新華天一服務(wù)隸屬于新華地產(chǎn)集團(tuán)，專注于物業(yè)管理服務(wù)，自2003年成立以來，管理項(xiàng)目近百個(gè)，服務(wù)面積超過2000萬平方米，已經(jīng)連續(xù)多年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力300強(qiáng)。
新華金融廣場位于安徽省合肥市，由新華天一服務(wù)提供物業(yè)管理支持。作為城市地標(biāo)性商業(yè)辦公樓，新華金融廣場由A、B、C三座超百米寫字樓組成，總建筑面積達(dá)到15萬平方米，入駐租戶及員工超過一萬人。
挑戰(zhàn)
自大樓投入使用以來，新華金融廣場主要使用實(shí)體門禁卡片來管理人員進(jìn)出。隨著“一部手機(jī)走天下”已經(jīng)成為人們生活和工作的日常，有越來越多的租戶提出，希望也可以使用智能手機(jī)訪問大樓，而無需攜帶多一張實(shí)體卡。
同時(shí)，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，部分租戶為了實(shí)現(xiàn)便利性，自行使用手機(jī)復(fù)制已經(jīng)使用多年的門禁卡(非加密的技術(shù))，導(dǎo)致物業(yè)安保團(tuán)隊(duì)難以準(zhǔn)確識別和確認(rèn)進(jìn)入大樓的人員身份，為大樓管理帶來了極大的安全隱患。
來自租戶的反饋，增加了升級現(xiàn)有門禁系統(tǒng)的急迫性?！拔覀兿Ｍ麑ふ乙环N創(chuàng)新的數(shù)字化門禁解決方案，既能支持更便捷的移動(dòng)憑證訪問，升級用戶體驗(yàn)，又能確保安全性。”新華天一服務(wù)的員工表示。
解決方案
經(jīng)過考察與比較，新華金融廣場選擇了HID Mobile Access? 移動(dòng)門禁解決方案，并對于現(xiàn)有的門禁系統(tǒng)進(jìn)行升級，方案涵蓋憑證技術(shù)、讀卡器和云平臺。
選定方案后，團(tuán)隊(duì)對大樓的門禁系統(tǒng)進(jìn)行了逐步升級的策略?！按髽敲刻煊薪f人次的人員流動(dòng)，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)‘無感’升級，即在提升用戶體驗(yàn)和安全性的同時(shí)，盡可能降低門禁系統(tǒng)升級對于日常運(yùn)營的影響。” 新華天一服務(wù)工作人員表示。
“同時(shí)，我們了解到10年前安裝的HID讀卡器，就已經(jīng)考慮到對于移動(dòng)訪問的支持。這種技術(shù)前瞻性和兼容性，支持我們最大化利舊現(xiàn)有設(shè)備，讓門禁系統(tǒng)的數(shù)字化升級更加輕松可及，也提高了整體成本效益?！? 他們補(bǔ)充道。
解決方案
? HID Mobile Access? 移動(dòng)門禁解決方案
? HID Seos? 憑證技術(shù)
? HID Signo? 讀卡器
? HID Origo? 云平臺
成果
目前，合肥新華金融廣場已經(jīng)有超過7000位員工及租戶選用了HID Mobile Access。借助此方案，租戶、員工及訪客只需將智能手機(jī)或可穿戴設(shè)備靠近讀卡器，即可輕松便捷地進(jìn)入辦公樓，并且無縫通行于包括辦公室大門、大樓閘機(jī)、電梯轎廂以及其他限制區(qū)域。
由于用戶的手機(jī)品牌、機(jī)型非常多樣化，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)起初擔(dān)心如果新的訪問方式不夠穩(wěn)定和靈敏，可能在人流高峰期造成擁堵。然而經(jīng)過升級后，用戶用不同設(shè)備都能完成快速識別，提高了通行效率，深受員工和租戶的歡迎。
門禁系統(tǒng)的安全性也得到了同步提升。HID Mobile Access移動(dòng)門禁解決方案利用了HID Seos? 憑證技術(shù)，加上移動(dòng)設(shè)備內(nèi)置的安全功能，加強(qiáng)了安全性和隱私保護(hù)。其中的多層安全技術(shù)(SIO)能夠有效防止卡片復(fù)制。經(jīng)過國際安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的讀卡器和云平臺，亦提升了用戶數(shù)據(jù)的安全。
對于物業(yè)管理人員或者安保經(jīng)理而言，升級不僅消除了他們對于安全性的擔(dān)憂，也提高了工作效率。在云平臺上，他們可以隨時(shí)隨地創(chuàng)建、管理、發(fā)放和撤銷憑證并設(shè)置訪問權(quán)限，實(shí)時(shí)獲取人員出入數(shù)據(jù)，并隨時(shí)生成各類報(bào)表。
HID的合作伙伴安徽泰迪信息科技有限公司也為新華地產(chǎn)的訪客系統(tǒng)進(jìn)行了升級。升級后，訪客可直接通過線上平臺進(jìn)行預(yù)約，而業(yè)主則能夠便捷地完成在線審核流程，實(shí)現(xiàn)了訪客的自助通行，顯著提升了通行效率。
未來展望
新華金融廣場通過引入HID Mobile Access移動(dòng)門禁解決方案，不僅解決了租戶自行復(fù)制非加密卡的安全隱患，還顯著提升了用戶使用體驗(yàn)和物業(yè)管理的效率，提高了員工、租戶和訪客的通行效率。
未來，新華天一服務(wù)計(jì)劃將該方案與更多的應(yīng)用程序集成，進(jìn)一步提升智能化管理水平。例如，與物業(yè)管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)人員信息同步更新和門禁權(quán)限的統(tǒng)一管理;與安防監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)整體安防能力;與考勤管理系統(tǒng)對接，提高考勤管理的準(zhǔn)確性和效率;與能源管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排等。
新華物業(yè)管理工作人員表示：“商業(yè)地產(chǎn)的客群呈現(xiàn)年輕化趨勢，使用移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)訪問更符合年輕一代的使用習(xí)慣。通過與HID 合作，新華天一服務(wù)順利實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)門禁解決方案的部署。未來，雙方還將繼續(xù)攜手，為客戶、城市創(chuàng)造更多價(jià)值?！?/p>
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