一、智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

　　為了更全面的了解國內(nèi)智慧社區(qū)發(fā)展概況，a&s在2022年前三季度一邊通過《AIoT產(chǎn)業(yè)綜述調(diào)研問卷》進行行業(yè)市場調(diào)研，一邊借由訪談直播欄目對多家AIoT智慧社區(qū)解決方案提供商進行了咨詢采訪，這其中包括智慧社區(qū)全棧算法供應(yīng)商、AIoT智慧社區(qū)軟硬件解決方案提供商、智慧社區(qū)平臺運營企業(yè)以及招采協(xié)會專家等行業(yè)角色。

　　從企業(yè)的系列反饋中，a&s了解到，在系列建設(shè)指南推動之下，結(jié)合政府、物業(yè)及居民多方需求，近幾年國內(nèi)智慧社區(qū)在建設(shè)重點、用戶需求等方面都發(fā)生了較為明顯的變化，基本隨著AIoT在智慧社區(qū)領(lǐng)域賦能程度循序漸進，與此同時，全國范圍內(nèi)，智慧社區(qū)的市場規(guī)模在疫情和樓市等因素影響下，也出現(xiàn)了階段性的波動。

　　（一）建設(shè)重點

　　一是社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造。國內(nèi)社區(qū)發(fā)展主要從90年代開始，有大量老舊社區(qū)因為基礎(chǔ)設(shè)施的落后陳舊，普遍面臨著基礎(chǔ)設(shè)施改造升級的需求。老舊社區(qū)改造首先是對水、電、氣、電梯、消防、照明等最基礎(chǔ)的設(shè)施完成改造升級，保障居民生活安全性。

　　二是社區(qū)便民服務(wù)升級。主要是完善社區(qū)政務(wù)、便利店、智能快遞柜等自助便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化社區(qū)智慧電網(wǎng)、水網(wǎng)、氣網(wǎng)和熱網(wǎng)布局，推進小區(qū)智能感知設(shè)施建設(shè)，擴大智能感知設(shè)施和技術(shù)在安全管理、群防群治、機動車(自行車)管理、生活垃圾處理等領(lǐng)域應(yīng)用。核心是完善社區(qū)內(nèi)圍繞著居民吃、住、行、購等方面的配套設(shè)施和服務(wù)建設(shè)。

　　三是社區(qū)人文服務(wù)升級。軟性服務(wù)主要包含社區(qū)能夠給老舊殘弱群體帶來的人文關(guān)懷。具體表現(xiàn)為健康、娛樂、育兒托管、長者服務(wù)等方面的基礎(chǔ)配套和服務(wù)跟進，比如通過啟動一些適老化設(shè)備或健康監(jiān)護類設(shè)備，為孤寡老人提供重點關(guān)懷服務(wù)。

　　智慧社區(qū)建設(shè)重點的進階

　　在系列政策引導(dǎo)下，國內(nèi)智慧社區(qū)整體建設(shè)普遍在從基礎(chǔ)設(shè)施改造向人文社區(qū)方面升級，圍繞著便民服務(wù)和軟性服務(wù)的內(nèi)容方向推進，國內(nèi)很多城市也都在積極推進這類智慧社區(qū)項目的試點。目前全國范圍內(nèi)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改善已基本完成，尤其在北京、上海、深圳、廣州等一線城市，接下來智慧社區(qū)建設(shè)的重點將聚焦在提質(zhì)提檔的建設(shè)內(nèi)容上，重點推進社區(qū)便民服務(wù)和人文服務(wù)的優(yōu)化升級。

　　智慧社區(qū)建設(shè)以老舊小區(qū)改造和新建社區(qū)配套兩類項目為主，2019年起，全國范圍內(nèi)掀起了大規(guī)模老舊社區(qū)改造，與此同時，各地新建小區(qū)項目大量入市，新建小區(qū)普遍標(biāo)配智慧社區(qū)系統(tǒng)，由此推動了全國范圍內(nèi)智慧社區(qū)數(shù)量的迅猛增長。

　　（二）需求分析

　　近幾年智慧城市建設(shè)不斷提速，社區(qū)作為城市的“毛細血管”，已經(jīng)成為實現(xiàn)城市“微循環(huán)”的關(guān)鍵，智慧社區(qū)建設(shè)也隨之不斷升溫。尤其在新冠疫情防疫抗疫常態(tài)化背景下，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)加速在社區(qū)安防、社區(qū)治理、社區(qū)防疫等場景中落地，帶來全新的智慧社區(qū)管理手段和便捷生活體驗。

