“3號窗口，你窗口受理的國土審批件即將到期，請注意時間，務必在時限內(nèi)辦結。”2010年12月30日上午，嘉陵區(qū)政務服務中心大廳里，電子監(jiān)察系統(tǒng)根據(jù)辦事群眾提交審批件的時間，向3號窗口的工作人員發(fā)出了“警告”。
“這是個啥東西哦?還會自動提示時間。”系統(tǒng)響亮的提示引來了辦事群眾的好奇，一旁的工作人員解釋道，這是最新引進的電子監(jiān)察系統(tǒng)，這一電子監(jiān)察系統(tǒng)，將從受理、承辦、批準到辦結出證等行政審批程序中的每個環(huán)節(jié)全部納入“眼中”，用以規(guī)范行政審批行為，提高政務中心的辦事效率。
據(jù)悉，電子監(jiān)察系統(tǒng)不僅能看到表面現(xiàn)象，還具有良好的“記憶”功能。在每個辦證事項的規(guī)定期限快到時，系統(tǒng)會向辦證人員發(fā)出提示，提醒及時辦結審批手續(xù)。對超時的窗口，監(jiān)察部門將給予黃牌和紅牌警告，并追究辦證人員的責任。
“從受理、承辦、批準，到辦結出證，無論中間哪個環(huán)節(jié)違規(guī)或不當，系統(tǒng)都會實時發(fā)現(xiàn)并記錄在案。”該區(qū)政務中心主任葛斌介紹，目前，該區(qū)43個政務服務站點都安裝了該系統(tǒng)，系統(tǒng)已經(jīng)投入運行。
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