日前，在鄭州召開的“2015(鄭州)國際博物館協(xié)會安全委員會第41屆年會”上，諸多高科技博物館安防產(chǎn)品與技術(shù)成了亮點。其中，上海博物館于2013年投放使用的視頻人臉識別系統(tǒng)能夠在參觀者無感知的情況下自動采集其參觀信息，提升博物館安防水平，備受與會專家矚目。近日，筆者走訪上海博物館，親身體驗高科技安防的魅力。
參觀者進(jìn)入安檢門時，視頻人臉識別系統(tǒng)進(jìn)行取像。(上海博物館供圖)
視頻人臉識別 安防變被動為主動
據(jù)了解，傳統(tǒng)安防監(jiān)控系統(tǒng)往往要到盜竊案件發(fā)生之后，再回放錄像記錄調(diào)查取證。上海博物館保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人吳敏偉告訴筆者：“這種事后追蹤的方式顯然是比較被動的。博物館更應(yīng)該做好事前的預(yù)警工作。根據(jù)長期觀察經(jīng)驗，盜賊一般作案前都會進(jìn)行多次踩點。視頻人臉識別系統(tǒng)通過抓拍來館參觀的人臉、人臉入庫、查重比對、對可疑人員進(jìn)行預(yù)警，再配以人防，就能積極有效地及時發(fā)現(xiàn)和處置博物館的安全隱患。”
那么，視頻人臉識別系統(tǒng)是如何運作以實現(xiàn)預(yù)防?筆者作為一名普通游客進(jìn)入上海博物館體驗視頻人臉取像過程。筆者通過安檢門時，觸發(fā)了攝像機取像系統(tǒng)，距離安檢門幾米遠(yuǎn)處設(shè)置的3個方位720P高清數(shù)字超寬動態(tài)攝像機便自動進(jìn)行取像。系統(tǒng)信息管理平臺于是精確地獲取了筆者通過安檢門時正面、左面和右面3張圖像以及一張半身照。通過復(fù)雜的運算，系統(tǒng)信息管理平臺最終存儲一張最清晰的正面照片存檔入庫。
隨后，筆者再一次進(jìn)入安檢門。攝像機再次獲取圖像后，圖像查重比對系統(tǒng)隨即自動檢測出筆者在30天內(nèi)兩次入館，并將筆者入館信息放進(jìn)二次庫。一旦有信息進(jìn)入二次庫，系統(tǒng)信息管理平臺的操作監(jiān)控機便會發(fā)出聲音和光線預(yù)警，并自動調(diào)出此人之前進(jìn)入安檢門的信息。點擊照片，還可以自動播放其每次進(jìn)入安檢門的視頻錄像。
此外，針對國家安全部門、公安、邊防及海關(guān)等部門下發(fā)的黑名單人員，系統(tǒng)能夠通過查重比對，立即發(fā)出報警信號。
無感知采集 避免干擾參觀者
系統(tǒng)信息管理平臺完成了取像入庫的動作，通過安檢門的筆者卻毫無感知。吳敏偉說：“為了保證觀眾參觀，我們盡量從技術(shù)上讓取像過程不被察覺。”視頻人臉識別系統(tǒng)采用了遠(yuǎn)距離人臉采集方式，其有效的采集距離可以超過7米，通過安檢門的游客一般不會感知攝像機的取像過程。同時，取像場景被加以光照環(huán)境改造，使得系統(tǒng)在自然狀態(tài)下完全利用可見光獲取人臉圖像信息。這種遠(yuǎn)距離、無感知的采集過程，避免了取像給參觀者帶來的反感。
“此外，針對非配合環(huán)境下取像可能出現(xiàn)的游客低頭、抬頭等情況，我館的采集系統(tǒng)利用多臺攝像機同步采集，可以擴大正面人臉采集范圍，提高正面人臉采集率，保證多角度采集的人臉圖像均接近正面人臉。”吳敏偉補充說。
據(jù)統(tǒng)計，該系統(tǒng)人臉識別準(zhǔn)確率超過97%。上海博物館保衛(wèi)科的系統(tǒng)操作人員告訴筆者：“為了避免因系統(tǒng)預(yù)警失誤而給正常參觀者帶來影響，我們對于系統(tǒng)提供的二次庫圖片信息都會加以人工排查，更有效地保證預(yù)警的準(zhǔn)確性。”
此外，吳敏偉告訴筆者，采集的圖像信息由館內(nèi)專人負(fù)責(zé)管理，設(shè)定嚴(yán)格的管理權(quán)限，連館內(nèi)其他員工都無權(quán)隨意查看調(diào)用，保證了信息的安全。
博物館管理期待高科技
自2008年初上海博物館實行免費開放以來，年參觀量增至免費前的2倍左右。同時，免費開放也使得參觀人員成分更加多元。“面對迅速增加的人流量以及多樣化的人群，傳統(tǒng)的監(jiān)控模式很難使值班操作人員兼顧眾多視頻圖像信息。這就給博物館安全防范工作提出了亟須攻克的難題。”吳敏偉向筆者解釋了應(yīng)用人臉識別系統(tǒng)的初衷。
2010年，吳敏偉與保衛(wèi)處的同事參加了上海世博會，首次觸發(fā)了將人臉識別系統(tǒng)運用在博物館安防監(jiān)控系統(tǒng)的想法。“上海世博會期間共接待超過7300萬人次的海內(nèi)外游客。人臉識別技術(shù)在世博會的運用，讓我們想到也可以通過這套技術(shù)，有效采集參觀者的信息，以提升我館管理和服務(wù)的能級。”吳敏偉介紹，此項系統(tǒng)為中船重工集團七二六研究所與上海博物館共同研制。目前該系統(tǒng)尚屬視頻人臉識別第一階段研制成果，后期將會根據(jù)實踐效果對此系統(tǒng)進(jìn)行更多的優(yōu)化改進(jìn)。
在信息技術(shù)革命的驅(qū)動下，將博物館構(gòu)建為智慧型文物宮殿已成為可能。吳敏偉指出，除了利用視頻人臉識別技術(shù)進(jìn)一步提高博物館的主動防范功能外，該系統(tǒng)的投入運行也為上海博物館的服務(wù)管理決策提供了有力的數(shù)據(jù)支撐：不僅較為準(zhǔn)確地自動統(tǒng)計出觀眾客流量(其準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上)，建立了客流數(shù)據(jù)庫，還通過來館人員歷次進(jìn)館信息的分析管理，準(zhǔn)確了解和掌握了人員來館的活動規(guī)律等信息，從而彌補了以往上海博物館對觀眾實情掌握的空白。
“未來對該系統(tǒng)的應(yīng)用更多可以放在服務(wù)民眾上。我們可以利用系統(tǒng)信息，通過對來館參觀人員活動規(guī)律的了解，為他們及時提供更具有針對性的切實的服務(wù)保障。”吳敏偉如是說。
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