【安防知識網(wǎng)】近幾年在國內(nèi)，IP化的視頻監(jiān)控已經(jīng)在安防產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)越來越多的份額，但這還主要發(fā)生在平安城市和大型的行業(yè)市場，而在中小企業(yè)、連鎖商鋪等安防監(jiān)控市場，IP化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控方案份額還很小。本文將從市場定位、用戶需求、業(yè)務(wù)優(yōu)勢等各個角度進行闡述、預(yù)見IP化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控方案在中小企業(yè)、商鋪監(jiān)控市場將會得到蓬勃發(fā)展，并且以中國電信為代表的運營商將在其中占據(jù)主導(dǎo)地位。
需求和優(yōu)勢分析
隨著中國民營經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，中小商鋪經(jīng)營者群體也迅速壯大，他們的經(jīng)營模式也發(fā)生了巨大的變化，從以前的單人單商鋪為主，向著同時管理多個商鋪、雇用人員看店以及連鎖型商鋪的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，與此同時，其對安防監(jiān)控的要求也發(fā)生了變化。商鋪經(jīng)營者已經(jīng)不滿足于原有的以單一防盜及錄像取證為主的本店安防監(jiān)控，而是需要對商鋪進行現(xiàn)場遠(yuǎn)程的實時監(jiān)控管理，并且，重點監(jiān)管銷售人員的服務(wù)品質(zhì)、收銀臺安全及店鋪夜間安全，對于報警聯(lián)動等功能有較高的興趣。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控成為店主經(jīng)營管理手段的延伸。
從市場調(diào)研和項目經(jīng)驗中，可以總結(jié)出商鋪經(jīng)營者的業(yè)務(wù)需求主要有以下三大功能：
·視頻監(jiān)控管理：隨時隨地的實時視頻監(jiān)控、計劃視頻錄像、錄像存儲回看;
·安防報警管理：安防警笛報警、短信報警、報警聯(lián)動錄像、多探測器多防區(qū)管理;
·商鋪運營管理：員工開店考勤、店鋪客流量統(tǒng)計等。
除上文所述功能外，店主還可從視頻歷史記錄中分析出大量對企業(yè)經(jīng)營有益的信息。
一般的連鎖商鋪主要包括品牌鞋服店、茶葉店、餐飲店、美容美發(fā)及中介等連鎖經(jīng)營商鋪。對于品牌類的連鎖商鋪，店面非常多，店鋪管理常常讓店主分身乏術(shù)，同時，這類店對服務(wù)的要求普遍較高，單靠店主不定期巡視并不能很好地保證各店的形象統(tǒng)一和服務(wù)質(zhì)量。通過采用先進、方便、快捷的信息化管理手段來實現(xiàn)遠(yuǎn)程異地、集中式、可視化、實時性的管理顯得非常迫切。
如果店主經(jīng)常出差在外，無法通過固定的客戶端監(jiān)控管理店鋪，也可通過手機客戶端對店鋪的安全進行監(jiān)督、一旦發(fā)生突發(fā)事件或是異常情況，及時通過告警主機發(fā)短信給店鋪老板。
另外，對于已使用傳統(tǒng)安防監(jiān)控產(chǎn)品的商鋪，由于各店系統(tǒng)安裝時間不一致，多數(shù)無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和遠(yuǎn)程管理，因此也對聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控提出了新需求。
業(yè)務(wù)實現(xiàn)方式及主要業(yè)務(wù)功能
業(yè)務(wù)實現(xiàn)方式
