舒適、安全的居住環(huán)境，是客人選擇高檔型酒店時(shí)的重要考量因素之一。而如今，現(xiàn)代化的安全防范技術(shù)，恰巧為國內(nèi)酒店管理者提升酒店的個(gè)性化競爭力、為客人創(chuàng)造更加人性化的居住環(huán)境，開辟了一個(gè)新的增值空間。

　　系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，人性化管理

　　由于酒店是典型的對外服務(wù)機(jī)構(gòu)，因此，酒店里面的大部分區(qū)域都要處于相對開放的狀態(tài)。在此環(huán)境下，各重要的部位安裝安防設(shè)備，可以讓酒店管理部門在不設(shè)置人為禁入的情況下，對各地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、防盜報(bào)警;并且也可為酒店內(nèi)客人或內(nèi)部辦公人員在緊急情況下提供及時(shí)的求助。如酒店大堂、走廊或收銀臺處安裝攝像機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，在酒店的外圍配有巡更及周界報(bào)警系統(tǒng)等，這些設(shè)施不僅對防盜、配合公安部門取證、打擊犯罪起到了很重要的作用的，更為居住酒店的客人創(chuàng)造了一個(gè)“防范有加”的安全環(huán)境。

　　跨系統(tǒng)集成

　　不過，在過去的一段時(shí)間里，這些系統(tǒng)大多是處于獨(dú)立工作的狀態(tài)，往往容易造成某一個(gè)地點(diǎn)有警情發(fā)生，而攝像機(jī)或安保人員不能及時(shí)到位的現(xiàn)象。特別是現(xiàn)在的酒店一般都是多樓層，如某點(diǎn)有了緊急情況，在第一時(shí)間內(nèi)沒有得到控制，往往會(huì)造成不堪設(shè)想的后果。\r\n因此，今天的酒店安防理念是要建立一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)不再只是簡單地實(shí)現(xiàn)單一功能，而應(yīng)該有完整的資料接口的智能控制單元，達(dá)到控制、被控制以及與其它系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的目的。本刊編輯顧問余崇義舉例對此作了說明，例如當(dāng)有一個(gè)不明身份的人闖入某一禁入?yún)^(qū)時(shí)，安裝在該區(qū)域的入侵探測器檢測到入侵信息，然后通過內(nèi)部接口，信息能夠自動(dòng)傳到總控室，控制系統(tǒng)通過接口操作，隨即調(diào)動(dòng)攝像機(jī)，對準(zhǔn)報(bào)警區(qū)域監(jiān)視、錄像;同時(shí)，門禁系統(tǒng)將報(bào)警區(qū)域周邊的出入口封閉等;另外，其它相關(guān)部門立即做出相關(guān)操作，如在夜間，能控制照明設(shè)備，打開電燈等。

[nextpage]　　另據(jù)清華同方的相關(guān)人士介紹，除了安防系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)集成、建立聯(lián)動(dòng)外，對于高檔次的酒店，安防系統(tǒng)還要求能夠集成到整個(gè)酒店的弱電系統(tǒng)中去，如BAS與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、安全防范系統(tǒng)與城市110報(bào)警指揮中心的聯(lián)動(dòng)，公共廣播與消防系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)等。像上海瑞吉紅塔大酒店，這是一座集高檔辦公、商務(wù)、餐飲、賓館和娛樂等多種功能于一體的五星級高標(biāo)準(zhǔn)酒店，用戶對安防系統(tǒng)的要求是，在完成自身安全防范功能的基礎(chǔ)上，同時(shí)能夠提供與樓宇自動(dòng)化、火災(zāi)報(bào)警、電梯控制等樓宇智能系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的接口，進(jìn)行信息交流與共享，各系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)行。

　　這位人士指出，這種跨系統(tǒng)之間集成、控制的流程，能進(jìn)一步保障各種設(shè)施的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行，使得酒店的智能化系統(tǒng)能夠做到“動(dòng)一發(fā)，而全身皆知”的有效受控局面，讓客人在不知不覺中，全方位受到酒店設(shè)施的保護(hù)與服務(wù)，以此也提高了酒店管理的效益與品質(zhì)。

　　總觀現(xiàn)階段國內(nèi)酒店安防系統(tǒng)集成的發(fā)展，大多數(shù)的情況是做到了監(jiān)控、報(bào)警二個(gè)系統(tǒng)的集成，而門禁系統(tǒng)基本上還是獨(dú)立工作。對此，上海格瑞特機(jī)電系統(tǒng)工程有限公司的李云洪分析說，這是因?yàn)槟壳熬频陜?nèi)大多安防系統(tǒng)的設(shè)備還不兼容，有些設(shè)備中的協(xié)議更是沒有公開。對于門禁來說，它的軟件設(shè)計(jì)相對復(fù)雜，如果要與其它系統(tǒng)集成，對其原有軟件更改設(shè)計(jì)上更會(huì)加大。限于目前一般檔次的酒店管理者對安防系統(tǒng)的關(guān)注力還不是很充分，因此，要做到對安防系統(tǒng)更新升級的投資，還有待酒店管理者對安防系統(tǒng)的重要度提高認(rèn)識。

