【安防知識(shí)網(wǎng)】無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)的市場(chǎng)占率是可見(jiàn)且快速增長(zhǎng)的的。豪恩的戴建中表示，隨著線(xiàn)材價(jià)格越來(lái)越高，主要民用市場(chǎng)像別墅、高檔小區(qū)變化很大。無(wú)線(xiàn)化具備非常大的優(yōu)勢(shì)(如圖1系列)不少供應(yīng)商視無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品為家庭市場(chǎng)的敲門(mén)磚?！皥?bào)警中心希望借助無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)入家庭用戶(hù)市場(chǎng)，但從中心來(lái)看，目前有線(xiàn)占絕大多數(shù)，因此對(duì)無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品期非常期待。”叢文的莫曉嶸表示，“我們也在嘗試做無(wú)線(xiàn)的產(chǎn)品，希望找到一個(gè)平衡點(diǎn)，把家庭用戶(hù)發(fā)展起來(lái)，并作為報(bào)警中心的一個(gè)發(fā)展點(diǎn)。”
1-1 有線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)與無(wú)線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)之間的安裝量對(duì)比
1-2 選購(gòu)有線(xiàn)報(bào)警主機(jī)的主要考慮因素
1-3 選購(gòu)無(wú)線(xiàn)報(bào)警主機(jī)的主要考慮因素
然而，穩(wěn)定性是當(dāng)前無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品的致命傷，只有增強(qiáng)產(chǎn)品的穩(wěn)定性，這個(gè)市場(chǎng)才有可能得到充分的發(fā)展。上海西科姆電子安全有限公司副總經(jīng)理伊藤伸夫所解釋?zhuān)澳壳笆袌?chǎng)上的無(wú)線(xiàn)報(bào)警產(chǎn)品難以令人滿(mǎn)意。無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品針對(duì)的是家庭等對(duì)美觀要求比較高的市場(chǎng)，但是無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品性能達(dá)不到要求，容易信號(hào)丟失。”
北京聲迅電子有限公司錢(qián)進(jìn)表示，探測(cè)器與主機(jī)通訊信號(hào)受安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境限制的缺點(diǎn)也很明顯，對(duì)于大型集成商和工程商來(lái)說(shuō)，一般只根據(jù)客戶(hù)需要對(duì)不便于走線(xiàn)安裝的區(qū)域，在總線(xiàn)制可擴(kuò)展大型有線(xiàn)報(bào)警主機(jī)中，增加無(wú)線(xiàn)擴(kuò)展模塊，一般不可能大面積推廣和使用。產(chǎn)品性能還未達(dá)到長(zhǎng)期安全、可靠運(yùn)行的水平。這對(duì)未來(lái)有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)的兼容、整合造成了極大的影響，因此還未得到市場(chǎng)的全面支持。
另一方面，無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品的檔次和種類(lèi)也應(yīng)更加豐富。“對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，一方面需要持續(xù)改進(jìn)無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品性能，另一方面也需要豐富無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品種類(lèi)，將無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品分出層次，”北京保安服務(wù)公司東城公司宋九如建議。以RISCO為例，其無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品線(xiàn)齊全，從配件到探測(cè)器，無(wú)線(xiàn)防玻璃探測(cè)器、無(wú)線(xiàn)防水患探測(cè)器、無(wú)線(xiàn)防寵物被動(dòng)紅外探測(cè)器、無(wú)線(xiàn)被動(dòng)紅外探測(cè)器、無(wú)線(xiàn)門(mén)磁等。[nextpage]
買(mǎi)單品？還是整體服務(wù)？
“我們現(xiàn)在正從單個(gè)探測(cè)器供應(yīng)商向安防解決方案供應(yīng)商過(guò)渡，”豪恩的戴建中表示，這就意味著，豪恩將不僅僅是推一個(gè)探測(cè)器或主機(jī)，而是一整套系統(tǒng)和全程的服務(wù)。
戴建中解釋?zhuān)灰こ躺烫岢鲂枨?，廠(chǎng)家都會(huì)盡力去配合?！翱蛻?hù)現(xiàn)在更多的是購(gòu)買(mǎi)整套系統(tǒng)，而不希望從東家采購(gòu)探測(cè)器從西家采購(gòu)主機(jī)，這就對(duì)我們的服務(wù)能力提出了較高的考驗(yàn)，我們需要提供一整套的系統(tǒng)和服務(wù)，全程參與項(xiàng)目，幫助客戶(hù)做標(biāo)書(shū)、圖紙等。目前我們已經(jīng)嘗到了甜頭，比如我們以前賣(mài)很多個(gè)探測(cè)器也比不上現(xiàn)在賣(mài)一套系統(tǒng)?！?/P>
而對(duì)于代理商的服務(wù)，華際的余剛則有另一番見(jiàn)解?！拔覀兊亩ㄎ皇菫槟繕?biāo)客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)商。是‘行商'而不是‘坐商'，我們的銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員都會(huì)參與工程項(xiàng)目，去項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，因此我們可以盡量地解決了跟客戶(hù)之間的隔閡。正是由于我們與客戶(hù)之間彼此了解，我們可以去扮演一個(gè)緩沖的角色，向廠(chǎng)商傳達(dá)用戶(hù)的需求。以BOSCH一款用于銀行柜員機(jī)的產(chǎn)品為例，很多人都不清楚這個(gè)產(chǎn)品要裝在哪里，而我們做的工作是要讓BOSCH了解來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的特殊需求?！彼硎?，客戶(hù)如果直接跟廠(chǎng)家提出要求的話(huà)，廠(chǎng)家并不會(huì)隨便答應(yīng)，而是要先問(wèn)客戶(hù)為什么會(huì)提這個(gè)要求，然后再考慮這個(gè)要求可以為自己帶來(lái)什么好處，而我們可以用廠(chǎng)家容易接受的理由提出客戶(hù)的需求。
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