素有“電子警察”之稱的視頻監(jiān)控，常年值守在街頭巷尾，飽經(jīng)日曬風(fēng)吹和雨雪灰塵等侵?jǐn)_，難免發(fā)生故障和損傷，影響其維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、預(yù)防打擊犯罪、服務(wù)民生的功能發(fā)揮。近年來(lái)，江蘇淮安市公安局洪澤分局立足實(shí)戰(zhàn)、勇于實(shí)踐，依托自主研發(fā)“神匠”維保平臺(tái)，克服視頻監(jiān)控“帶病上崗”“因病致殘”等“亞健康”問(wèn)題，有效保障視頻監(jiān)控前端高位運(yùn)作，開(kāi)啟了運(yùn)用信息技術(shù)支撐科技強(qiáng)警的新篇章。

　　5月10日9時(shí)37分，洪澤分局高良澗派出所副教導(dǎo)員陶德飛在視頻研判過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)人民北路與巢湖路丁字路口視頻探頭能見(jiàn)度低，影響正常使用，立即用手機(jī)微信小程序發(fā)出“派單”。很快該地段監(jiān)控維保人員通過(guò)手機(jī)APP回復(fù)：“派單已簽收?！?0時(shí)52分，維保人員完成視頻探頭維護(hù)并提交審核，陶德飛確認(rèn)了一下，整個(gè)過(guò)程用時(shí)1時(shí)15分。

　　自2014年以來(lái)，洪澤分局在淮安市率先實(shí)施“天眼”一二期、平安鄉(xiāng)村等高清化、智能化建設(shè)改造工程，整合匯聚居民小區(qū)、社會(huì)單位自建以及“智慧洪澤”項(xiàng)目中全部視頻監(jiān)控資源9302個(gè)，全區(qū)高清視頻監(jiān)控前端數(shù)量也由167個(gè)激增至7775余個(gè)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)道路、交叉路口、重點(diǎn)要害部位的監(jiān)控全覆蓋。

　　視頻監(jiān)控探頭數(shù)量激增，而監(jiān)控設(shè)備故障和損壞發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、維保不及時(shí)、維保效果無(wú)法跟蹤等問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)。洪澤分局政委高吉會(huì)介紹說(shuō)，2016年9月，洪澤分局指揮中心聯(lián)合信通科因地制宜，成立了警務(wù)創(chuàng)新攻堅(jiān)小組，通過(guò)深入分析找出了監(jiān)控使用、巡查與維修主體不一、信息不對(duì)稱的運(yùn)維矛盾癥結(jié)。

　　“維保就是服務(wù)，報(bào)修要不受時(shí)間和空間限制，人人能參與、信息好共享、結(jié)果可評(píng)價(jià)?！焙闈煞志种笓]中心主任王發(fā)明帶領(lǐng)攻堅(jiān)小組經(jīng)過(guò)多次論證，嘗試將互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)模式應(yīng)用于監(jiān)控維保工作，打通PC端、微信小程序、手機(jī)APP之間的數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)信息共享、成果共用的“神匠”監(jiān)控維保平臺(tái)。

　　平臺(tái)自2017年6月上線以來(lái)，已對(duì)1073起監(jiān)控故障進(jìn)行派單維護(hù)，平均響應(yīng)時(shí)間壓縮至3小時(shí)，視頻監(jiān)控暢通率達(dá)98%以上。

　　超級(jí)計(jì)算，故障點(diǎn)位自動(dòng)派送

　　“面對(duì)近萬(wàn)個(gè)攝像頭，單純依靠人工巡檢一遍至少要一天的時(shí)間，而且各人的標(biāo)準(zhǔn)不一，既耗時(shí)耗力，又耽誤工作。如果平臺(tái)能夠自己識(shí)別監(jiān)控探頭存在的問(wèn)題，工作效率將大大提高?！焙闈煞志忠曨l巡查組民警楊慶華對(duì)研發(fā)“神匠”監(jiān)控維保平臺(tái)積極響應(yīng)、主動(dòng)請(qǐng)纓。