　　設(shè)備選擇人性化

　　值得一提的是，隨著高科技產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，大多數(shù)的酒店安防系統(tǒng)越來越向自動(dòng)化、人性化的方向發(fā)展。各個(gè)子系統(tǒng)幾乎都開始采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一控制，實(shí)現(xiàn)分布監(jiān)控、集中管理的方式。如現(xiàn)在大多數(shù)酒店賓館監(jiān)控系統(tǒng)都開始采用物美價(jià)廉的數(shù)字硬盤錄像機(jī)，更大型的酒店要加大監(jiān)控的管理規(guī)模，還會(huì)采用矩陣視頻切換系統(tǒng)。這些數(shù)字化的設(shè)備，可以在酒店內(nèi)部達(dá)到資源共享，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)看、網(wǎng)絡(luò)錄像回放、網(wǎng)絡(luò)下載錄像資料等;有的甚至能與公共安全網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)，上傳或下載各種信息……總之，這些設(shè)備的運(yùn)用，為今天的酒店管理者提供了一個(gè)實(shí)時(shí)、全盤掌控酒店內(nèi)環(huán)境狀況的平臺。

　　而在設(shè)備的選擇上，隨著現(xiàn)在的酒店規(guī)模越來越大，裝修檔次也越來越高，很多酒店選用的安防系統(tǒng)設(shè)備也向規(guī)模化、工藝美觀化、維護(hù)方便、人性化等方向發(fā)展。杭州中程科技的周遵念介紹說，時(shí)下有些酒店原先采用的是攝像機(jī)安裝云臺，現(xiàn)在已基本上全部改用一體化高。如此改換，不僅給酒店日常使用、安裝、維護(hù)帶來更多方便，而且球型攝像機(jī)外觀友好，不容易讓客人產(chǎn)生反感，從而拉近了人與設(shè)備之間的距離。

　　安全方便的門禁

　　酒店是以人為核心的公共交際場所，外來人居多、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，并且這些人員出入頻繁，居住時(shí)間又不相同，所以酒店安防系統(tǒng)無法像文博倉庫或其它可人為設(shè)禁區(qū)的場所一樣，用各類報(bào)警探測器封閉門窗，或以門禁設(shè)限以防范入侵。因此，不法之徒往往借此可乘之機(jī)，混入酒店中伺機(jī)作案。

　　因而，為了確?？腿巳松碡?cái)產(chǎn)安全，天津仁愛工程配套公司高級工程師柰連永認(rèn)為，“酒店的安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路應(yīng)從自身特點(diǎn)出發(fā)，即以門禁為主，以監(jiān)控為輔，再輔之以必要的報(bào)警探測器。”也就是說以門為界，憑身份證件、卡出入，把住入口第。即便偶然有壞人混入，在眾多監(jiān)控?cái)z像機(jī)的“眾目睽睽”之下，也能記錄在案;如若膽敢登堂入室作案，還有緊急按鈕協(xié)助客人及時(shí)報(bào)警求助。

　　而門禁系統(tǒng)除用于記錄賓客授權(quán)、出入房間等活動(dòng)情況的日常管理之外，同樣可以作為提供辦案分析和取證依據(jù)。而客人也只需要憑借一張授權(quán)的卡片，合法地進(jìn)出房間或酒店的其他地方。

[nextpage]　　智能門鎖

　　酒店門鎖屬于酒店安防系統(tǒng)中比較獨(dú)特的設(shè)備，一般用于酒店房間卡的授權(quán)，系統(tǒng)使用頻率非常高，實(shí)時(shí)性要求也比較高。目前，酒店的門鎖系統(tǒng)基本上是插卡(IC卡)式，這些主要是以接觸卡為主，包括磁卡、光電卡、TM卡、以及接觸式IC卡等。據(jù)深圳資江實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理張宗山介紹，目前，這些卡片在使用過程中均在不同程度上存在問題。例如，這些卡片都是插卡或接觸點(diǎn)，鎖內(nèi)容易塞入異物，遭到惡意破壞;長期使用后灰塵、油污積累在讀寫頭易發(fā)生故障;摩擦式的操作會(huì)造成卡片和讀寫頭的磨損，容易發(fā)生故障等。

