導(dǎo)語：中小安防市場在過去幾年已獲得安防行業(yè)的關(guān)注，其隱藏了巨大的發(fā)展?jié)摿?。由于中小企業(yè)在安防行業(yè)的大步流星，他們也能較快地接受IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)和服務(wù)，如VSaaS(視頻監(jiān)控即服務(wù))和云監(jiān)控。

　　文 /EIFEH STROM

　　所謂中小型企業(yè)，是根據(jù)其在國民經(jīng)濟(jì)中的影響力大小定義的。據(jù)美國小型企業(yè)管理司數(shù)據(jù)顯示， 在美國，大約有2800萬個小型企業(yè)，它們的雇員規(guī)模小于500人，但卻雇傭著接近全國一半的私企雇員。歐洲委員會(EC)對中型企業(yè)的定義是雇員不多于249人。 據(jù)英國商業(yè)創(chuàng)新與技術(shù)部2013年10月公布的數(shù)據(jù)顯示，英國99.9%的私企都屬于中小型企業(yè)。該部門的進(jìn)一步數(shù)據(jù)顯示，此類中小型企業(yè)雇傭著1410萬人，同時他們的綜合營業(yè)額約占所有私營企業(yè)營業(yè)總額的48.1%，共2.6萬億美元。這些數(shù)據(jù)足以說明，中小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響力不容小覷。因此，證券行業(yè)開始逐漸青睞此類企業(yè)。

　　小型或中型?

　　關(guān)于中小型企業(yè)的定義，每個國家不盡相同，不同機(jī)構(gòu)間也有差異。目前定義最為寬泛的國家是美國。美國小型企業(yè)協(xié)會將中小型企業(yè)定義為雇員規(guī)模小于500人。而Gartner信息技術(shù)咨詢公司將中小型企業(yè)定義為雇員少于999人，且年收入低于10億美元。 Gartner 進(jìn)一步將中小型企業(yè)細(xì)分為，雇員少于100人及年收入少于5000萬美元的是小型企業(yè); 雇員在100到1000人之間，且年入介于5000萬到10億美元間的是中型企業(yè)。

　　另一方面， 歐洲委員會將中小企業(yè)定義為少于250人且營業(yè)額少于654萬美元的企業(yè)。在此定義下 ，進(jìn)一步細(xì)分為三個類別： 1)微型企業(yè)，0-9人; 2)小型企業(yè)，10-49人; 3)中型企業(yè)， 50-249人。 根據(jù)印度2006年發(fā)布的微小中型企業(yè)發(fā)展法案，以企業(yè)在工廠 ，機(jī)器或設(shè)備方面的投入多少作為衡量標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)細(xì)分為兩類： 制造，生產(chǎn) ，加工及維護(hù)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)。此外，根據(jù)印度微小中企業(yè)部，微小中型企業(yè)貢獻(xiàn)了8 %的國民生產(chǎn)總值，45 %制造產(chǎn)量及40 %的出口額。

　　同時，很多證券公司用以上提及的標(biāo)準(zhǔn)定義中小型企業(yè)，也有些證券公司制定自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 “以往，市場習(xí)慣用企業(yè)規(guī)模來定義。但是由于科學(xué)技術(shù)的不斷提高，一家小型企業(yè)也可能創(chuàng)造比中型企業(yè)更高的營業(yè)額。在視頻監(jiān)控市場，我們更傾向于根據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施所具有的規(guī)?；蛘邤?shù)據(jù)增長來定義。少于50TB的被定義為小企業(yè)，介于50-1000TB的稱為中型企業(yè)。 ”廣勝科技 (Qsan Technology ) 銷售總監(jiān)Daniel Lin介紹到。

　　中小企業(yè)需要什么?