　　當(dāng)下的智慧社區(qū)建設(shè)普遍擁有三個服務(wù)主體，這三個服務(wù)主體分別是：社區(qū)居民、街道辦(政府)及社區(qū)物業(yè)，不同的主體對智慧社區(qū)系統(tǒng)有著其特定的功能需求，結(jié)合當(dāng)下常態(tài)化防疫、科技地產(chǎn)等大的市場環(huán)境趨勢，各方對智慧社區(qū)的核心需求主要體現(xiàn)在以下幾點：

▲智慧社區(qū)三大服務(wù)主體的核心需求

　　1）社區(qū)居民：安全、便捷、高效

　　社區(qū)最大的服務(wù)主體是居民，居民最希望感受到的是社區(qū)服務(wù)能夠帶來的安全性保障和便捷生活體驗。

　　安全保障包括人行、車行出入口控制、高空拋物監(jiān)測、居民用水用電安全等；便捷生活體驗則表現(xiàn)在諸多方面，比如疫情期間無感測溫、“一碼通行”，日常生活中“一鍵”物業(yè)繳費、安裝報修等服務(wù)。隨著新能源汽車體量的增大，社區(qū)居民對于自動充電樁設(shè)施這些新興需求也在不斷增長。這些和居民生活息息相關(guān)的各類需求，也是智慧社區(qū)系統(tǒng)最大的訴求周期。

　　智慧社區(qū)三大服務(wù)主體的核心需求

　　2）政府街道辦：基層治理

　　第二個主體是負責(zé)落實政府下發(fā)任務(wù)的社區(qū)街道辦。街道辦對于智慧社區(qū)的訴求主要是希望依托智慧社區(qū)系統(tǒng)平臺實現(xiàn)對社區(qū)的信息化管理，包括疫情防控、應(yīng)急管理，同時完善社區(qū)電子政務(wù)服務(wù)等。

　　比如疫情期間，面對疫情分管任務(wù)，一個社區(qū)從幾百人到上萬人不等，街道辦需要在有限人力下做好整個社區(qū)的疫情防控工作，這個過程中，智慧社區(qū)平臺即可以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能基層治理的作用。

　　無論是通過智慧社區(qū)的門禁系統(tǒng)可以有效的控制人員的流動、控制疫情蔓延，還是通過可信身份識別系統(tǒng)可以精準(zhǔn)的記錄社區(qū)外來人員的身份信息，將人口流動信息提交給國家大數(shù)據(jù)部門實現(xiàn)人員軌跡的精準(zhǔn)跟蹤，進行發(fā)生疫情后相關(guān)善后應(yīng)急處理，都可以看出依托智慧社區(qū)進行常態(tài)化的疫情防控，將成為未來國內(nèi)疫情防控長期且有效的途徑。

　　同時針對社區(qū)老幼弱群體的關(guān)愛關(guān)懷，智慧社區(qū)平臺還能實現(xiàn)標(biāo)簽化管理，將慢性病人、孤寡老人、留守兒童等十三類社區(qū)需重點關(guān)注人群標(biāo)注標(biāo)簽，并實行重點檢測，保障日常關(guān)懷以及登門走訪等相關(guān)事宜，同時也可針對性的對社區(qū)內(nèi)涉疫人員進行精準(zhǔn)管控，如及時上門核酸、及時解除封控等。

　　3）社區(qū)物業(yè)：降本、提質(zhì)、增效

　　第三個主體是社區(qū)物業(yè)，物業(yè)核心訴求就是降本增效。

　　從物業(yè)管理的角度來看，雖然部分管理系統(tǒng)的上線讓物業(yè)名義上擁有了“信息化工具”，但其實很多工作如收費催繳、工單任務(wù)分派等依舊是依靠人工執(zhí)行，降本增效的目的還不明顯。

　　同時，由于社區(qū)管理工作多且廣，不僅包含檔案管理、物業(yè)繳費、工單管理、客戶服務(wù)，還有綜合安防、內(nèi)勤管理、停車/門禁管理、充電運營等諸多板塊，單個或部分管理系統(tǒng)的上線，不僅建設(shè)花費不少，還帶來新的挑戰(zhàn)——不同系統(tǒng)無法統(tǒng)一對賬，不同品牌的軟硬件也無法聯(lián)動管理，物業(yè)、業(yè)主等不同人員使用起來需要操作多個端口、繁瑣復(fù)雜，沒有真正實現(xiàn)高效管理。

