“打的”過(guò)程中乘客與司機(jī)發(fā)生糾紛或出現(xiàn)安全事故，調(diào)看出租車(chē)內(nèi)的攝像監(jiān)控即可還原真相。市交委近日表示，深圳出租車(chē)上將強(qiáng)制配備攝像監(jiān)控設(shè)備，通過(guò)了解，出租車(chē)企業(yè)與司機(jī)均對(duì)此表示歡迎，但有少數(shù)乘客擔(dān)心個(gè)人隱私受到威脅。
1 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范通過(guò)后將實(shí)施
近日，有市民通過(guò)微博向深圳市交通運(yùn)輸委發(fā)問(wèn)：“全國(guó)很多城市出租車(chē)內(nèi)都有監(jiān)控設(shè)備，車(chē)?yán)锇l(fā)生的事情有個(gè)影像記錄，深圳居然什么都沒(méi)有，拍照都沒(méi)有!這是目前的真實(shí)現(xiàn)狀嗎?”
市交通運(yùn)輸委回復(fù)微博表示：“根據(jù)目前深圳市出租車(chē)車(chē)載終端的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，未強(qiáng)制在出租車(chē)安裝攝像監(jiān)控設(shè)備，所以我市目前只有部分出租車(chē)企業(yè)在車(chē)上安裝了監(jiān)控設(shè)備。我委和技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)正組織修訂《深圳市出租車(chē)車(chē)載終端標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》，將強(qiáng)制要求在出租車(chē)上配備攝像監(jiān)控設(shè)備，保障出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的人身安全?！庇浾唠S后了解到，我市的確早已提出在出租車(chē)上安裝終端攝像監(jiān)控的設(shè)想，待相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范通過(guò)后，即將付諸實(shí)施。
2 司機(jī)歡迎安裝攝像終端
“對(duì)于出租車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為安裝攝像終端利大于弊?！边\(yùn)發(fā)集團(tuán)出租車(chē)事業(yè)二部董事長(zhǎng)鄭永志說(shuō)。他表示現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有些城市出租車(chē)已經(jīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，雖然存在乘客認(rèn)為隱私權(quán)得不到保護(hù)的爭(zhēng)議，但總的來(lái)說(shuō)，其對(duì)司機(jī)和乘客的安全保障與糾紛處理是有明顯好處的。“比如有乘客向我們投訴司機(jī)服務(wù)差，或者在車(chē)上丟失了東西找不回來(lái)，而司機(jī)接受調(diào)查時(shí)又堅(jiān)決否認(rèn)，這個(gè)時(shí)候，調(diào)看車(chē)內(nèi)錄像就可以很快解決問(wèn)題。一方面可以保障乘客的正當(dāng)權(quán)益，一方面也更好地對(duì)司機(jī)服務(wù)起到監(jiān)督作用?！?/p>
深圳市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)周?chē)?guó)棟認(rèn)為，安裝攝像監(jiān)控除了有利于解決乘客與司機(jī)的糾紛，還有一個(gè)重要作用讓司機(jī)多了一層安全保障。
3 隱私保護(hù)值得關(guān)注
“出租車(chē)雖然是城市公共交通的一部分，但也不像公共汽車(chē)一樣完全屬于公共場(chǎng)所，畢竟還是一個(gè)相對(duì)個(gè)人化的空間，乘客的隱私權(quán)的確值得重視?！边\(yùn)發(fā)集團(tuán)的鄭永志表示，如果出租車(chē)內(nèi)強(qiáng)制安裝攝像監(jiān)控，必須要有一套相應(yīng)的乘客隱私保護(hù)機(jī)制：“比如企業(yè)本身要建立嚴(yán)格的錄像查看權(quán)限，除了必須調(diào)看資料解決問(wèn)題，要嚴(yán)格防止車(chē)內(nèi)錄像外泄。”
據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)已有重慶、武漢、南昌、淮安、烏魯木齊、南京、杭州等多個(gè)城市啟用了出租車(chē)攝像頭，這一現(xiàn)象引發(fā)了民眾關(guān)于其是否侵犯隱私的討論。
網(wǎng)易汽車(chē)頻道曾展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，認(rèn)為出租車(chē)攝像頭不侵犯隱私的占33%，66%認(rèn)為侵犯?jìng)€(gè)人隱私。在是否贊成安裝攝像頭問(wèn)答上，支持安裝的有277人，不支持的達(dá)419人。
杭州：2011年3月，杭州首批64輛安裝了攝像頭的出租車(chē)上路。當(dāng)?shù)匕l(fā)起的一個(gè)調(diào)查顯示，參加調(diào)查的1288人中，有七成多人表示支持出租車(chē)安裝監(jiān)控?cái)z像，近三成人反對(duì)。
青島：2012年4月，有市民在青島坐出租車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)有攝像頭，當(dāng)場(chǎng)表示不滿(mǎn)，引發(fā)媒體關(guān)注并發(fā)起調(diào)查。結(jié)果顯示：三成人支持、一半以上市民反對(duì)、兩成表示無(wú)所謂
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