前言：從中國制造走向中國創(chuàng)造，中國機(jī)器人技術(shù)迎來了空前的發(fā)展熱潮。相關(guān)資料顯示，到2033年，中國機(jī)器人市場規(guī)模將達(dá)到805億美元，占全球機(jī)器人總支出的38.3%，中國機(jī)器人市場前景一片大好。隨著機(jī)器人相關(guān)技術(shù)的逐漸成熟以及適用場景的挖掘，越來越多的行業(yè)領(lǐng)域開始啟動了對于機(jī)器人的應(yīng)用探索，本次a&s有幸邀請了高仙機(jī)器人市場總經(jīng)理葉霞，一起聊聊國內(nèi)清潔機(jī)器人的應(yīng)用現(xiàn)狀和市場空間。

　　Q：a&s總經(jīng)理、總編輯 關(guān)玉娟

　　A：高仙機(jī)器人市場總經(jīng)理 葉霞

　　Q：貴司機(jī)器人產(chǎn)品與安防相關(guān)的功能有哪些?

　　A：主要是特殊場景下的巡檢報警功能，例如停車場的車輛違停報警、機(jī)房服務(wù)器的高低溫檢測報警、?；窓z測報警等等。盡管當(dāng)前視頻監(jiān)控報警是較為主流的監(jiān)控報警方式，但視頻監(jiān)控仍有其不能“洞察”的地方，這時候就需要利用傳感器去檢測報警，高仙機(jī)器人就是利用了視頻監(jiān)控的這點“漏洞”，對特殊場景進(jìn)行巡檢報警。但目前在安防行業(yè)，高仙在商業(yè)模式上主要采用與安企進(jìn)行合作輸出終端產(chǎn)品的方案，高仙自主產(chǎn)品還是以清潔機(jī)器人為主。

　　Q：高仙清潔機(jī)器人的類型有哪些?

　　A：主要有兩類：第一類清潔機(jī)器人長相比較精致，高度與椅子相當(dāng)，被應(yīng)用在比較高級的酒店、寫字樓中;另外一類機(jī)器人體型較大，身形類似于環(huán)保車，主要應(yīng)用于工業(yè)園區(qū)封閉道路上的清潔工作。

　　Q：那除了清潔機(jī)器人，高仙是否還有其他產(chǎn)品形態(tài)？

　　A：目前在工業(yè)和商業(yè)類的場景里，高仙機(jī)器人產(chǎn)品主要還是以清潔為主，但當(dāng)然也會有一些定制化的功能，這些主要是根據(jù)用戶的需求來定制的。

　　例如某些房地產(chǎn)商希望機(jī)器人能對周圍環(huán)境，如PM2.5等進(jìn)行監(jiān)測，公司就會在機(jī)器人系統(tǒng)中集成相關(guān)傳感器，并聯(lián)動新風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)，從而達(dá)到用戶的定制化需求。

　　Q：機(jī)器人的續(xù)航問題如何解決?

　　A：這些機(jī)器人本身具備自動充電功能，室內(nèi)機(jī)器人在滿電狀態(tài)下續(xù)航時間一般在6—8小時。而戶外機(jī)器人對電池續(xù)航能力的要求比較高，正常情況下此類機(jī)器人的續(xù)航時間需要達(dá)到8-10小時，但續(xù)航時間越長，機(jī)器人的造價成本也相對越高。

　　Q：清潔機(jī)器人的使用成本與人工成本相比，大概是怎樣的概念?

　　A：從國外機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢來看，目前國外機(jī)器的成本與人工成本已基本能達(dá)到持平，在歐美國家，機(jī)器人的應(yīng)用成本是低于人工成本的。以人力成本問題尤為突出的硅谷為例，硅谷清潔工一年的成本預(yù)計為60萬人民幣，而高仙機(jī)器人產(chǎn)品在歐美地區(qū)的價格在15萬—30萬人民幣。另外，國外市場對于功能型機(jī)器人的接受度普遍較高，市場需求已經(jīng)培育到一定階段，因此不太需要額外的教育和引導(dǎo)，機(jī)器人產(chǎn)品基本可直接投入到市場使用。

　　但從國內(nèi)形勢來看，清潔機(jī)器人還屬于比較新奇的硬件，尤其在目前階段，一部分客戶不乏是出于好奇心嘗試使用，國內(nèi)市場還未沒有進(jìn)入到集采階段，機(jī)器人成本要完全等同甚至低于人力還需要一定的時間。

　　Q：您估計國內(nèi)清潔機(jī)器人產(chǎn)品的價格什么時候能夠下來?

