7月12日，商務(wù)部辦公廳近日印發(fā)《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南(試行)》(簡稱《指南》)，為實體零售企業(yè)建設(shè)智慧商店提供方法和路徑。
《指南》主要適用于百貨店、超市、便利店業(yè)態(tài)。其中，針對百貨業(yè)態(tài)，《指南》在智能引導(dǎo)、信用管理、智能體驗等7個方面提出要求，包括配置智能導(dǎo)購系統(tǒng)、為消費者提供人工智能(AI)自助咨詢，在依法合規(guī)前提下建立基于大數(shù)據(jù)的商家征信系統(tǒng)，通過設(shè)置虛擬試衣鏡、智能試衣間等智能硬件增強服務(wù)體驗功能，針對消費者個性化需求進行量身定制(如服裝、化妝品、家居、家電等)在門店主要出入口、核心公共區(qū)域內(nèi)配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)置智能化停車設(shè)施、智能化巡檢系統(tǒng)等。
《指南》針對超市、便利店提出包括智能采銷、智慧倉儲、綜合集成管理3方面要求，包括應(yīng)具備自動訂貨系統(tǒng)和智能選品決策系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化倉庫和自動盤點系統(tǒng)，通過建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理平臺，打通收銀結(jié)算、訂單采購、物流、會員管理、供應(yīng)商管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、功能協(xié)同和有效集成。
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