【安防知識網(wǎng)】自助銀行作為無人值守24小時提供金融服務的營業(yè)場所,運用ATM機處理日常的現(xiàn)金交易,因此保障其相關(guān)設備和客戶交易過程的安全性一直是銀行安全保衛(wèi)部門的重要工作。
現(xiàn)在的自助銀行和ATM機上一般都安裝多個攝像頭,這些監(jiān)控視頻需要銀行監(jiān)控中心的監(jiān)控人員通過電視墻進行實時觀看監(jiān)控。由于聯(lián)網(wǎng)ATM機數(shù)量眾多,而監(jiān)控人員數(shù)量有限,監(jiān)控人員需要同時兼顧多個畫面,很難及時發(fā)現(xiàn)自助銀行發(fā)生的違法行為。因此現(xiàn)在的自助銀行監(jiān)控系統(tǒng)還不能很好的威懾犯罪分子,每年仍然有大量的針對自助銀行的犯罪行為發(fā)生,給銀行及用戶的財產(chǎn)安全帶來威脅。針對自助銀行的犯罪行為主要有以下幾種:
·犯罪分子對攝像機圖像進行干擾,例如遮擋攝像頭,以增加公安事后取證和抓捕的難度;
·犯罪分子堵塞ATM機的出鈔口,并粘貼假通告,騙取用戶財產(chǎn);
·犯罪分子在ATM機上安裝讀卡器和針孔攝像機,盜竊用戶卡號和密碼;
·犯罪分子在自助銀行內(nèi)長時間逗留,伺機犯罪;
·犯罪分子尾隨客戶通過門禁,對用戶進行暴力搶奪;
為了打擊ATM及自助銀行犯罪行為,保護合法公民的財產(chǎn)安全,維護銀行自身利益和形象,綜合考察了各行ATM監(jiān)控系統(tǒng)的使用情況,結(jié)合ATM技術(shù)服務經(jīng)驗和ATM監(jiān)控系統(tǒng)的特點,我們設計了基于智能視頻分析技術(shù)的自助銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
自助銀行智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)針對銀行網(wǎng)絡帶寬現(xiàn)狀和自助銀行安全防范新形勢設計和開發(fā)的,系統(tǒng)通過使用智能視頻分析產(chǎn)品,自動及時有效地發(fā)現(xiàn)異常行為,并產(chǎn)生相應報警。同時系統(tǒng)根據(jù)“多監(jiān)、少傳,有報警上傳、無報警輪巡”的設計思路,僅在前端有報警情況時,才把產(chǎn)生報警的視頻上傳到控制中心,其它無報警情況時,可以根據(jù)用戶需要選擇輪巡方式上傳監(jiān)控視頻。該方案即能夠最大限度地節(jié)約了帶寬,降低了系統(tǒng)使用成本,又能夠節(jié)約人力,確保警情及時發(fā)現(xiàn)。
二、智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)在自助銀行的應用
自助銀行智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用智能視頻分析技術(shù),自動實時地對視頻圖像中的內(nèi)容進行分析,識別出當前出現(xiàn)的異常行為,并在第一時間發(fā)出報警信號,在異常情況發(fā)生的時候及時做出反應,做到早期的偵測和防范。
通常自助銀行選擇在自助行局域網(wǎng)內(nèi)安裝智能分析設備,這些設備實時的對圖像進行分析,某些視頻信號無需時刻將實時視頻信號發(fā)送至控制中心,例如面板的監(jiān)控信號,只在發(fā)生報警事件時才把報警信號傳送至控制中心,這樣有效的利用了自助銀行與控制中心有限的帶寬資源。
自助銀行所涉及的智能視頻監(jiān)控主要有:
ATM防護
針對ATM貼紙條、安裝讀卡器、安裝假鍵盤等
行為監(jiān)控
對人臉特征進行識別檢測,若發(fā)現(xiàn)有蓄意遮擋人臉特征者,會給予報警,對自助銀行內(nèi)的行為,如長時間逗留,物品遺留,尾隨發(fā)出報警。
異常人臉檢測
對于ATM機前故意遮擋臉部特征的顧客進行報警。
人數(shù)擁擠程度檢測系統(tǒng)
當自助銀行內(nèi)的人數(shù)擁擠程度超過一定量時,予以報警。
夜晚進入報警
一些偏遠的地區(qū)自助銀行在特定時間內(nèi)對進任何人員的進入及時的告警記錄。
[nextpage] 三、解決方案
根據(jù)自助銀行的具體特點和安全要求,結(jié)合自助銀行技術(shù)服務經(jīng)驗和監(jiān)控系統(tǒng)的特點,綜合各行視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用情況,在自助銀行數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎上,針對自助銀行原有監(jiān)控系統(tǒng)智能化升級和新建智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)兩種情形,分別設計了基于智能視頻分析技術(shù)的自助銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng),協(xié)助或替代監(jiān)控人員實現(xiàn)主動實時防范,提高應急的響應速度。
1.原有系統(tǒng)智能化升級
如下圖,在原有普通DVR的結(jié)構(gòu)上分出視頻信號到新添加的智能DVS中。當智能DVS檢測到視頻圖像中有異常行為發(fā)生,如安裝讀卡器、粘貼虛假紙條、物品遺留、視頻信號丟失、視頻遮擋等,設備發(fā)出報警信號,該報警信號可以控制DVR進行對應通道視頻的錄像,也可通過網(wǎng)絡將報警信號發(fā)送到監(jiān)控主機或遠程監(jiān)控中心,在電視墻上將報警視頻彈出并發(fā)出報警聲音提示監(jiān)控人員進行處理。依據(jù)此種處理方式,采用“多監(jiān)、少傳,有報警自動上傳,無報警輪巡”的傳輸管理機制,最大限度地利用了有限的帶寬。用戶通過監(jiān)控主機實現(xiàn)對設備的警戒規(guī)則配置和管理。
基于智能DVS的自助銀行智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)
2.新建智能監(jiān)控系統(tǒng)部署
針對新建設的自助銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng),建議采用??低曋悄蹹VR,利用該設備建設的自助銀行智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖下圖所示。
在該系統(tǒng)中,由智能DVR直接實現(xiàn)對前端信號的自動實時分析。當智能DVR設備檢測到視頻圖像中有異常行為發(fā)生,如安裝讀卡器、粘貼虛假紙條、物品遺留、視頻信號丟失、視頻遮擋等,設備發(fā)出報警信號,同時啟動對應通道視頻的錄像,也可通過網(wǎng)絡將報警信號發(fā)送到監(jiān)控主機或遠程監(jiān)控中心,在電視墻上將報警視頻彈出并發(fā)出報警聲音提示監(jiān)控人員進行處理。用戶通過監(jiān)控主機實現(xiàn)對設備的警戒規(guī)則配置和管理。
基于智能DVR的自助銀行智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)
四、結(jié)束語
視頻監(jiān)控系統(tǒng)下一步發(fā)展的趨勢——智能化,而作為金融行業(yè)的ATM監(jiān)控領(lǐng)域會不斷的使用新技術(shù),完善并增強ATM 監(jiān)控系統(tǒng)的功能,依靠科技實現(xiàn)對各種可疑行為的分析理解,防患于未然,嚴厲打擊各種犯罪行為,保護銀行和客戶利益,提高自身形象,從而更好、更加安全地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。