12月30日，合川電動客車沖換電站運營監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過調(diào)試順利接入系統(tǒng)，至此重慶市8座電動汽車沖換電站、200個充電樁智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控系統(tǒng)初步形成，實現(xiàn)了“由點到網(wǎng)”的突破。
據(jù)了解，該運營監(jiān)控系統(tǒng)分客戶服務(wù)管理、計量計費、配送管理、檢修管理、集中監(jiān)測、綜合統(tǒng)計分析等9個業(yè)務(wù)應(yīng)用功能模塊及1個非業(yè)務(wù)功能設(shè)計模塊。通過對換電站、充電樁、車輛、電池配送中心業(yè)務(wù)、運營過程和安防監(jiān)控等信息的實時監(jiān)測，實現(xiàn)對電池、充換電設(shè)備、其它設(shè)施的運行狀態(tài)進(jìn)行巡視、檢測和異動管理，及時消除設(shè)備存在的各種缺陷和故障，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運行。
同時，該系統(tǒng)還通過電動汽車GPRS無線網(wǎng)絡(luò)，獲取電動汽車當(dāng)前GPS位置、運行狀態(tài)、車輛電池等信息。通過95598呼叫中心或營業(yè)廳等服務(wù)渠道受理客戶的咨詢、投訴、故障報修及查詢等服務(wù)請求，并進(jìn)行相應(yīng)處理及回訪。
系統(tǒng)投運后，重慶市電動汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更趨完善和智能，電動客車運行更順暢，市民出行更方便。
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