　　打造一個集服務(wù)、管理、運營于一體的專業(yè)的智慧社區(qū)管理平臺來解放物業(yè)服務(wù)運營的工作壓力，提高服務(wù)效率的同時降低運營成本，是物業(yè)的主要需求。

　　（三）市場規(guī)模

　　全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC426)(以下簡稱“全國智標(biāo)委”)秘書長張永剛表示，到2019年年底的數(shù)據(jù)，全國的居住小區(qū)大概在55萬個左右，其中在建設(shè)成為智慧社區(qū)，或者已經(jīng)是智慧社區(qū)的居住小區(qū)數(shù)量在2020年時只有5%不到。張永剛預(yù)計，到2025年，全國所有存量社區(qū)的智慧化改造覆蓋率，預(yù)計達到30%以上，大概覆蓋16萬個小區(qū)左右，尤其在東部沿海的發(fā)達地區(qū)，存在以省為單位，推進相關(guān)工作的可能性。

　　據(jù)中國民政部2020年2季度民政統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前全國共有51.7萬個村委會，11.1萬個社區(qū)，總計62.8萬個社區(qū)、村級單位。

　　2020-2021年智慧社區(qū)市場體量概況

　　數(shù)據(jù)來源：民政部、全國智標(biāo)委、中商產(chǎn)業(yè)研究院

　　a&s從近幾年智慧社區(qū)招投標(biāo)項目中統(tǒng)計，單一智慧社區(qū)項目的投建資金普遍從10萬元起步，社區(qū)規(guī)模越大，建設(shè)規(guī)格越高，項目招標(biāo)預(yù)算金額越大。尤其自2019年開始，伴隨著相關(guān)政策的拉動，國內(nèi)逐步進入到智慧社區(qū)建設(shè)高峰，以街區(qū)和城市為單位的超大體量智慧社區(qū)項目逐漸增多，投建金額從百萬元到千萬元不等。

　　據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院2021年調(diào)研數(shù)據(jù)，2020年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模為5405億元，同比增長約19%。2021年，我國智慧社區(qū)規(guī)模突破5800億元，智慧社區(qū)市場規(guī)模持續(xù)擴大，不過增長率相較于2020年下滑8.1%。a&s從多家方案提供商的分析來看，主要系疫情影響了多地智慧社區(qū)項目的進展，大型項目需求延后，中小型項目也因不定時的防控政策影響到了的實施周期。與此同時，樓市增長放緩，也導(dǎo)致新建社區(qū)在智慧社區(qū)項目上的投放量減少。

　　▲2015-2021年智慧社區(qū)市場規(guī)模（制圖：a&s Research)

　　數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

　　二、市場競爭格局

　　據(jù)2021年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全國智慧社區(qū)行業(yè)已達到5800億元市場規(guī)模，且開發(fā)率還不足10%，由此可見其未來市場的廣闊。作為智慧城市的核心單元，智慧社區(qū)有望在未來5年內(nèi)成長為一個新的萬億級市場，如此廣闊的商機市場自然也吸引著越來越多機構(gòu)和企業(yè)的相繼入局。

　　智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈，上游主要為基礎(chǔ)技術(shù)支撐；中游為硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸和各大平臺服務(wù)；下游為各社區(qū)應(yīng)用最后觸達的終端用戶，政府、居民和企業(yè)，以提供更加便捷的服務(wù)。

　　除了原本就專注在社區(qū)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的地產(chǎn)、物業(yè)、家電公司，安防企業(yè)圍繞著智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)版圖也從基礎(chǔ)的安防設(shè)備升級到IoT安防系統(tǒng)，再拓展到AIoT智慧社區(qū)解決方案服務(wù)。繼而AI企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營商、云服務(wù)商企業(yè)也相繼涉足智慧社區(qū)業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間有各自的核心業(yè)務(wù)，伴隨著智慧社區(qū)集約化建設(shè)趨勢的加強，上下游之間的業(yè)務(wù)合作也將越來越緊密。

　　從目前國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)情況來看，智慧社區(qū)主要有兩種建設(shè)模式：

