3月3日早上8點(diǎn)50分，一列軌道交通2號(hào)線列車在人民廣場進(jìn)站前（往浦東方向）突發(fā)制動(dòng)系統(tǒng)故障，列車被迫停在隧道內(nèi)，運(yùn)營方立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，后續(xù)列車實(shí)施救援，9點(diǎn)21分故障列車被推離正線，運(yùn)營逐步恢復(fù)正常。
由于時(shí)值周一早高峰，通勤客流大，故障造成較多乘客受阻。另外故障車內(nèi)個(gè)別乘客擅自拉下緊急制動(dòng)拉手，并自行進(jìn)入?yún)^(qū)間隧道，導(dǎo)致列車救援時(shí)間有所延誤。為緩解高峰客流，確保乘客安全，運(yùn)營管理方在中山公園、人民廣場、世紀(jì)大道等樞紐車站采取臨時(shí)性限流措施，并利用站臺(tái)廣播、PIS系統(tǒng)告知乘客故障情況。9點(diǎn)21分，故障列車被推離正線，相關(guān)站點(diǎn)組織退票并發(fā)放致歉信，現(xiàn)場客流秩序和運(yùn)營逐步恢復(fù)正常。具體故障原因目前正在進(jìn)一步調(diào)查中。
目前本市正在考慮建立一支專門的公交車隊(duì)，以解決軌道交通突發(fā)故障后需要立即調(diào)派公交車輛疏運(yùn)滯留乘客的問題。
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