如何做好安防管理工作?相信所有安全官都有一個(gè)答案，即便有點(diǎn)模糊但絕對(duì)清楚方向。但如何評(píng)估這樣的花費(fèi)可否達(dá)到應(yīng)有的效益?
系統(tǒng)集成商或整合商專(zhuān)業(yè)于電子安防系統(tǒng)，可有效的通過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)劃將不同的安防系統(tǒng)如門(mén)禁、監(jiān)視、防盜等整合，但擴(kuò)及到整體“企業(yè)安全管理”范疇時(shí)，就無(wú)法清楚歸納了。如這個(gè)位置是要裝一臺(tái)攝影機(jī)監(jiān)看還是一臺(tái)讀卡機(jī)控制出入，還是派個(gè)警衛(wèi)看守或是直接把門(mén)封掉?這些都是牽涉到安全管理的范疇，非一般系統(tǒng)集成商可了解。當(dāng)然，安全官所做出的決定也影響了安防技術(shù)的走向及成本。
總成本(TCO)一定要將維護(hù)保養(yǎng)、軟硬件升級(jí)及教育訓(xùn)練等成本考慮進(jìn)來(lái)，否則會(huì)因小失大。從客戶(hù)的角度思考：企業(yè)內(nèi)是否已經(jīng)有足夠并具有相關(guān)能力的安全管理人員?還是只是由行政管理人員兼任?基于此我們可以設(shè)計(jì)出既能滿(mǎn)足客戶(hù)安全需求又能使客戶(hù)操作方便的系統(tǒng)。許多客戶(hù)追求最低購(gòu)入成本，但保固期過(guò)后，原來(lái)的維護(hù)廠商不見(jiàn)了，甚至產(chǎn)品供貨商也倒了，最后只剩下一堆高價(jià)廢鐵伴隨著咒罵聲來(lái)執(zhí)行安全管理的工作。
有時(shí)減法才是解決之道
安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)中有許多因素必須考慮，基本上必須要依客戶(hù)的環(huán)境及管理的能力(Capability)來(lái)評(píng)估，不能單純的評(píng)估系統(tǒng)科技的創(chuàng)新性或穩(wěn)定性，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)買(mǎi)一套明知不穩(wěn)定的創(chuàng)新科技來(lái)使用。將人防、技防及物防做整體的考慮是一個(gè)最基本的開(kāi)始。一座監(jiān)獄的外圍安防設(shè)計(jì)上，堅(jiān)固結(jié)實(shí)的高墻是主(物防)，攝影機(jī)及電網(wǎng)等侵入偵測(cè)設(shè)備是輔(技防)，而整體設(shè)計(jì)上要能達(dá)到偵測(cè)及阻止脫逃者一定時(shí)間，讓獄警能夠到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(人防)，這才是一個(gè)好的設(shè)計(jì)。
我們?cè)鴳?yīng)一位客戶(hù)要求去評(píng)估該公司的安全管理風(fēng)險(xiǎn)，多次現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)發(fā)現(xiàn)該公司日夜均有保安人員于前臺(tái)值班，大門(mén)入口擁有門(mén)禁及攝影機(jī)監(jiān)看管理。然該公司雖為一高科技公司但夜間進(jìn)出單位的人并不多，警衛(wèi)因安全所需的勤務(wù)也不重。經(jīng)觀察后建議將夜班警衛(wèi)裁撤，將門(mén)禁進(jìn)出控制及攝影機(jī)信號(hào)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連回報(bào)警中心，則省卻了大筆經(jīng)費(fèi)也降低了管理成本。若從單一的人防或技防的角度出發(fā)，那就不外是加人、加設(shè)備的觀念了。有時(shí)候，減法才是解決之道。
完善充實(shí)安防管理知識(shí)
安防管理知識(shí)普遍不足是一個(gè)根本問(wèn)題，因而產(chǎn)生了喜歡用科技去解決問(wèn)題，進(jìn)而盲目的追求科技的心態(tài)。筆者曾遇過(guò)一個(gè)客戶(hù)，員工衣物置放區(qū)遭小偷，于是開(kāi)始裝攝影機(jī)。一支不夠再裝一支，分辨率嫌不夠好又換成高清的。最后一個(gè)小小的區(qū)域裝了32支攝影機(jī)。但還是沒(méi)效果，因?yàn)檎嬲膯?wèn)題在于進(jìn)出的動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)不當(dāng)造成歹徒有機(jī)可乘。回歸到安全管理的本質(zhì)，我們需要的是“預(yù)防犯罪”，所以當(dāng)動(dòng)線(xiàn)修正后，形成 “無(wú)機(jī)可乘”的環(huán)境，自然也就沒(méi)有犯罪的事情發(fā)生了。
安防管理與其他的管理知識(shí)一樣是伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)及外在環(huán)境的挑戰(zhàn)而不斷的精進(jìn)，沒(méi)有盡頭。從科技的角度著眼，更大量的信息截取及更多元的行為分析還有更方便的操作管理界面絕對(duì)是未來(lái)的演進(jìn)方向。然而對(duì)管理者而言，最終目標(biāo)仍是如何妥善運(yùn)用信息做好應(yīng)對(duì)下一次挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。此外，犯罪的方向愈來(lái)愈由外而內(nèi)，安全官若具有一定的法律知識(shí)會(huì)對(duì)日常安防管理工作的執(zhí)行更有幫助。
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