　　一種是以開發(fā)商和物業(yè)公司為主的重資產(chǎn)模式，即物業(yè)或者開發(fā)商囊括了自有小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)、智慧化應(yīng)用等全流程的業(yè)務(wù)。這個領(lǐng)域主要以地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)統(tǒng)籌建設(shè)，設(shè)備商提供安防、出入口控制系統(tǒng)、傳感器等各類軟硬件設(shè)施配套，通過智能感知終端、智能視覺終端、物聯(lián)網(wǎng)基站、網(wǎng)絡(luò)的系列部署搭建起了整個社區(qū)的前端感知和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，為智慧社區(qū)邁向“數(shù)據(jù)治理”奠定扎實的信息化基礎(chǔ)。

　　而另一種則是輕資產(chǎn)模式，主要是平臺類企業(yè)，包括在智慧社區(qū)的基礎(chǔ)平臺上構(gòu)建綜合服務(wù)平臺，從而開展社區(qū)服務(wù)，這個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)大多由第三方軟件平臺企業(yè)參與。為了解決設(shè)備集中接入、需求碎片化等問題，很多設(shè)備商針對智慧社區(qū)業(yè)務(wù)也會推出專門的運營平臺產(chǎn)品，軟硬結(jié)合，一方面給到社區(qū)用戶更好的服務(wù)體驗，另一方面可以實現(xiàn)公司智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的協(xié)同。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭：以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們本身具備熟練的互聯(lián)網(wǎng)思維，在對智慧社區(qū)各種“云平臺”和掌上社區(qū)的運營上，他們會有更為強大且靈活的優(yōu)勢。而且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可實現(xiàn)高度的市場化運作，運營管理比較靈活，可以依據(jù)應(yīng)用需求及時調(diào)整和改善平臺的服務(wù)水平。

　　地產(chǎn)公司、物業(yè)公司：一方面地產(chǎn)企業(yè)有充足資金持續(xù)做研發(fā)，另一方面他們圍繞小區(qū)的全生命周期，便于集成各廠家的產(chǎn)品，做成一整套的解決方案放到物業(yè)規(guī)則里面；物業(yè)對社區(qū)主體需求的把握比較準(zhǔn)確和及時，與社區(qū)相關(guān)企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)比較順暢和有效。

　　家電企業(yè)：家電企業(yè)主要專注于智能家居領(lǐng)域，智能家居系統(tǒng)是智慧社區(qū)的重要組成部分，關(guān)乎居家安全、出行便利等方面的直觀體驗。智慧社區(qū)未來將重點完善新老社區(qū)的養(yǎng)老托幼服務(wù)，而通過一些物聯(lián)傳感設(shè)備，可實現(xiàn)對社區(qū)老幼弱群體安全、健康狀況的監(jiān)測，提高社區(qū)人文關(guān)懷服務(wù)。

　　AIoT企業(yè)：以?？低?、大華股份、宇視科技、曠視科技、小視科技等企業(yè)為代表。這類企業(yè)著重從社區(qū)安防和物業(yè)管理服務(wù)著手，為智慧社區(qū)建設(shè)提供 “硬件+平臺”的軟硬件系統(tǒng)服務(wù)，也是AIoT技術(shù)應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)流程上包括構(gòu)建社區(qū)全域感知體系，在此基礎(chǔ)上將社區(qū)環(huán)境“數(shù)字化”，而后通過社區(qū)全棧視覺算法對數(shù)據(jù)進行智能分析、分類、存儲和匯聚，同時基于業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定，對數(shù)據(jù)進行預(yù)測和預(yù)判，最終社區(qū)物業(yè)可通過智慧社區(qū)管理平臺執(zhí)行“人、機、物”的協(xié)同聯(lián)動，從而實現(xiàn)物業(yè)管理的可視化和大數(shù)據(jù)化，提升社區(qū)管理精細度和管理效率。

　　綜上所述，智慧社區(qū)建設(shè)不能依賴單一環(huán)節(jié)的推進，它既包含智慧安防、也包含智能家居、智慧物業(yè)、智慧消防等等，行業(yè) “主導(dǎo)者”難以定論。近年來，強強聯(lián)合也成為智慧社區(qū)玩家的合作趨勢，如?？低暸c萬科、大華股份與綠城、華為與興海物聯(lián)、恒大與騰訊、熵基與騰訊云的合作，這也預(yù)示著智慧社區(qū)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間業(yè)務(wù)聯(lián)系未來將更加緊密。