　　為了克服接觸卡的缺點(diǎn)，現(xiàn)在的智能門鎖卡開始向感應(yīng)卡的方向發(fā)展。如今，在國內(nèi)一些非常高檔的酒店或套房中，甚至開始使用更為便捷和易于安裝的“無匙門鎖系統(tǒng)”，它是以指紋或視網(wǎng)膜來鑒定客人身份，來判斷其是否可以準(zhǔn)入。上海瑞吉紅塔大酒店的一位酒店管理者，道出了他們將從此中受到的益處：“這樣一來，憑借著唯一的生物特征作進(jìn)入授權(quán)，客人會(huì)感到更加安全，外出時(shí)再也不用擔(dān)心留在房間內(nèi)的貴重物品被盜，而不得不寄存在酒店管理處;而這也將吸引更多的高級客人下榻我們酒店?！?/P>

　　另外，在酒店生物識別智能鎖的應(yīng)用中，被采用的還有諸如掌型儀、指紋儀、面型識別、虹膜識別等生物識別技術(shù)，不過相關(guān)人士指出，這些技術(shù)由于科技含量高，成本也很高昂，因而現(xiàn)在還是鮮有應(yīng)用。

　　在未來的日子里，智能門鎖帶給用戶的不再只是一種簡單的防盜措施，而是一種更安全、更舒適、更方便的享受。它為用戶提供了一個(gè)完全屬于自己的、寧靜的、保密的空間。例如對高級客人，智能門鎖系統(tǒng)可與非接觸式射頻卡(一卡通系統(tǒng))聯(lián)動(dòng)，使客人在不知不覺中享受到嚴(yán)密的跟蹤保衛(wèi);并可把高級客房區(qū)控制起來，這樣，沒有射頻卡的人進(jìn)入以后將得到監(jiān)控，并且無法隨便行動(dòng)。

　　對于智能門鎖開發(fā)商的好消息是，未來酒店門鎖系統(tǒng)將會(huì)受到好比較好的關(guān)注，因?yàn)楝F(xiàn)在一些酒店的門鎖設(shè)備一般都采用IC卡門鎖，而隨著感應(yīng)卡的發(fā)展，必將為感應(yīng)卡。門鎖的功能、工藝將會(huì)成為用戶選擇的首要因素。另外，中程科技的周遵念分析說，酒店一般隔幾年就要重新裝修一次，而其門鎖的設(shè)備更換周期是最快的。

　　一卡通

　　一卡通，是充分利用酒店門鎖、卡片閱讀機(jī)、充值點(diǎn)等設(shè)備，建立安全而穩(wěn)定的中心數(shù)據(jù)庫。賓客可以通過一張小小的卡片，實(shí)現(xiàn)房間鑰匙(一期)、消費(fèi)結(jié)算等。也就是說客人只要通過簡單的讀卡操作，就可享受酒店的全部服務(wù)并實(shí)現(xiàn)結(jié)算。諸如賓客入住時(shí)即可通過智能卡記錄入住時(shí)間、入住天數(shù)、結(jié)算房費(fèi)等;而當(dāng)賓客卡上余額不足當(dāng)日房費(fèi)時(shí)，卡片開門無效，則賓客必須主動(dòng)去前臺充值，避免交房費(fèi)過程中容易出現(xiàn)問題。同時(shí)，還可通過員工卡對員工進(jìn)行考勤，對保安人員進(jìn)行巡更管理?？傊?，采用一卡通系統(tǒng)能極大地提升服務(wù)檔次和酒店的內(nèi)部管理，為入住酒店的賓客帶來極大的便利。

　　伴隨著酒店一卡通功能的拓展，在將來，停車場管理也可以借助一卡通來實(shí)現(xiàn)——客人可以手持非接觸IC卡，實(shí)現(xiàn)不停車、不開啟車窗出入停車場，而某些特定功能，如汽車防盜等，都可以用一卡通非接觸式IC卡來實(shí)現(xiàn)的 。

　　值得關(guān)注的是，隨著科技的發(fā)展以及市場的不斷變化，酒店安防管理又出現(xiàn)了新的需求。天津仁愛工程配套公司柰連永指出，將來的安防或許會(huì)由現(xiàn)在的被動(dòng)監(jiān)控、預(yù)防入侵報(bào)警，轉(zhuǎn)變到主動(dòng)出擊、提前預(yù)警。例如對酒店安防識別系統(tǒng)來說，加裝身份識別系統(tǒng)以鑒別身份證件的真?zhèn)?，判斷入住的人是否是在案或危險(xiǎn)份子;而物品識別可檢測客人物品是否攜帶毒品或者炸藥;疫情識別手段則可以檢測來者是否攜帶愛滋或禽流感等等。柰連永認(rèn)為，如果能在酒店大廳的入口處，安裝以上識別的安防器材，不僅可以排除潛在的危險(xiǎn)，為客戶提供更高級別的安全，也為酒店本身的安全提供了保障。