　　據(jù)IDC預(yù)計，美國中小型企業(yè)2015年在安全方面的花費(fèi)或超56億美金， 是IT花費(fèi)的兩倍。當(dāng)提及這類中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)安全需求時，業(yè)內(nèi)人士注意到它們有和大公司及政府部門同一水平的安全需要。這些中小型企業(yè)更靈活，可以迅速作出購買決策，不過他們和大公司一樣要求業(yè)績、回報，及更低的資本擁有成本和維護(hù)費(fèi)用。 IDC的資深銷售經(jīng)理Jamie Barn­eld 介紹說， “中小型企業(yè)不僅要求和大公司一樣的質(zhì)量及優(yōu)惠，他們還要求簡化 (操作) ，不喜歡復(fù)雜化。他們需要的一定得是簡明扼要，名副其實的服務(wù)。Barn­eld 認(rèn)為這是因為他們?nèi)狈Y源，不過他們必須學(xué)會適應(yīng)復(fù)雜的系統(tǒng)。

　　中小型企業(yè)的這些需求同時也影響到它們的購買模式。 TDSi的市場總監(jiān)John Davies 指出，大宗商業(yè)購買及政府項目的復(fù)雜性往往導(dǎo)致銷售周期長達(dá)12至24個月或者更長。這意味著采用的技術(shù)在真正被使用時可能已經(jīng)過時了。 然而，中小企業(yè)的步伐卻快很多，他們可以采用最新的技術(shù)。

　　中小型企業(yè)恨不得將一塊錢掰兩半花，所以提高投資回報率比什么都重要。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展刺激著他們關(guān)注更高的投資回報率，同時Barn­eld認(rèn)為全球經(jīng)濟(jì)減速也是中小型企業(yè)購買行為及期望值改變的重要原因。 “嚴(yán)峻的全球經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致了大家對價格極為敏感。所以，提供一個清晰的投資回報率對我們來說是首要的。 總體擁有成本是中小型企業(yè)需要考量的又一指標(biāo)。中小型企業(yè)正在尋求最優(yōu)性價比的解決方案，及在成本，消耗與可靠性間的完美平衡。 同時它們也清楚，這些系統(tǒng)不僅要滿足數(shù)據(jù)消耗的增長，同時還需要確?？裳诱剐浴?” Lin 如是說。

　　說到品牌，由于受限于預(yù)算及自有的信息技術(shù)，這些中小型企業(yè)轉(zhuǎn)向較低成本名氣較小的品牌。然而，它們也逐漸意識到，低價格往往意味著低質(zhì)量，從長遠(yuǎn)看反而增加了成本。 在小型企業(yè)中，使用主流品牌的幾率仍然不高。 Davis認(rèn)為這是由于有限的預(yù)算及安全意識不足所造成的。

　　然而，據(jù)Iveda的主席兼CEO David Ly表示，在衛(wèi)生保健、金融保險、服裝零售、手工制造、職業(yè)服務(wù)及房地產(chǎn)等行業(yè)中，一些中型企業(yè)開始根據(jù)預(yù)算，所受損失及明確的需求轉(zhuǎn)向?qū)ふ抑髁髌放?。Ly 說： “根據(jù)我們自己的經(jīng)驗，很多中小型企業(yè)依賴于傳統(tǒng)的安全集成工具或顧問服務(wù)，因為這些都是中小型企業(yè)最適應(yīng)的，這也是主流品牌的典型做法。 ”

　　“除了成本以外，個人經(jīng)驗，與特定品牌團(tuán)隊合作的默契、專家顧問的推薦都是影響對主流品牌的選擇的因素。 ” Ly如是說。

　　另外，對于絕大多數(shù)中小型企業(yè)而言，他們沒有時間試驗完全不知名的產(chǎn)品。 “由于中小型企業(yè)不想承擔(dān)風(fēng)險，即便有明顯的好處和價值，新的品牌也難以進(jìn)軍中型企業(yè)市場。 ” 中小型企業(yè)選擇主導(dǎo)品牌還有其他原因，包括簡化操作流程， 快速安裝以及更長的使用壽命。Barnfield指出主流品牌可由此獲益，因為它們在這方面更值得信任。