　　A：在我看來，隨著機(jī)器人在清潔領(lǐng)域的規(guī)?；瘧?yīng)用，2019年清潔機(jī)器人的總體形勢要比2018年好得多。

　　我國的商用清潔行業(yè)在2019年受到了“社保入稅”事件的強(qiáng)驅(qū)動，隨著社保入稅政策的實施，清潔工的人工成本將進(jìn)一步提高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國大約有12萬家物業(yè)保潔公司，其中約10萬家公司的規(guī)模在500—1000人次，社保入稅政策實施以后，這些公司每年將增加近500萬元的開支，然而很多保潔公司一年的利潤都不超過500萬元，這意味著這500萬元將給商用清潔行業(yè)帶來巨大的影響，迫使其進(jìn)行人員壓縮處理，也就是裁員。這時候，機(jī)器人的成本優(yōu)勢就開始顯現(xiàn)了。

　　此外，盡管目前業(yè)界對智能化清潔硬件并沒有硬性要求，但擁有“智能“功能的清潔設(shè)備如智能機(jī)器人一定是加分項。

　　另外，縱觀當(dāng)下的保潔行業(yè)，保潔人員緊缺問題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，在這種情況下，機(jī)器人必將進(jìn)入商用清潔市場，去從事人不愿意從事的清潔工作。

　　還需要提及的一點是，任何行業(yè)包括機(jī)器人行業(yè)的大規(guī)模落地還和國家政府部門的推動息息相關(guān)。

　　綜合而言，在商用清潔市場的強(qiáng)需求的推動下，今年機(jī)器人行業(yè)正處于不斷向前發(fā)展的階段，尤其是受到國家政策的引導(dǎo)影響，商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)從今年開始已然表現(xiàn)出持續(xù)走高的態(tài)勢。

　　Q：作業(yè)類機(jī)器人與人機(jī)交互機(jī)器人，后者的市場空間是否會更大一點?

　　A：未來隨著技術(shù)的發(fā)展，語音等交互技術(shù)的應(yīng)用必定是機(jī)器人技術(shù)的主要方向之一，這點也是我司作業(yè)類機(jī)器人的一個發(fā)展方向。

　　但對高仙而言，我們還是認(rèn)為：人工智能和機(jī)器人在當(dāng)下更為緊迫且剛需的任務(wù)，還是用技術(shù)去完成那些簡單重復(fù)性高、 人的從事意愿較低的勞動工種，以及危險區(qū)域如礦區(qū)、火災(zāi)現(xiàn)場的人力勞動工作。而有些類型的機(jī)器人可能目前還有些迷思，復(fù)制性和實用性以及產(chǎn)業(yè)化前景還有待商榷。

　　Q：所以貴司目前也不會去涉及人機(jī)交互機(jī)器人的相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)?

　　A：作為機(jī)器人的輔助功能，用人機(jī)交互技術(shù)來促進(jìn)產(chǎn)品的易用性和人性化體驗也是我們的產(chǎn)品方向，但目前不會涉足以人機(jī)交互為主要訴求的產(chǎn)品領(lǐng)域，主要考慮的，一方面是技術(shù)本身的成熟性，另一方面是落地場景的可行性如何。

　　以高仙商用清潔機(jī)器人為例，商用清潔不僅可復(fù)制性強(qiáng)，其在主要在夜間開展清潔工作的行業(yè)屬性也進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品落地的可行性，因為它可以在時間、空間上不會與人產(chǎn)生沖突，是機(jī)器人滲透人類生活的一個天時地利都符合的場景。

　　Q：如果用戶后續(xù)需要做一些其他方面的功能升級，如何實現(xiàn)?

　　A：這需要看你在什么層面進(jìn)行升級。我們其實有預(yù)留空間去做新的模塊或者功能加載平臺，如果只是涉及算法層面的功能升級，基本上沒有什么問題。但如果是機(jī)械物理層面的改動，產(chǎn)品一定要進(jìn)行更換。在應(yīng)用層面我們的產(chǎn)品基本都預(yù)留了功能升級的空間。

　　Q：目前清潔機(jī)器人市場的競爭主要體現(xiàn)在哪些方面?

