對于中東安防市場而言，2021年市場保持著平穩(wěn)增長的態(tài)勢，雖然還沒有回到疫情前的狀態(tài)，但以智慧城市、智慧零售等垂直行業(yè)為代表的細分市場，已經(jīng)開始對數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級表現(xiàn)出迫切的需求。
與之相伴的挑戰(zhàn)也與機遇并存，隨著后疫情時代中東市場釋放出更多的需求，國際化視野、本土化運營、供應鏈管理、風險合規(guī)等等挑戰(zhàn)也與之共存，對中東安防市場玩家們提出更高的要求。
為此，我們通過以專訪的形式，邀請中東安防市場中具有代表性的企業(yè)，結(jié)合自身及所處細分領域的發(fā)展狀況進行思考，探討行業(yè)趨勢，分析呈現(xiàn)未來機遇與挑戰(zhàn)，在傳遞市場商機以及企業(yè)戰(zhàn)略布局的同時，給到更多同業(yè)者以借鑒與參考。
企業(yè)代表：熵基科技中東事業(yè)部總經(jīng)理 Seven Gao
Q1：熵基科技在中東市場的布局如何?主要面向哪些市場？
熵基科技在中東市場耕耘布局很多年，在迪拜等地設有研發(fā)、市場、銷售、維修、倉儲物流中心等一體化全鏈條的服務支撐能力，不斷深入本地化，包括財務結(jié)算本地化、人才本地化、產(chǎn)品本地化、服務本地化等，從而保證公司業(yè)務持續(xù)領先優(yōu)勢。始終圍繞客戶的核心價值，面向TO B用戶提供產(chǎn)品以及服務。主要業(yè)務有智慧出入口、智慧辦公、智慧身份核驗等業(yè)務，尤其智慧辦公類業(yè)務深入本地化、細分垂直時間管理領域精耕細作多年；近年逐步在布局云SAAS、智慧物聯(lián)網(wǎng)IOT，智慧安防，數(shù)據(jù)驅(qū)動，數(shù)字化轉(zhuǎn)型等業(yè)務擴展。針對用戶實際需求，從用戶出發(fā)，創(chuàng)新產(chǎn)品、設計產(chǎn)品、交付價值與服務。
這個過程中我們的合作伙伴有：代理商、集成商以及其下屬的安裝商、工程商以及服務商客戶；從用戶的維度看，我們的產(chǎn)品以及解決方案 2B 終端用戶有：office 中小企業(yè)、園區(qū)類、工廠、樓宇大廈、連鎖超市、醫(yī)院、學校、商業(yè)綜合體以及部分政府部門類潛在用戶群體。
Q2：受供應鏈疫情影響及地緣政治的沖擊，中東安防市場有哪些變化？
后疫情時代，隨著海外市場的逐步放開，中東各國也采取了積極的經(jīng)濟刺激政策，可以明顯看到中東經(jīng)濟在逐步復蘇，熵基科技在中東本地的銷售也逐漸回暖；國際地緣政治方面，中東海灣國家握有一定的資源優(yōu)勢，全球投資的風向標，資產(chǎn)配置把中東（如迪拜）視為安全區(qū)域，對中東來說是利好。
Q3：相比于其他區(qū)域市場，中東安防市場有哪些特殊的需求？
中東市場相對來說比較集中在迪拜、沙特等地，政局穩(wěn)定為前提，在投資、進出口貿(mào)易、基礎設施建設、物流集散、民生工程等方面在阿聯(lián)酋，沙特等地蓬勃發(fā)展；
中東安防市場近年來也呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，主要需求特點有以下特征：第一是特殊氣候環(huán)境下對產(chǎn)品有特殊的要求，如防高溫，一些室外產(chǎn)品對產(chǎn)品工作溫度的要求都會較高；第二是中東人文環(huán)境，不僅人多工地也多，但由于氣溫較高，室外基建工作人員的作息也跟其他地區(qū)不同，因此對于設備的應用也會有特別的需求。
除此之外，由于地域文化的特殊性，人臉識別在中東市場的應用充滿挑戰(zhàn)，雖然在疫情之后，人們對于非接觸式的解決方案更加青睞，熵基科技也根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨筇攸c，推出了掌靜脈識別。
Q4：智能安防時代的到來，海外用戶對于安防產(chǎn)品的需求發(fā)生哪些變化？
以安防出入口業(yè)務為例，我們看到的變化有：從傳統(tǒng)的RFID 技術—指紋識別技術—非接觸 Face 識別技術—混合生物識別技術應用；
從單一獨立系統(tǒng)（如門禁，視頻，報警等獨立場景）---過渡向 all in One Solution 全場景全棧業(yè)務系統(tǒng)整合聯(lián)通發(fā)展；
從原來CCTV 視頻監(jiān)控-—過渡向行為分析、提前預警告知、更加智能化自學習發(fā)展；從原來以管、控、監(jiān)視、監(jiān)督為主—過渡向“以人為本”，圍繞人的健康、安全、便利等構(gòu)建系統(tǒng)；實現(xiàn)人與自然、人與環(huán)境、人與建筑和諧共生。
Q5：數(shù)字化升級已經(jīng)成為全球用戶的共性需求，熵基在這方面的技術部署有哪些新的規(guī)劃？
