經(jīng)過1個多月的緊張籌備，哈爾濱市首個供熱指揮調(diào)度平臺開始試運行。據(jù)了解，通過該平臺，不但可對各熱企鍋爐的供、回水溫度和流量等參數(shù)進行實時監(jiān)控，還能夠?qū)κ忻竦耐对V進行網(wǎng)上“限時”辦理。通過輕點鼠標，即可輕松掌握以往靠現(xiàn)場檢查和居民投訴才能發(fā)現(xiàn)的熱企“抽條”行為。這是記者日前從哈市供熱辦獲悉的。
供熱“抽條”平臺“報警”
24日，記者在哈市供辦供熱指揮調(diào)度指揮中心看到，新建成的市供熱指揮調(diào)度平臺，主要分為天氣實況、在線監(jiān)控、運行分析、行業(yè)監(jiān)管、歷史數(shù)據(jù)和檔案管理5大模塊，通過大屏幕可以將各模塊內(nèi)的信息清楚顯示。
據(jù)介紹，指揮中心的大屏幕上不僅可以看到小區(qū)換熱站、管網(wǎng)、供熱設(shè)備的運行情況，還能通過無線傳輸設(shè)備對部分居住在頂層和冷山等居民家的室溫進行24小時遠程監(jiān)控。
哈市供熱辦副主任楊維國告訴記者，以往熱企如果存在“抽條”供熱行為，只能靠現(xiàn)場檢查和居民投訴才能發(fā)現(xiàn)，如今只需輕點鼠標就能一目了然。該系統(tǒng)在對熱企供熱參數(shù)進行監(jiān)控的同時，還設(shè)置了預(yù)警提示功能，一旦相關(guān)參數(shù)發(fā)生變化，其顯示的數(shù)字顏色也將隨之改變并發(fā)出聲音進行預(yù)警，指揮平臺工作人員也將第一時間與熱企進行聯(lián)系。
24小時受理投訴
據(jù)了解，目前，該調(diào)度平臺已將哈市供熱辦的咨詢投訴熱線納入管理，24小時全天候接受供熱問題咨詢與投訴。
哈市供熱指揮調(diào)度平臺工作人員李晚旭告訴記者，調(diào)度平臺在接到相關(guān)供熱質(zhì)量投訴后，按照哈市供熱監(jiān)管屬地化的管理模式，將投訴案分發(fā)給各區(qū)供熱管理部門，在下發(fā)投訴后開始計時，如48小時內(nèi)未能接到網(wǎng)上辦結(jié)反饋，工作人員將通過系統(tǒng)向相關(guān)區(qū)供熱主管部門發(fā)出督辦通知，直至得到反饋。而市供熱辦也將定期向有關(guān)部門通報相關(guān)供熱投訴情況。
如遇突發(fā)事故，工作人員還可以通過系統(tǒng)迅速查到該區(qū)域供熱企業(yè)、管網(wǎng)、供熱設(shè)備的運行情況，以及各個熱源地的鍋爐型號、性能、出廠日期、使用年限等情況，并將相關(guān)信息報送搶險部門以便迅速處理。
哈市一半供熱面積
節(jié)前實現(xiàn)遠程監(jiān)管
記者在采訪中了解到，試運行階段，哈市供熱指揮調(diào)度平臺已將華能、南崗區(qū)房產(chǎn)經(jīng)營公司、華成、哈熱力和哈投供熱等5家熱企的供熱信息采集完畢。春節(jié)前，采集的熱企信息將覆蓋全市50%以上供熱面積。
據(jù)楊維國介紹，下一步，哈市供熱指揮調(diào)度平臺將進一步完善各相關(guān)模塊的功能，以及相關(guān)天氣、地下管網(wǎng)信息的采集力度，力爭在下一個供熱期前實現(xiàn)全面調(diào)度運行。
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