由運營商提供視頻多媒體綜合管理平臺是目前非常常見的一種業(yè)務(wù)實現(xiàn)方式。所有客戶業(yè)務(wù)點通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)與視頻多媒體綜合管理平臺連接，傳遞實時遠(yuǎn)程視頻，自動收集安防和管理信息，進行信息存儲和處理。用戶通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)登錄平臺后可以觀看、錄制視頻信息、操作攝像頭、進行安防布置和信息發(fā)送設(shè)置、對各類信息進行查詢統(tǒng)計。[nextpage]
主要業(yè)務(wù)功能
視頻管理功能
現(xiàn)場視頻管理功能：只要登陸系統(tǒng)平臺網(wǎng)站，隨時隨地可以進行多路實時遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，如采用的攝像頭具備變倍、調(diào)焦、轉(zhuǎn)動云臺等功能，可以通過網(wǎng)頁直接進行轉(zhuǎn)向、遠(yuǎn)近縮放操作。
歷史視頻管理功能：可以對視頻進行實時錄像操作，也可以制定錄像計劃進行自動錄像?？梢詫浿频囊曨l存在本地電腦里，也可以選擇存放在平臺里?？梢詫ο聦俣嗦芬曨l的錄像進行方便的查找、觀看、刪除等處理。
安防監(jiān)控管理
安防報警功能：支持包括安防主機、攝像頭、無線門磁、無線幕簾、紅外廣角探測器、無線燃?xì)獗O(jiān)控、無線煙感監(jiān)控等多種安防設(shè)備的集成部署?？梢詫崿F(xiàn)警笛報警、短信報警、報警同步觸發(fā)錄像等功能，可以選擇紅外夜視型攝像加強夜間監(jiān)控能力，可以針對不同的告警自定義發(fā)送短信的內(nèi)容和發(fā)送時間。
多防區(qū)管理功能：可以按需要將各類安防設(shè)備組合定義成不同防區(qū)，實現(xiàn)不同時間段、不同行為的安防處理辦法。支持預(yù)定各種安防計劃，可人工或自動進行安防布控、撤防的處理。
聯(lián)動錄像功能
可以根據(jù)安防探測設(shè)備的觸發(fā)情況設(shè)置聯(lián)動錄像功能，具有預(yù)定區(qū)域功能的攝像頭可在發(fā)生告警時轉(zhuǎn)向預(yù)先關(guān)聯(lián)的區(qū)域進行拍攝并錄制指定時間長度的現(xiàn)場情況。
企業(yè)運行管理
基于此業(yè)務(wù)平臺可以提供豐富的現(xiàn)場管理功能。例如，可以記錄每天企業(yè)開門營業(yè)的時間，將開門信息即時或在指定時間段內(nèi)通過短信發(fā)送給管理者。也可以定義企業(yè)未開門的最晚時間，超過限定時間沒有開門時將信息發(fā)送給管理者。同時，還可以利用紅外探測設(shè)備登記人員進入信息及時間并存儲在平臺內(nèi)，作為客流量統(tǒng)計的依據(jù)之一。而視頻和語音對講功能的結(jié)合更是給管理人員帶來了極大的方便，即使其不在商鋪現(xiàn)場也能對員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)(如商品的擺放、銷售手段說明等)。
運營商的優(yōu)勢
與傳統(tǒng)的商鋪安防報警監(jiān)控相比，運營商的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在品牌和網(wǎng)絡(luò)上。
諸如電信、網(wǎng)通等運營商都擁有強大的企業(yè)品牌和商業(yè)信譽保證，售后服務(wù)長期有保障，用戶對其信任度較高。另外，運營商擁有大量的客戶資源，由運營商根據(jù)用戶對視頻應(yīng)用的需求側(cè)重點在統(tǒng)一的平臺上來提供差異化的寬帶視頻業(yè)務(wù)，可以更好地整合客戶資源和線路資源的優(yōu)勢，為客戶提供一體化的服務(wù)和解決方案。
另外，即使是由安防廠商負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)，最終也要通過網(wǎng)絡(luò)才能實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和遠(yuǎn)程控制，在網(wǎng)絡(luò)方面，運營商有著得天獨厚的優(yōu)勢。目前，中國電信的“全球眼”在商鋪方面有許多不錯的嘗試。
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