　　A：從兩個角度來談。一是大層面的無人駕駛技術(shù)，隨著人工智能寫進(jìn)國家戰(zhàn)略，中國包括無人駕駛在內(nèi)的人工智能技術(shù)與歐美國家站在同一起跑線上，從這一點而言，像我們這樣的中國企業(yè)還是擁有比較好的機(jī)會的；另一個可以關(guān)注的點，主要是機(jī)器人的核心部件，比如說激光傳感器，雖然在機(jī)器人、無人駕駛的發(fā)展推動下，國產(chǎn)激光雷達(dá)近兩年迅速發(fā)展起來，有快速趕超國外品牌的趨勢，但綜合實力而言，國產(chǎn)激光雷達(dá)還有待進(jìn)一步提升技術(shù)水平，當(dāng)然，在發(fā)展過程中國內(nèi)激光雷達(dá)企業(yè)也在運(yùn)用不同的市場策略與國外品牌開展差異化競爭，比如說，近一年3D激光雷達(dá)產(chǎn)品異軍突起，受益者就基本都是國產(chǎn)品牌。

　　Q：清潔機(jī)器人市場目前的市場競爭格局如何?

　　A：我們目前主要面對的是三個領(lǐng)域的競爭對手：一是早先布局高速無人駕駛汽車領(lǐng)域的企業(yè)，高速無人駕駛受到持續(xù)多年高投入和零變現(xiàn)的現(xiàn)實壓力影響，一些企業(yè)目前也在嘗試推出低速無人駕駛設(shè)備，比如無人駕駛清潔車，這些產(chǎn)品與我司之間存在交叉競爭的關(guān)系;二是在傳統(tǒng)清潔行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的企業(yè)，如坦通、卡赫等傳統(tǒng)洗地機(jī)、掃地機(jī)等相關(guān)設(shè)備企業(yè);三是傳統(tǒng)的硬件集成商。盡管后兩類業(yè)態(tài)的企業(yè)在核心技術(shù)上都偏弱，但它們以做應(yīng)用為主，渠道資源的優(yōu)勢也非常深厚，目前，我們和這些傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系還是以合作為主。

　　在清潔機(jī)器人領(lǐng)域，純粹做清潔機(jī)器人的公司也有幾家，但由于清潔機(jī)器人在我國還處于早期階段，較為激烈、成熟的大型競爭格局還尚未形成。

　　Q：當(dāng)前階段公司投入比重最大的是在哪一塊?

　　A：核心技術(shù)的提升和市場投入將會持續(xù)是主要方面，尤其隨著機(jī)器人價格趨向穩(wěn)定，機(jī)器人接下來就將隨之進(jìn)入了量產(chǎn)階段，在這個過程中，除了傳統(tǒng)銷售手段之外，租賃等新興商業(yè)模式的運(yùn)用也會需要更多的投入。

　　Q：貴司對于公司未來的發(fā)展方向，有哪些計劃和方向?

　　A：向成為中國“最大的機(jī)器人保潔公司”的目標(biāo)邁進(jìn)。我們希望能用機(jī)器人及相關(guān)技術(shù)與傳統(tǒng)傳統(tǒng)物業(yè)、保潔行業(yè)開展雙贏合作，用機(jī)器人顛覆傳統(tǒng)保潔理念，開啟新興的商業(yè)模式，目前這還是一個基本空白的市場。

　　環(huán)衛(wèi)市場也是公司的另一方向。在中國，環(huán)衛(wèi)已是一個千億級的市場，涉及清潔車、清運(yùn)車、垃圾處理等多中設(shè)備。此外，國家也正在通過政策調(diào)控顛覆整個環(huán)衛(wèi)行業(yè)，垃圾分類處理就是就簡單的開始。垃圾分類處理一方面能促進(jìn)環(huán)保，另一方面也能促進(jìn)這個環(huán)保行業(yè)的升級。例如隨著垃圾分類處理的進(jìn)行，運(yùn)載和處理垃圾的車輛也將進(jìn)行更新?lián)Q代。高仙機(jī)器人將從無人環(huán)衛(wèi)車角度切入到環(huán)衛(wèi)市場，未來還有很多有價值的方向和事情可以做。

　　就目前而言，各行各業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入到轉(zhuǎn)型迭代的階段，高仙機(jī)器人也將迎來一些新的變化，最清晰的方向就是切入無人駕駛領(lǐng)域，助力勞動力的解放。

　　編后語：

　　當(dāng)前清潔機(jī)器人行業(yè)還處于發(fā)展初期，全球滲透率為1%-1.5%，市場潛在空間無比巨大。而隨著未來清潔機(jī)器人的功能逐漸豐富，其市場潛力不可估量。