目前小范圍試裝未來(lái)逐步鋪開(kāi)
過(guò)去廣州所有的出租車(chē)都沒(méi)有安裝車(chē)內(nèi)視頻監(jiān)控，對(duì)于乘客投訴司機(jī)拒載、失物找回等事項(xiàng)，由于缺少直接證據(jù)，市交委都難以裁決，只能靠司機(jī)自律。基于這一情況，昨日公示的《廣州市客運(yùn)出租汽車(chē)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》征詢(xún)意見(jiàn)稿就通過(guò)技術(shù)手段提出的解決方案：廣州的出租車(chē)必須全部配置智能終端系統(tǒng)，包括能夠顯示司機(jī)的出租車(chē)運(yùn)營(yíng)資格證的電子屏、電子支付終端、人臉識(shí)別功能、視頻監(jiān)控?cái)z像頭，這套系統(tǒng)還必須接入市交委的統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，可以被遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。
征求意見(jiàn)稿還要求，出租車(chē)上的錄音、錄像數(shù)據(jù)需同步，且在本地存儲(chǔ)的容量可滿(mǎn)足錄像存儲(chǔ)不少于7天;使用錄音、錄像數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定確保信息安全，保護(hù)司機(jī)和乘客的個(gè)人隱私。
盡管該征求意見(jiàn)稿還沒(méi)有正式實(shí)施，但是部分出租車(chē)上已經(jīng)提前安裝了該系統(tǒng)，南都記者昨日也在市交通集團(tuán)旗下的出租車(chē)上近距離看到了這套設(shè)備，主要就是車(chē)上中控臺(tái)上一塊可觸控操作的大屏幕和微型攝像頭。大屏幕上有多級(jí)菜單，可以顯示出租車(chē)司機(jī)的服務(wù)資格證，也可以進(jìn)行電召搶單、行程計(jì)價(jià)、定位導(dǎo)航、語(yǔ)音播報(bào)等功能，而微型攝像頭則可以拍攝到車(chē)內(nèi)前排位置和后排大部分位置，也可以對(duì)司機(jī)進(jìn)行臉部識(shí)別。研發(fā)該系統(tǒng)的市交委工作人員表示，這一套智能終端系統(tǒng)將由各出租車(chē)公司給旗下車(chē)輛配置，目前只是小范圍試裝，未來(lái)會(huì)逐步鋪開(kāi)。
要提前告知乘客車(chē)內(nèi)有攝像頭
這套設(shè)備除了能夠加強(qiáng)市交委對(duì)出租車(chē)運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)控之外，車(chē)內(nèi)視頻監(jiān)控也可能讓乘客產(chǎn)生隱私被侵犯的感覺(jué)。對(duì)此，上述市交委工作人員表示，出租車(chē)內(nèi)裝攝像頭的主要功能是為了督促司機(jī)依法經(jīng)營(yíng)，一旦司乘發(fā)生糾紛時(shí)可以成為裁決依據(jù)，目的肯定不是為了侵犯乘客隱私，而且出租車(chē)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)也是準(zhǔn)公共場(chǎng)所，任何人都可以乘坐，只要提前告知乘客車(chē)內(nèi)有攝像頭，應(yīng)該可以獲得諒解。
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