日前，攜程、支付寶等互聯(lián)巨頭接連“宕機(jī)”，穩(wěn)穩(wěn)地占住了各大IT社區(qū)的頭條，其中牽扯最深的莫過于云服務(wù)運(yùn)營商。一篇“藝龍?jiān)庥鰢?yán)重DDoS攻擊，騰訊云14分鐘完成清洗”的帖子也迅速讓云計(jì)算話題升溫。

　　記者采訪后獲悉，“云商”借此營銷的背后，是國內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)托管意識(shí)薄弱、云服務(wù)普及率不到10%的行業(yè)現(xiàn)狀。企業(yè)的數(shù)據(jù)何時(shí)放手“云端”成為業(yè)內(nèi)熱議的話題。

　　國內(nèi)云服務(wù)器普及率不及10%

　　在正視國內(nèi)云計(jì)算行業(yè)現(xiàn)狀之前，先來看看歐美環(huán)境，在美國這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家，再小的一家公司，都有專業(yè)的數(shù)據(jù)管理軟件或者專業(yè)的IT維護(hù)人員，做數(shù)據(jù)管理和保護(hù)的IT公司不下500家，除了IBM、HP、Dell這些老牌的上市公司，還有很多新型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，企業(yè)融資規(guī)模都在5000 萬美金以上。“在國外，一家企業(yè)想要臺(tái)服務(wù)器，向云服務(wù)商租是一件很正常的事，反而企業(yè)自己掏錢買才會(huì)讓人感到奇怪。但在國內(nèi)不是，國內(nèi)云服務(wù)器的普及率可能還不到10%。”UCloud安全中心總監(jiān)方勇說。

　　“目前國內(nèi)企業(yè)用戶租用云服務(wù)器的數(shù)量沒有完全統(tǒng)計(jì)，我只能說一個(gè)大概的數(shù)字應(yīng)該在兩百萬到三百萬臺(tái)之間。”在上海安暢云CEO程小中看來，方勇口中 10%的市場普及率可能遠(yuǎn)沒有達(dá)到，“如果分母是國內(nèi)市場總的容量的話，那么可能連5%都沒有達(dá)到。”他直言不諱地說。

　　傳統(tǒng)企業(yè)“身在云中不識(shí)云”

　　上述兩家云服務(wù)商在國內(nèi)云計(jì)算行業(yè)均屬代表性企業(yè)，記者從他們口中得知，目前國內(nèi)選擇云服務(wù)商購買安全運(yùn)維服務(wù)的企業(yè)，大部分來自于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以及正在向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，其中也不乏初創(chuàng)型公司。

　　“互聯(lián)網(wǎng)金融、手機(jī)App、電商、游戲等領(lǐng)域，是我們主要的客戶類型。”方勇告訴記者，這些類型的企業(yè)有一個(gè)共同點(diǎn)，就是對于新興技術(shù)型的服務(wù)模式接受程度比較高，也比較快一些。但對于傳統(tǒng)企業(yè)，或者說發(fā)展較早的企業(yè)而言，他們在安全運(yùn)維的意識(shí)上很難從傳統(tǒng)的IP架構(gòu)轉(zhuǎn)到云架構(gòu)上去。

　　除了企業(yè)本身的運(yùn)維意識(shí)“保守”，對于身處一個(gè)“云”數(shù)據(jù)時(shí)代，大部分企業(yè)可以說是“身在云中不識(shí)云”。程小中在與客戶交流時(shí)就常常碰到企業(yè)這樣的顧慮，會(huì)有企業(yè)提出來，放在云服務(wù)器上我的企業(yè)數(shù)據(jù)安全嗎?你們會(huì)不會(huì)隨時(shí)能夠訪問到我的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?這些風(fēng)險(xiǎn)怎么規(guī)避?“我回答他們的時(shí)候，常常這樣打比方，數(shù)據(jù)存放在專業(yè)的云服務(wù)商，其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)就好比將金條放在瑞士銀行。無論是基礎(chǔ)設(shè)施的等級(jí)、規(guī)模還是技術(shù)管理，這樣其實(shí)比企業(yè)自己做要安全得多。”

　　據(jù)稱類“攜程門”

　　10分鐘就能解決

　　程小中給記者舉例說道，在安暢云上的兩萬多家企業(yè)中，每天至少要幫客戶處理300到500起安全問題，包括數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等等，其中20%是 DDOS(分布式拒絕服務(wù))攻擊，“這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站無法打開，正常的業(yè)務(wù)無法訪問，特別是電商、手機(jī)App這類生產(chǎn)工具企業(yè)很容易遭受這類攻擊。”他指出，為此云商需要花3、4年時(shí)間構(gòu)筑一個(gè)安全體系，為的就是在攻擊快要達(dá)到影響客戶日常業(yè)務(wù)的頻率時(shí)，在20秒內(nèi)發(fā)出警報(bào)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)30秒內(nèi)響應(yīng)并識(shí)別，基本上從發(fā)現(xiàn)攻擊到清理完畢的整個(gè)過程控制在10分鐘以內(nèi)。

　　以攜程的“宕機(jī)門”為例，起因是企業(yè)內(nèi)部員工誤刪執(zhí)行代碼所致，宕機(jī)時(shí)間超過12個(gè)小時(shí)，這讓企業(yè)幾乎平均每小時(shí)就損失106.48萬美元，那么假如，這一事件發(fā)生在有云服務(wù)商的企業(yè)身上，這一反應(yīng)能在10分鐘內(nèi)恢復(fù)嗎?作為安全中心總監(jiān)，方勇給出的答案是肯定的。