　　三、智慧社區(qū)建設(shè)痛點和落地挑戰(zhàn)

　　綜合前面的分析可以看到，智慧社區(qū)是智慧城市的重要“微單元”，是連接政府和群眾的“紐帶”，也是國家具體落實基層治理和群眾關(guān)懷的核心場景，通過創(chuàng)新科技手段打造出安全、舒適、便捷的社區(qū)生活環(huán)境有助于社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展，大力推進全國范圍內(nèi)智慧社區(qū)的普及建設(shè)具有非常重要的意義。

　　當(dāng)前階段，國內(nèi)已建成的智慧社區(qū)的普及率僅有5%左右，大部分社區(qū)主要完成了智安小區(qū)的建設(shè)，即保障了安防、消防、智能水電氣網(wǎng)等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的部署，距離實現(xiàn)高度信息化治理的智慧社區(qū)還有較長距離，要全面達到居民、政府街道辦及物業(yè)三大服務(wù)主體的應(yīng)用需求，還有待多方面的提升。

　　從社區(qū)基層治理的角度來看，當(dāng)下仍有大部分社區(qū)存在以下幾大主要問題：

　　（一）社區(qū)治理面臨的問題

　　◆“人、車、房、物、事”等數(shù)據(jù)要素缺乏統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)割裂，多類設(shè)備涉及多個系統(tǒng)，運維成本高；

　　◆老舊社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，社區(qū)服務(wù)水平偏低；

　　◆社區(qū)治理存風(fēng)險漏洞，人為事后防范為主，技術(shù)手段事前防范或及時預(yù)警不足；存在安全盲點問題，如存在監(jiān)控盲區(qū)、高空拋物事件頻發(fā)、電動車進電梯引發(fā)火災(zāi)等；

　　◆社區(qū)大數(shù)據(jù)應(yīng)用不足，無法通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對重點人群如流動人群、失能老人、重點危險人群等的實時分析及管控；

　　◆社區(qū)疫情防控依靠人工管控，導(dǎo)致管控效率低，存在漏報、假報等風(fēng)險，同時異常數(shù)據(jù)無法及時上報及及時采取干預(yù)措施，難控疫情傳播風(fēng)險；

　　◆部門間及平臺間，缺乏數(shù)據(jù)、信息、平臺及事件互通，及時響應(yīng)及閉環(huán)處理不足，治理效率受影響。

　　針對這些問題的解決方案目前正在逐步納入到現(xiàn)階段的智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中。不過，當(dāng)前階段，各地在推進智慧社區(qū)建設(shè)過程中，也還是會面臨很多現(xiàn)實問題。除卻疫情、樓市波動等不確定市場環(huán)境因素的影響，智慧社區(qū)建設(shè)還涉及到政策標(biāo)準(zhǔn)、多方主體需求對接、多系統(tǒng)集成管控、多元數(shù)據(jù)整合分析等諸多方面，同時它的建設(shè)模式、后期運維也都是需要慎重考慮的問題。

　（二）智慧社區(qū)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

　　1、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范缺乏

　　智慧社區(qū)建設(shè)很大程度上依賴于政策標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)，目前階段，全國范圍內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)只是在大方向上規(guī)劃了相對統(tǒng)一的建設(shè)目標(biāo)，由于缺乏具體的工程設(shè)計、施工安裝、設(shè)備選型等規(guī)范，導(dǎo)致各地建設(shè)隨意性較大。比如在感知層，前端物聯(lián)感知設(shè)備涉及到視頻監(jiān)控、門禁、停車場等各類傳感器設(shè)備，但僅有部分相對成熟的設(shè)備采用了國家出臺的相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，一些新興的智能設(shè)備還沒有通用標(biāo)準(zhǔn)，這對后期的設(shè)備互聯(lián)工作產(chǎn)生了一定的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致需要做的對接工作比較多。

　　此外，系統(tǒng)建成后沒有相應(yīng)的驗收、測試標(biāo)準(zhǔn)，也沒有相關(guān)部門組織驗收。因此，急需出臺針對智慧社區(qū)的此類技術(shù)規(guī)范，從而有效地規(guī)范智慧社區(qū)相關(guān)系統(tǒng)的實施工作。

