在來(lái)自外部的諸多挑戰(zhàn)中，我們注意到了許多企業(yè)都看重與客戶之間的聯(lián)系。除了為銷售提供方便之外，制造商還不厭其煩地強(qiáng)調(diào)：將客戶需求放在首位是首要且永久的。
技術(shù)從模擬到IP的過(guò)渡還存在困難?！癐P技術(shù)在整體市場(chǎng)中只占30%的份額，而技術(shù)的升級(jí)仍在進(jìn)行中，”Mauritsson說(shuō)道，“我們將繼續(xù)增加在培訓(xùn)上的投入，為客戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的產(chǎn)品，以及滲入更小規(guī)模的項(xiàng)目中?！?/p>
其他廠商則將IP帶來(lái)的挑戰(zhàn)視作令人興奮的前景。IndigoVision首席執(zhí)行官Oliver Vellacott說(shuō)：“雖然安防市場(chǎng)正在從老舊的模擬系統(tǒng)向IP系統(tǒng)過(guò)渡，但這種過(guò)渡還有90%沒(méi)有進(jìn)行，這給了IndigoVision實(shí)實(shí)在在的商機(jī)。”
培訓(xùn)對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)也是一種長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)。“一些技術(shù)并不需要我們完全拋棄現(xiàn)有的設(shè)備，”楊沛文講到，“用戶需要明了發(fā)生在產(chǎn)品更換中的實(shí)際成本。如果他們過(guò)分保守，則我們有必要幫助他們解決這些擔(dān)憂?！?/p>
開(kāi)發(fā)新技術(shù)也會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)?！拔覀円约罢麄€(gè)行業(yè)所面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)在于，新技術(shù)的開(kāi)發(fā)速度是否能夠滿足新的需求，并能解決具體的問(wèn)題，”Fullerton說(shuō)，“隨著各種業(yè)務(wù)操作的視頻化逐漸成為主流，將有利于初級(jí)分析、固態(tài)存儲(chǔ)和事件報(bào)告及管理技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用?！?/p>
接受度也是一個(gè)問(wèn)題，正如L-1所提到的，生物識(shí)別技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域仍然未獲得廣泛的接受，在成本、性能與可靠性方面的競(jìng)爭(zhēng)也將促使生物識(shí)別技術(shù)廠商對(duì)客戶的接受度做好心理準(zhǔn)備。
想要提高利潤(rùn)并沒(méi)捷徑可走，但搶先將新技術(shù)商業(yè)化不乏為一個(gè)優(yōu)勢(shì)，正如Axis Communications在網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)方面所做的一樣。
然而，這并不是保證一定能掙錢的方法。能夠帶來(lái)價(jià)值并具有良好成本效益的解決方案一定會(huì)得到更好的回報(bào)，因此，制造商們應(yīng)多聽(tīng)聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，而不是不遺余力地吹捧什么是尖端特性。要想為客戶開(kāi)發(fā)有利的解決方案，首先要留住他們的心，這還需要有長(zhǎng)期的策略，并不斷付出努力。
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