　　對于攜程事件，程小中也發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為這樣的突發(fā)屬于極端案例，而對于業(yè)務(wù)體系如此復(fù)雜的攜程來說，12個(gè)小時(shí)的恢復(fù)速度已屬奇跡。

　　“事實(shí)上，我們和攜程也是一直都有技術(shù)和業(yè)務(wù)上的合作，這次故障處理我們也做了一些溝通和配合，攜程之前并沒有大規(guī)模采用外部的公有云服務(wù)，它的核心業(yè)務(wù)基本上還是基于它內(nèi)部一個(gè)架構(gòu)。雖然是一個(gè)源代碼被刪，但程序內(nèi)部有成百上千億個(gè)相關(guān)聯(lián)的代碼。在沒有專業(yè)的備份機(jī)制和快速恢復(fù)機(jī)制下，12個(gè)小時(shí)已經(jīng)是奇跡了。”他說。

　　“可幫企業(yè)節(jié)省百萬成本”

　　在采訪中，記者獲悉，提高安全性能、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、節(jié)約投入成本，是云服務(wù)商給企業(yè)用戶開出的三張“服務(wù)清單”，而光節(jié)約成本這一項(xiàng)，很可能就能省出一家初創(chuàng)公司的起步資金。

　　以一家已完成C輪融資的企業(yè)為例，要組建一個(gè)安全團(tuán)隊(duì)，至少需要聘請4個(gè)專業(yè)人員：1名領(lǐng)導(dǎo)，3名工程師，以1萬7左右的薪資水平計(jì)算，每年的人力成本是100—200萬元。至于服務(wù)器等固定資產(chǎn)的投入至少需要200—300萬。但如若該企業(yè)選擇云服務(wù)商，即便是購買云主機(jī)、云數(shù)據(jù)庫、云分發(fā)等全套應(yīng)用服務(wù)，一年的費(fèi)用大概也能控制在200萬左右。

　　“這還只是一個(gè)很粗略的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)槲覀冎?，固定資產(chǎn)的投入是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，隨著業(yè)務(wù)量的增長，這是一個(gè)從1到10，從10到100的過程，企業(yè)需要不停地增加服務(wù)器設(shè)備。而在業(yè)務(wù)沒有爆發(fā)式增長之前，這些資產(chǎn)往往是被閑置的。”程小中說。

　　換而言之，云服務(wù)商的存在就是幫助企業(yè)消除在各分支部門一系列分散的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上花費(fèi)的時(shí)間、成本和復(fù)雜性維護(hù)工作，使企業(yè)人員結(jié)構(gòu)以及設(shè)備資產(chǎn)獲取更大價(jià)值。

　　觀點(diǎn)

　　云計(jì)算為何“雷聲大雨點(diǎn)小”

　　事實(shí)上，無論是給企業(yè)帶來的技術(shù)革新，還是對信息產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)，云計(jì)算近幾年已經(jīng)彰顯了其巨大的影響力，但為何在國內(nèi)依然是雷聲大雨點(diǎn)小?在談及這一問題時(shí)，方勇和程小中也有各自的看法。

　　相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失

　　方勇認(rèn)為，目前，云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展，但相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，卻成為行業(yè)進(jìn)一步壯大的阻礙。“目前國內(nèi)做云服務(wù)的運(yùn)營商大大小小有很多家，因?yàn)闆]有明確的準(zhǔn)入門檻，資質(zhì)也相對參差不齊。比方某個(gè)公司想要選擇一個(gè)公共云或者私有云服務(wù)，有些小公司開價(jià)都沒有具體的參考標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)也就無法提前作出合理的預(yù)算。”

　　隨著國家在云計(jì)算政策方面的引導(dǎo)，相關(guān)部門已經(jīng)在指定規(guī)范。例如工信部可信云部門，對國內(nèi)云服務(wù)商進(jìn)行相關(guān)考核后，再給予資質(zhì)認(rèn)證。這在一定程度上，提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。

　　“互聯(lián)不互通”成阻礙

　　基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)不互通，則是程小中眼里阻礙行業(yè)發(fā)展的絆腳石，他指出，發(fā)展初期，云計(jì)算作為新生事物，大家只是在概念層面有所共識(shí)，但在落地過程中其實(shí)是百花齊放的———不同的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)、不同的操作系統(tǒng)、不同的應(yīng)用和解決方案。在剛剛開發(fā)的市場中，百花齊放可以促使市場快速繁榮，但到了需要互聯(lián)互通的時(shí)代，這些互不兼容的一朵朵云，反而成為了阻礙。

　　“如果使用的是來自不同運(yùn)營商提供的不同云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)，想把不同的應(yīng)用整合起來就相當(dāng)困難了。不同的智能終端間，無法通過云實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分享，無法提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率，這就造成了云時(shí)代的信息孤島。”程小中認(rèn)為，在互聯(lián)互通的時(shí)代，需要一個(gè)包容并蓄的云計(jì)算平臺(tái)，能夠跨終端、跨操作系統(tǒng)、跨編程語言、跨數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)一致化的體驗(yàn)。

　　另一方面是來自硬件資源缺乏的阻礙，或者說是基礎(chǔ)設(shè)施方面的限制。目前，國內(nèi)完全匹配云計(jì)算需求的數(shù)據(jù)中心還非常少，很少有在節(jié)能、動(dòng)態(tài)提供資源等方面都滿足需求的數(shù)據(jù)中心。

　　去年四月，國內(nèi)首個(gè)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心正式落戶上海寶山，總面積達(dá)14000平方米，是目前上海互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的最大規(guī)模。而隨著云計(jì)算的高速發(fā)展，BAT、三大運(yùn)營商等有實(shí)力的企業(yè)也開始著手大型數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃和建設(shè)。