　　IP安全隱患

　　第一代IP化及高清監(jiān)控技術(shù)讓很多中小型企業(yè)吃了苦頭。Barn­eld解釋說： ”由于項目延期，預(yù)算、業(yè)績受帶寬管控的限制，以至于全高清在現(xiàn)實中難以同步操作。 而且安裝程序及日常操作非常麻煩，需要(使用者)具備一定水平的網(wǎng)絡(luò)知識。 ” 盡管如此，Barn­eld認(rèn)為， 中小企業(yè)已從之前的經(jīng)驗中汲取了教訓(xùn)， 現(xiàn)在他們在實時監(jiān)控、 錄影、 回放等方面都要求全高清，此外它們還要求無障礙安裝及簡化日常操作。雖然它們對更多先進(jìn)功能的需求在增加， 但并不是每一個中小型企業(yè)都需要如此強(qiáng)大的功能。 那誰真正需要強(qiáng)大功能的呢?是那些與政府部門或財務(wù)打交道的中小型企業(yè)。Davies提到，這些企業(yè)在安全措施中都需要高效且精細(xì)的審計記錄，包括監(jiān)控員工的行

　　為及活動。在這種情況下 ，它們就需要被看到或者可能需要在雇傭合同上寫明。此外，保險公司甚至要求中小型企業(yè)保證此措施能夠有效減小風(fēng)險，進(jìn)而可以降低保險金額。正是在這種情況下 ，像全高清和現(xiàn)場監(jiān)控這樣的先進(jìn)功能即便作用不大，也可能被要求強(qiáng)制安裝。

　　在零售市場，集成等高級功能可為中小企業(yè)帶來特定的好處。 “我們在一系列的中小企業(yè)中注意到了這些需求。比如說在零售業(yè)，高清技術(shù)很明顯有助于檢測及防止損耗，并促進(jìn)員工健康及員工及財產(chǎn)安全。與之不謀而合的是，聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程及集中監(jiān)控。 ” Barn­eld如是說。 他進(jìn)一步補(bǔ)充道： “盡管不像大的商業(yè)項目那么復(fù)雜，中小型企業(yè)期望能實現(xiàn)如存取控制與安全系統(tǒng)的集成，或者ATM及POS系統(tǒng)與安全系統(tǒng)集成之類的整合。 ”

　　《a&s international》曾報道，中小型公司希望在升級IP系統(tǒng)時能夠循序漸進(jìn)。不過現(xiàn)在，伴隨著對IP技術(shù)經(jīng)驗的積累和理解，IP產(chǎn)品的終端價格正逐漸下降，為中小企業(yè)敞開了大門。過去，只有中型公司或者IT或技術(shù)公司迫切需要IP安防系統(tǒng)。 Davies如是說。

　　“然而，在過去幾年中發(fā)生了很大的變化。所有的企業(yè)都渴望易安裝且方便操作的IP集成系統(tǒng)。 ” 同樣，Ly也指出，所有中小型企業(yè)都在考慮采用IP安防系統(tǒng)以便快速安裝， 便捷使用及靈活應(yīng)用。 ” Ly認(rèn)為， 虛擬化，供應(yīng)化及自動化技術(shù)等方面的迅猛發(fā)展，促進(jìn)了IP系統(tǒng)在中小企業(yè)市場的增長。 此外針對IP產(chǎn)品及云端物流的應(yīng)用程序也逐漸增多，這就更讓云端及IP產(chǎn)品成為供中小企業(yè)選擇的對象了 。

　　VSaaS借風(fēng)中小型企業(yè)

　　2013年9月，IHS公布了一份報告預(yù)測稱，VSaaS 全球市場將以1 7 %的年收入增長，這一趨勢從2012年始將延續(xù)到201 7年， 到那時年增長額將達(dá)13億美元。而來自住宅市場及中小企業(yè)的需求， 也驅(qū)使著VSaaS 改變其典型的購買模式。 這些住宅行業(yè)或者中小企業(yè)雖然青睞視頻監(jiān)控系統(tǒng)，但是它們的資本預(yù)算無法預(yù)先支付硬件。IHS安全防火墻團(tuán)隊的一位分析員分析稱， 所有的業(yè)務(wù)單位和客戶本性上都會超時使用。

