物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是RFID射頻技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，不僅給店鋪在防盜、防損帶來實(shí)際幫助，還給商鋪管理方面帶來便利。今天，越來越多的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在被應(yīng)用到零售行業(yè)，可追蹤、可溯源的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于解決食品安全更是游刃有余。下面，將分享物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一些真實(shí)案例。
Beacon
這項(xiàng)技術(shù)能夠在用戶接近特定物理位置時(shí)向用戶已經(jīng)登錄的應(yīng)用及網(wǎng)站發(fā)出提醒。此后，零售店能夠推送消息進(jìn)行內(nèi)容宣傳或者共享。大家可以將其理解為在逛街的同時(shí)接收自動(dòng)郵件?；旧?，beacon技術(shù)可幫助店家向用戶手機(jī)發(fā)送各類促銷信息與優(yōu)惠券，并借此發(fā)揮創(chuàng)意建立堅(jiān)實(shí)的忠誠度計(jì)劃，甚至根據(jù)客戶的購物歷史為其提供針對性推薦。
智能貨架
某些成本極低的細(xì)節(jié)方案同樣能夠有效提升服務(wù)效果。例如，確保特定產(chǎn)品擁有充足的庫存。智能貨架裝備有傳感裝置并接入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其能夠在庫存不足時(shí)發(fā)出提醒甚至直接要求供應(yīng)商補(bǔ)貨。
價(jià)格標(biāo)簽
您知道嗎，某些商店每天都會(huì)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。這聽起來似乎存在風(fēng)險(xiǎn)且不夠公平，但卻能切實(shí)增加利潤并留住客戶。如果處理得當(dāng)，動(dòng)態(tài)價(jià)格標(biāo)簽?zāi)軌蚬膭?lì)客戶的購買行為，并引導(dǎo)其始終在同一家商店購物。
客戶定位圖
如今，各店面開始雇用營銷研究企業(yè)以追蹤特定區(qū)域內(nèi)顧客們的行動(dòng)軌跡。相比之下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則成本更低且更為先進(jìn)。通過定位傳感器，店家能夠獲取以下幾類資訊：
特定時(shí)段，包括數(shù)小時(shí)、數(shù)周以及數(shù)月內(nèi)，有多少顧客曾在特定區(qū)域內(nèi)走過。包括人們最喜歡經(jīng)過的位置，以及人們最喜歡駐留的位置。
最后，我們可以借此作出明智決策。如今各零售商已經(jīng)能夠通過熱度圖的形式找到客戶們最愛走過及駐足的位置，而這里正是銷售產(chǎn)品的黃金區(qū)域。
客戶追蹤
零售商亦可通過客戶的購物歷史制定針對性營銷活動(dòng)。包括考慮客戶的品牌喜好、興趣傾向以及平均購買額度，借此迎合其消費(fèi)習(xí)慣。
針對性宣傳內(nèi)容
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大優(yōu)勢之一在于可向目標(biāo)提供更具針對性的宣傳內(nèi)容。大家在訪問購物網(wǎng)站時(shí)，通常會(huì)看到不少推薦商品，這些正是基于您的搜索歷史及消費(fèi)內(nèi)容所設(shè)定。實(shí)體店同樣能夠以類似的方式有選擇地提供建議，而相關(guān)建議條件多種多樣，包括個(gè)人情況、天氣、時(shí)間以及地點(diǎn)等等。
供應(yīng)鏈
情報(bào)追蹤的最大收益在于，其能夠幫助大家節(jié)約下用在分析及制定決策方面的時(shí)間與資金。您考慮過錯(cuò)失一位客戶會(huì)給企業(yè)造成多少損失嗎？物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效解決這一難題，因?yàn)榇蠹铱梢源_切了解資產(chǎn)所在以及不足之處。
一般情況下，在準(zhǔn)備并交付至消費(fèi)者之前，我們浪費(fèi)了約三分之一食物總量。想象一下，如果能夠以最佳方式規(guī)劃飲食結(jié)構(gòu)及分發(fā)方式，將節(jié)約下多少可觀的寶貴食物。物聯(lián)網(wǎng)必將改變我們生活的世界，而其最大的貢獻(xiàn)正是減少商品損耗。其能夠追蹤整個(gè)供應(yīng)鏈，確定一切可能對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響的因素并及時(shí)通知相關(guān)廠商。由其提供的溫度、濕度、熱度等信息將能夠?yàn)槲覀儙碇匾獑⑹荆@些指標(biāo)完全可以通過如今的平臺(tái)、硬件、技術(shù)以及策略團(tuán)隊(duì)成員加以實(shí)現(xiàn)。
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