　　為突破人力巡檢視頻監(jiān)控故障的局限，洪澤分局主動(dòng)擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能新時(shí)代，從量大且易發(fā)的故障類型入手，通過(guò)軟件算法進(jìn)行邏輯判斷，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障點(diǎn)位的自動(dòng)判別、自動(dòng)派單。針對(duì)監(jiān)控?cái)嚯姅嗑W(wǎng)等設(shè)備離線故障，基于TPC/IP的協(xié)議，按需對(duì)所有點(diǎn)位進(jìn)行“心跳測(cè)試”，對(duì)離線設(shè)備進(jìn)行海選，為避免出現(xiàn)偶然性丟包、間歇性延遲等誤報(bào)故障，平臺(tái)利用時(shí)間間隔重采樣算法對(duì)海選出的故障設(shè)備進(jìn)行校對(duì)，自動(dòng)“篩選”出入圍的故障點(diǎn)位，再通過(guò)已設(shè)定的分配規(guī)則，自動(dòng)將故障信息派送至維保人員手機(jī)APP上。

　　“夜間監(jiān)控缺少補(bǔ)光燈就形同虛設(shè)。而且補(bǔ)光燈是易損件，人工巡檢補(bǔ)光燈故障十分費(fèi)事，補(bǔ)光燈故障發(fā)現(xiàn)率不高，基層反映很大?！痹诠?jiān)小組需求調(diào)研會(huì)上，信通科科長(zhǎng)王琨倒出了苦水，隨即眾人展開(kāi)“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，一次次試驗(yàn)，一步步探索。最終，洪澤分局選擇通過(guò)對(duì)提取的補(bǔ)光燈故障圖片進(jìn)行建模比對(duì)，設(shè)定補(bǔ)光燈的亮度閾值，并根據(jù)各個(gè)點(diǎn)位的截圖進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，自動(dòng)調(diào)整閾值，達(dá)到一點(diǎn)一值，切實(shí)增強(qiáng)補(bǔ)光燈故障判別的準(zhǔn)確性。

　　這樣的“黑科技”應(yīng)用以來(lái)，“神匠”監(jiān)控維保平臺(tái)已自動(dòng)派送監(jiān)控設(shè)備離線、補(bǔ)光燈故障475起，占故障總數(shù)的44.3%，故障信息智能化派單率明顯提高。

　　區(qū)域管理 維保質(zhì)態(tài)圖形展示

　　洪澤分局對(duì)全區(qū)財(cái)政資金建設(shè)的視頻監(jiān)控前端進(jìn)行合理性評(píng)估，通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式，與區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司簽訂維保協(xié)議，每年投入700余萬(wàn)元，對(duì)全區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)及前端進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，夯實(shí)推進(jìn)全區(qū)視頻監(jiān)控維保工作根基。

　　“平臺(tái)未用前，靠電話、短信、微信群指派維護(hù)任務(wù)，月底還要統(tǒng)計(jì)各支隊(duì)伍的工作量及成效，繁瑣復(fù)雜，大家都很累?！焙闈蓞^(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司副總馬培根告訴記者，“現(xiàn)在只要打開(kāi)手機(jī)，對(duì)14支隊(duì)伍維保工作情況就‘門(mén)清’了，考核獎(jiǎng)懲也有了依據(jù)，沒(méi)有爭(zhēng)議。”

　　平臺(tái)按日、周、月、年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，自動(dòng)生成圖表進(jìn)行圖形化展示。全區(qū)視頻監(jiān)控在線率以及巡查人員、民警報(bào)送故障點(diǎn)位、復(fù)核評(píng)價(jià)等情況一目了然，便于民警和巡查人員掌握全區(qū)視頻監(jiān)控總體運(yùn)行情況。王發(fā)明打開(kāi)手機(jī)邊給演示邊介紹，“平臺(tái)還對(duì)14支維保隊(duì)伍維護(hù)數(shù)量、響應(yīng)速度、滿意度和設(shè)備故障類型等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，綜合排名，并對(duì)施工緩慢、點(diǎn)位頻繁故障等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警，維保工作情況隨時(shí)隨地都能掌握?！?/p>

　　“‘神匠’維保平臺(tái)應(yīng)用智能科技手段，提高監(jiān)控維保質(zhì)態(tài)，保證視頻監(jiān)控點(diǎn)位在線率，更好的反哺實(shí)戰(zhàn)，支撐作用越發(fā)顯著。‘神匠’維保平臺(tái)現(xiàn)已獲得國(guó)家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書(shū)?！焙闈蓞^(qū)副區(qū)長(zhǎng)、公安分局長(zhǎng)王愛(ài)榮自豪地介紹，2017年，洪澤區(qū)群眾安全感達(dá)97.75%,連續(xù)4年淮安市排名第一、全省前列，還獲得全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣榮譽(yù)稱號(hào)。今年來(lái)，全區(qū)共刑事發(fā)案同比下降28.6%，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)直接破獲的刑事案件起數(shù)占到了破案總數(shù)的55.9%。