　　中小型企業(yè)，尤其是那些有多個辦公地點(diǎn)的小型業(yè)務(wù)單位，比如連鎖店對即時同步監(jiān)控、錄影、回放等功能的需求在增加。而這恰好是VSaaS的強(qiáng)項。 與其為每一個辦公點(diǎn)單獨(dú)購買記錄器，VSaaS提供的產(chǎn)品能為客戶節(jié)省不少時間和成本，因為客戶可以不分時間，場所監(jiān)控到多個辦公點(diǎn)。Barn­eld注意到了這一點(diǎn)。 “在多數(shù)情況下 ，從長遠(yuǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)布控并不是最優(yōu)化的解決方案，所以VSaaS只適應(yīng)于小型攝像系統(tǒng)，以便確保即時現(xiàn)場監(jiān)控， 錄影和回放，同時為移動終端提供所有重要的遠(yuǎn)程監(jiān)控。

　　直達(dá)云端

　　IHS預(yù)計，被應(yīng)用于SMB安裝的云視頻監(jiān)控的全球市場份額將于2016年達(dá)到1億美金。此外IDC預(yù)測在未來5年里，全球SMB在云端上的花費(fèi)將每年以20%的速度增長。Ly說： “IP 安保系統(tǒng)的下一步在云端，中小企業(yè)正計劃從自主管理的方式，改為云端托管的方式來減輕管理和維護(hù)安全系統(tǒng)的壓力。 ”這一看法也得到了Lin的呼應(yīng)，他說： “如果沒有足夠的IT和安保預(yù)算的話，云服務(wù)可供參考，它可以降低總體成本，同時還提供了全天候的數(shù)據(jù)備份和接口。不過在云失效時，需要IT專業(yè)人員的管理者為本公司數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。 ”

　　作為云端視頻主機(jī)服務(wù)供應(yīng)商，Iveda提供云視頻主機(jī)服務(wù)，其服務(wù)的對象包括，小型辦公室及SOHO、中小型企業(yè)、大公司、政府組織等。針對價格敏感的SOHO型客戶 ，Iveda提供的是一種即插即用的云端視頻主機(jī)服務(wù)方案。進(jìn)一步來講，這類客戶買1至4個攝像頭，自主安裝，由Iveda 提供主機(jī)服務(wù)。 而針對那些有多個辦公點(diǎn)的客戶，Iveda則接入其5至500甚至更多的攝像頭， 并寄存在Iveda的主機(jī)上。

　　這些攝像頭既包括室內(nèi)的，也包括室外的，既可以是從Iveda購買的，也可以是之前使用的。而針對尋求增值服務(wù)的中型企業(yè)來說，Iveda也投其所好，提供即時遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控服務(wù)，再加云端主機(jī)服務(wù)。

　　盡管如此， 云服務(wù)確實也存在一定的局限和隱患。“對于中型組織機(jī)構(gòu)而言， 云端數(shù)據(jù)集成變得令人擔(dān)憂，而且由帶寬所引起的慘淡業(yè)績是阻礙它們采用云端服務(wù)的主要原因。 ” Barn­eld解釋道。對于中型企業(yè)來說，它們升級IP高清系統(tǒng)，高清監(jiān)控等技術(shù)主要為了更好地提升經(jīng)營效率，但是升級所帶來的帶寬問題將拖慢工作進(jìn)程，進(jìn)而促使這些公司在第一時間就否決了升級的提案。為緩和這些潛在的問題， IDIS 重點(diǎn)加強(qiáng)了其自身的安全云技術(shù)。IDIS的云服務(wù)通過一款移動應(yīng)用程序，同樣可支持遠(yuǎn)程管理。這款應(yīng)用程序提供現(xiàn)場監(jiān)控，推送通知，聯(lián)網(wǎng)攝像頭的PTZ控制，搜索/回放操作以及一系列移動端的可訪問功能。

　　(本文引自 《安全&自動化》國際英文版第183期)