公司早在幾年前在印度布局建立了全球物聯(lián)網(wǎng) IOT 研發(fā)中心，主導開發(fā)Minerva IoT平臺。Minerva IoT 是熵基科技全球統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺，核心是提供設備連接能力， 提供基礎服務能力；提供 ZKTeco 行業(yè)應用，提供開發(fā)者應用；提供應用商城，提供電商平臺；提供服務平臺；提供安全平臺和運營平臺。包含 3 個核心：
?、? 物聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)據(jù)湖：物聯(lián)網(wǎng)平臺是支撐我們業(yè)務的平臺，也是生態(tài)伙伴的產(chǎn)品進入物聯(lián)網(wǎng)的平臺入口。我們的業(yè)務創(chuàng)新領域聚焦在時間管理，出入口管理；場景需要的其他設備，通過向生態(tài)合作伙伴提供物聯(lián)網(wǎng)接入?yún)f(xié)議，引入生態(tài)產(chǎn)品；
?、?核心業(yè)務和生態(tài)開發(fā)者：我們應該聚焦核心業(yè)務，云考勤，云門禁，云訪客，云視頻，云可視對講等業(yè)務，通過創(chuàng)新功能滿足場景需求，吸引用戶進入Minerva IoT平臺；
平臺也向第三方提供開發(fā)者服務，開發(fā)者可以使用平臺的基礎服務，平臺的數(shù)據(jù)，平臺的硬件資源，開發(fā)第三方應用，并通過平臺的應用商店發(fā)布。將核心業(yè)務數(shù)據(jù)和生態(tài)業(yè)務數(shù)據(jù)共享，共同服務最終用戶；
③ 服務商平臺和電商平臺：面向服務合作伙伴，提供服務工具，電商工具，數(shù)據(jù)工具， 賦能合作伙伴，開展服務衍生，開展業(yè)務衍生，開展線上電商業(yè)務。
最終，通過給終端用戶提供一站式采購，統(tǒng)一服務體驗，促進生態(tài)健康發(fā)展。
Q6：您如何看待 2022 年中東安防市場的發(fā)展？有哪些新的商機可以分享嗎？
2022 年截止目前，為了更好地發(fā)展自身，很多中國企業(yè)開始向中東市場進軍。熵基在中東的業(yè)務同比往年有較大幅度增長，市場基本面向好。尤其是智慧出入口（安防）業(yè)務線，主要源于我們?nèi)f傲瑞達安防平臺與第三方本地業(yè)務系統(tǒng)板塊的整合，豐富全場景應用，擴展原有的業(yè)務線，比如門禁+視頻+入侵報警的整合，比如智慧安防+BMS 系統(tǒng)的整合等，大大提升了我們在中東安防圈子的影響力以及口碑；
新商機—智慧POS,智慧廣告投放等業(yè)務，早年我們在沙特市場跟本地伙伴布局的智慧POS SAAS 業(yè)務，銷售業(yè)績逐年攀升，業(yè)務以門禁為入口，輔以 POS SAAS 業(yè)務數(shù)據(jù)整合，賦能千千萬萬的商鋪、小店、乃至商超等，我們發(fā)現(xiàn)這將是巨大的市場體量，嶄新的機遇。
Q7：站在您自身的角度，您認為 2022年全球安防市場的關鍵詞是什么？
站在國際的視角看，我認為是合規(guī)（Standard）、集成（Intergration）、智能（Intelligence）。行業(yè)中越來越多的人在討論標準合規(guī)的問題，同時市場的競爭也不再是以某個產(chǎn)品作為競爭單位，而是考驗企業(yè)如何打通其他生態(tài)，實現(xiàn)連通與互動，實現(xiàn)真正的智能化落地。
Q8：對于這次采訪，還有哪些想補充的內(nèi)容？
我還想補充一下市場需求方面的一些變化，如非接觸、保持社交距離、安全可靠等高頻詞匯背后的需求，在后疫情時代用戶心智、用戶習慣已培養(yǎng)起來，有一種新興技術應用，也應運而生：比如移動認證技術（Mobile Credential)，憑借其技術高安全性,非接觸,誰用誰買的特點,成為迅速發(fā)展的一個新興市場，國際上同行們也在布局這部分市場投放產(chǎn)品及方案。我司目前已經(jīng)通過印度全球研發(fā)中心研發(fā)部署好平臺，中國團隊設計硬件產(chǎn)品，將會陸續(xù)上線該產(chǎn)品及解決方案。
公司計劃在非接觸式掌紋識別發(fā)布相關產(chǎn)品以及應用，賦能千行百業(yè)。行業(yè)里面我們看到的amazon 的無人超市，騰訊手掌支付方式等，其所采用的就是非接觸式的掌紋識別技術，以符合各國安全法規(guī)，個人隱私保護等關鍵核心。
從這個意義上說，圍繞生物識別技術構(gòu)建的方案，賦能各類場景及產(chǎn)品應用，也將必然開闊新產(chǎn)品邊界，重新定義并理解，生物識別技術為人類帶來便利及高可用安全性。
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作者：林浩葵