　　標(biāo)準(zhǔn)問題也直接影響到各地區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的整體情況。由于智慧社區(qū)是一項系統(tǒng)性建設(shè)，涉及的方面非常廣，由政府統(tǒng)一出資建設(shè)完全不現(xiàn)實，引入社會資本建設(shè)，由于涉及的相關(guān)利益方太多，服務(wù)、產(chǎn)品、解決方案層出不窮，所以往往各地智慧社區(qū)建設(shè)差異性很大。

　　2、投建資金難題

　　針對智慧社區(qū)建設(shè)，行業(yè)內(nèi)普遍面臨的第一個共同的問題就是建設(shè)資金來源問題。單一一個社區(qū)的建設(shè)投入可控，但大規(guī)模批量建設(shè)智慧社區(qū)就面臨著巨額資金投入的挑戰(zhàn)。尤其疫情爆發(fā)后，政府財政相對緊張，業(yè)內(nèi)需要探索出更多元化的智慧社區(qū)建設(shè)模式和運營模式，來降低智慧社區(qū)大規(guī)模建設(shè)的成本，也能擺脫對于政府專項資金的極度依賴。

　　伴隨著今年5月九部委推出的《關(guān)于深化智慧社區(qū)建設(shè)意見》，從政府到中央到地方都將展開新一輪建設(shè)實踐，各參與建設(shè)方也有望攜手探索出更多的智慧社區(qū)建設(shè)模式，實現(xiàn)資金優(yōu)化配置，降低建設(shè)成本的同時提高建設(shè)效率。

　　3、重復(fù)建設(shè)，系統(tǒng)割裂

　　智慧社區(qū)建設(shè)參與者眾多，早期主要集中在基礎(chǔ)硬件設(shè)施的部署方面，也造成了不少智能硬件的堆砌。由于參與建設(shè)的企業(yè)不同，加之通信標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致很多設(shè)備之間互不聯(lián)通，造成各系統(tǒng)間的割裂，無法發(fā)揮硬件系統(tǒng)協(xié)同的作用。

　　各方勢力的布局一定程度上推動了社區(qū)的智能化水平提升，越來越多的智能設(shè)備安裝部署在新建或改造的社區(qū)中，采集了大量的數(shù)據(jù)資源，可受限于算力和算法的短板，這些數(shù)據(jù)沒有被智能化分析處理。很多時候也只是一味的堆砌服務(wù)，導(dǎo)致智慧社區(qū)的“智慧化”普遍浮于表面，無形中犧牲了用戶體驗。也讓智慧社區(qū)系統(tǒng)無法真正發(fā)揮高效運維管理的作用。

　　4、需求碎片化

　　智慧社區(qū)擁有許多細分場景，包括社區(qū)安防、社區(qū)消防、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)關(guān)懷等等，單從AI視覺算法模型來看，一個智慧社區(qū)日常的需求就包括黑名單布控、高空拋物、電動車進電梯、煙霧檢測、垃圾遺留、周界入侵等多方面的識別監(jiān)測。

　　智慧社區(qū)12大通用AI視覺算法

　　除了算法的多樣性需求外，不同城市、不同的社區(qū)對于智慧社區(qū)系統(tǒng)的功能需求也存在差異，很多時候也需要做一些定制化的功能模塊。這樣的行業(yè)特性使得智慧社區(qū)AIoT方案的可復(fù)制性難度較大，甚至一區(qū)一套方案，由此也抬高了智慧社區(qū)建設(shè)的成本投入。

　　四、智慧社區(qū)建設(shè)趨勢

　　智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)精細與否的典型樣本，無疑被寄予厚望。當(dāng)下雖然面臨著不少亟待解決的問題和落地挑戰(zhàn)，但政策、市場、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈等各方條件的驅(qū)動力還是相當(dāng)強勁。尤其近幾年AIoT給行業(yè)市場帶來的技術(shù)變革，將智慧社區(qū)從“萬物互聯(lián)”推向了“萬物智聯(lián)”甚至“數(shù)據(jù)智理”階段。綜合當(dāng)下行業(yè)市場面臨的痛點和挑戰(zhàn)以及需求趨勢，未來智慧社區(qū)的發(fā)展也有清晰的走向，主要建設(shè)趨勢將包括：

