大力推行“微笑服務”和首問負責制，強力推進新能源汽車重大項目，加快智能調度系統(tǒng)、3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設。這是今天召開的濟南公交“執(zhí)政為民、廉潔高效”集中教育活動動員大會確定的今年工作著力點。
根據集中教育活動安排，濟南公交將大力改進工作作風，推行規(guī)范化服務和服務承諾制，完善星級管理制度，實行“微笑服務”和首問負責制。企業(yè)將把“服務基層、服務乘客”作為第一信號，把乘客滿意作為第一目標，嚴格執(zhí)行問責制。在開展集中教育活動期間，企業(yè)所有領導和管理人員上下班時間放下公務車，改乘公交車，工作日中午嚴禁喝酒。
濟南公交今年將重點加強經營管理，開展“管理效益年”活動。通過合理開辟線路、適時優(yōu)化線路、科學調配運力等方式，進一步優(yōu)化線網結構，形成更加便捷高效的區(qū)域化公交網絡。借助智能調度系統(tǒng)、3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)的快速建設和現(xiàn)有公交場站功能提升改造，濟南公交將大力提升公交信息化水平。此外，濟南公交將購置新型環(huán)保公交車輛，推進新能源汽車重大項目進展，并加強對城市綜合體、西部新城公交線網和場站樞紐的規(guī)劃研究，協(xié)調做好西客站站前綜合公交樞紐建設。
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