18日，工信部發(fā)布《關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》，提出部署運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和和復工復產工作，特別提出支持運用人工智能、大數據、云計算等服務疫情監(jiān)測分析、人員流動和社區(qū)管理等，對疫情開展科學精準防控。
運用信息技術支撐服務疫情態(tài)勢研判，有效開展疫情防控十分重要。記者從工信部了解到，疫情發(fā)生以來，工信部連續(xù)向有關部門和地方推送流動人員態(tài)勢分析，為基層防控篩查提供精細化數據支持，并要求相關企業(yè)推出智能排查等舉措，為防控貢獻“智慧”力量。
工信部提出，下一步將推動企業(yè)加大相關產品和服務的開發(fā)，形成豐富多樣的“零接觸”購物模式，確保百姓生活必需品供應。
相關內容如下：
一、運用新一代信息技術全面支持疫情科學防控
（一）支持運用互聯(lián)網、大數據、云計算、人工智能等新技術服務疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、患者追蹤、人員流動和社區(qū)管理，對疫情開展科學精準防控。
（二）依托互聯(lián)網平臺開展醫(yī)療防疫物資的供需精準對接、高效生產、統(tǒng)籌調配及回收管理。
（三）組織信息技術企業(yè)與醫(yī)療科研機構聯(lián)合攻關，利用人工智能、大數據、5G等技術，加快病毒檢測診斷、疫苗新藥研發(fā)、防控救治等速度，提高抗疫效率。
（四）引導企業(yè)加強互聯(lián)網應用能力，充分運用網上疫情防控資源和信息化工具，建立線上線下、聯(lián)防聯(lián)控的管理體系。
（五）支持完善疫情期間網絡零售服務和物流配送體系，加強電子圖書、影視、游戲等領域數字文化產品和服務的開發(fā)，形成豐富多樣的“零接觸”購物和娛樂模式，確保百姓生活必需品和精神營養(yǎng)品供應。
二、運用新一代信息技術加快企業(yè)復工復產
（六）針對疫情對企業(yè)造成的停工停產問題，指導企業(yè)用好信息技術手段和信息化工具，增強軟件應用能力，創(chuàng)新思路和方法，用兩化融合提升生產管理水平，助力企業(yè)盡快復工復產。
（七）推動制造企業(yè)與信息技術企業(yè)合作，深化工業(yè)互聯(lián)網、工業(yè)軟件（工業(yè)APP）、 人工智能、增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實等新技術應用，推廣協(xié)同研發(fā)、無人生產、遠程運營、在線服務等新模式新業(yè)態(tài)，加快恢復制造業(yè)產能。
（八）發(fā)揮大型平臺企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)的作用，通過工業(yè)互聯(lián)網平臺保障供應鏈的完整，做好生產協(xié)同和風險預警。對于可能停產斷供的關鍵環(huán)節(jié)，提前組織柔性轉產和產能共享，以信息化手段管控好供應鏈安全。
（九）面對疫情對中小企業(yè)復工復產的嚴重影響，支持運用云計算大力推動企業(yè)上云，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協(xié)同研發(fā)和電子商務等在線工作方式。
（十）支持互聯(lián)網交通、物流、快遞等生產性服務企業(yè)率先復工復產。支持工業(yè)電子商務企業(yè)和物流企業(yè)高效協(xié)同，運用互聯(lián)網、大數據、區(qū)塊鏈等技術完善智慧物流體系，打通生產生活物資流通堵點，保障生產資料和生活用品有效供給。
（十一）大力推動產融結合。加快發(fā)展基于生產運營數據的企業(yè)征信和線上快速借貸，推廣應用供應鏈金融、知識產權質押等融資方式，保障企業(yè)復工復產的資金需求，防止出現(xiàn)資金鏈斷裂。
三、強化服務保障
（十二）助力各項政策落地落實。利用互聯(lián)網技術支持疫情防控和復工復產政策措施的快速部署、快速落地，基于大數據技術開展政策實施跟蹤和成效精準分析，通過人工智能等技術做好相關咨詢服務，圍繞疫情防控要求切實做到“數據多跑路，企業(yè)少跑腿”。
（十三）強化提升企業(yè)兩化融合能力。針對企業(yè)在疫情防控期間暴露出的應急響應、供應鏈管控、產業(yè)鏈協(xié)同等方面的問題，通過標準宣貫、展示推廣、系統(tǒng)培訓和精準引導，加快推動企業(yè)應用新一代信息技術構建新型能力體系，提升企業(yè)應急響應速度和平穩(wěn)快速復工復產能力。
（十四）強化數字基礎設施保障。協(xié)同推動網絡和計算等數字資源的有力保障，優(yōu)先保障基礎軟硬件企業(yè)復工復產，滿足全面恢復生產對數字基礎設施擴容增量等需求。
（十五）搭建數據融通平臺，對企業(yè)復工率、到崗率、開工率等進行全方位實時監(jiān)測，面向企業(yè)提供政策咨詢、復工管理、防疫培訓、招工用工、財稅支持等精準服務。
（十六）強化統(tǒng)籌協(xié)調。各地工業(yè)和信息化主管部門、通信管理局要密切配合，及時總結和宣傳推廣一批好經驗好做法。有關情況請及時報送工業(yè)和信息化部（信息技術發(fā)展司）。
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