　　1、集約化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)在智慧社區(qū)領(lǐng)域應(yīng)用的日趨成熟，各類供應(yīng)商對于智慧社區(qū)場景共性需求的深入了解，同時行業(yè)市場上關(guān)于智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的持續(xù)推進，都驅(qū)動著國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)從早期探索階段，逐漸步入到經(jīng)驗復(fù)制階段，尤其對于以街道和城市為單位的超大型智慧社區(qū)項目，當(dāng)單一區(qū)域的智慧社區(qū)項目成功試點后，后續(xù)可有序復(fù)制推廣，從“點”到“面”完成區(qū)域內(nèi)智慧社區(qū)的系統(tǒng)性建設(shè)。

　　而要提高智慧社區(qū)方案的可復(fù)制性，接下來必然需要加強智慧社區(qū)集約化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，只有足夠標(biāo)準(zhǔn)化后才能促進智慧社區(qū)在規(guī)模化建設(shè)過程中的邊際成本遞減，以及規(guī)模化復(fù)制。

　　智慧社區(qū)子系統(tǒng)涉及方方面面，要實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，很大程度上也依賴于多子系統(tǒng)接口的開放、平臺的開放，無論是各類設(shè)備的接入，還是社區(qū)多元化數(shù)據(jù)的采集、融合、匯聚、分析，未來都將走向集約化建設(shè)模式，“大一統(tǒng)”的綜合管理平臺是必然。

　   2、以建為主轉(zhuǎn)向長效運營

　　2022年5月九部門印發(fā)的《關(guān)于深入推進智慧社區(qū)建設(shè)的意見》，強調(diào)的是要推動智慧社區(qū)從以建為主轉(zhuǎn)向長效運營。

　　智慧社區(qū)的建設(shè)未來將不再局限于部署單一的智能設(shè)備或系統(tǒng)，而是圍繞公共安全、公安管理和公安服務(wù)需求形成系統(tǒng)化、體系化的深度應(yīng)用。也正是人工智能技術(shù)逐漸落地、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的規(guī)?；瘧?yīng)用促使智慧社區(qū)由單方面的應(yīng)用向綜合應(yīng)用擴展，由“粗放型社區(qū)”向“精細化社區(qū)”轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)以“人”為核心的智慧社區(qū)新形態(tài)。這也正是當(dāng)下智慧社區(qū)的建設(shè)需求和運營需求。

　　隨著前期大量物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的安裝部署，智慧社區(qū)每天將產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)，如何有效挖掘人、車、事件各項數(shù)據(jù)資源價值，協(xié)助社區(qū)物業(yè)展開以人為本的社區(qū)服務(wù)，也將成為后期智慧社區(qū)運營的重要內(nèi)容。

　　3、生態(tài)合作，共同推進

　　智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)需求相對復(fù)雜，做好智慧社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)不能依賴一家之力，需要生態(tài)合作來共同推進。

　　可以預(yù)見的是，智慧社區(qū)的建設(shè)仍將是一個長期的過程，依賴于政府主導(dǎo)、社會力量參與和廣大居民的積極配合。與此同時，也需要更多相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員和高層次的管理人員的參與，多方力量的協(xié)同推進，共同打造一個智慧社區(qū)建設(shè)、管理和運營的完善生態(tài)，才能驅(qū)動智慧社區(qū)建設(shè)走向更好的明天。

　　結(jié)語

　　智慧社區(qū)與智慧城市的步伐高度統(tǒng)一，智慧社區(qū)就是智慧城市的縮影，也是其建設(shè)落地的觸點，就現(xiàn)階段來講，目前我國正以“符合物業(yè)管理服務(wù)、政府機構(gòu)、城鎮(zhèn)居民和商戶市場需求”為出發(fā)點和落腳點，以全新信息科技為支撐，以信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建為推動和突破點，以信息化管理數(shù)據(jù)信息綜合服務(wù)平臺為核心內(nèi)容和關(guān)鍵所在，以智能化系統(tǒng)運用為基本和載體，構(gòu)建小區(qū)生態(tài)鏈，構(gòu)建真真正正的智能社區(qū)，同時以人作為服務(wù)核心，從而帶動智慧社區(qū)建設(shè)向更高層次和更廣領(lǐng)域深入發(fā)展。

       ※本文摘自a&s 《2022 AIoT產(chǎn)業(yè)綜述報告》，更多調(diào)研內(nèi)容請關(guān)注#安全自動化#微信公眾號