任何一個(gè)防損工作者或者店鋪運(yùn)行經(jīng)理都知道防損看的是結(jié)果，而不是過程。最終，唯一能看到的是采用最新的技術(shù)，采取最好的訓(xùn)練以及雇傭最聰明的員工阻止多少的損失。但是，即使在最好的情況下，也有些阻礙你的防損工作和導(dǎo)致?lián)p失的因素，下面就是最普遍的情況：

　　缺乏綜合的防損策略

　　首先，也是最重要的導(dǎo)致防損失敗的原因即是缺乏綜合的，聯(lián)系到公司主要商業(yè)目標(biāo)的防損策略。

　　一項(xiàng)由羅伯特-卡普蘭和大衛(wèi)-諾頓發(fā)起在為哈佛商學(xué)院的一項(xiàng)研究名為“戰(zhàn)略重點(diǎn)組織”發(fā)現(xiàn)，“僅僅7%的員工充分了解他們公司的經(jīng)營策略和對(duì)公司的期望以幫助實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。”

　　大部分零售商的全部目標(biāo)就是有利潤地售賣來自第三方的商品來最大化股東的利益---而防損管理者的任務(wù)是幫助公司通過更少損失來加大利益。

　　如果一個(gè)防損策略只單單注意在入店行竊上，那么就忽視了其他存在的問題比如員工和后門的安保，掃描傳入的庫存來防止供應(yīng)商的欺詐，獨(dú)立跟蹤每件貨物來最小化管理錯(cuò)誤并且使得店鋪對(duì)于員工和顧客都更加的安全。

　　防止商品損耗是全公司的事情，是要在企業(yè)全體的層面上解決的。每一個(gè)員工都必須被告知，教育并認(rèn)識(shí)到損失所導(dǎo)致的后果，這樣做不僅會(huì)降低員工偷竊行為也會(huì)使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加警惕。

　　真空下的防損

　　攜手將合并防損納入到主要經(jīng)營策略中是將防損體系到現(xiàn)有業(yè)務(wù)的整合。

　　傳統(tǒng)的射頻或是基于電子物品監(jiān)視(EAS)的系統(tǒng)是無法與其他系統(tǒng)整合的，因?yàn)樗麄兌际腔陔娮佣皇擒浖?qū)動(dòng)。這種整合的缺乏不僅將公司的防損努力從組織內(nèi)部的其他過程中分離，但它也抑制零售商建立一個(gè)互相合作的系統(tǒng)。

　　隨著全方位的渠道，全球化，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，塑造了零售商的趨勢，IT和其他商業(yè)部門需要在防損上有一個(gè)更緊密的合作。

　　然而，最近的名為”防損與IT之間的斷層”的研究表明在IT和防損之間仍然還有很大的差異，但是高管的優(yōu)先級(jí)與這些事實(shí)并不是對(duì)等的。例如，平均來說，每位員工偷竊的案件所造成的損失遠(yuǎn)超出了扒手行竊的六倍(根據(jù)2015的零售偷竊調(diào)查)，但是在應(yīng)對(duì)內(nèi)部行竊的優(yōu)先級(jí)卻低于其他項(xiàng)目。

　　現(xiàn)在，只有8.3%的IT 預(yù)算(不包括支付卡行業(yè)(PCI)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)泄露保護(hù)工作)是用于防損工作的（如上圖）。對(duì)于這個(gè)預(yù)算如此低的理由就是因?yàn)槠渌虡I(yè)項(xiàng)目在順序上優(yōu)先被考慮。另外一個(gè)理由就是防損在IT界沒有得到很大的重視，因?yàn)殡娮酉到y(tǒng)不能IT化且不能夠與其他的商業(yè)化應(yīng)用整合在一起。實(shí)際上，IT本身和防損專業(yè)人員名字體系的整合是在建立更緊密的關(guān)系之間的很大的障礙。

　　隨著越來越多的解決方案包括開放API，網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用整合的能力，這將會(huì)在未來幾年改變。

　　消極的員工

　　為什么防損會(huì)失敗的第三個(gè)原因就是消極的員工。零售業(yè)的興旺與衰敗與雇傭的員工的質(zhì)量與保留是相關(guān)的。

　　員工的行竊數(shù)以及在對(duì)于報(bào)警后立即跟進(jìn)的意識(shí)缺乏是可怕的.在美國尤其如此,根據(jù)薪酬網(wǎng)站,平均每個(gè)員工的平均時(shí)薪為7.65美元—14.10美元,相比之下,德國是約為17.42美元.另外,美國門店的人員跳槽率高達(dá)67%,這些因素都導(dǎo)致了在高損失率的情況下,員工對(duì)于雇主的信心與忠誠性不高。

　　如果一個(gè)顧客走進(jìn)你的商店然后立即獲得了幫助,那么他就沒有機(jī)會(huì)瀏覽商品,研究安全標(biāo)簽和最后偷走物品.相反的,如果員工在忙于交談近期的緋聞,涂指甲,玩游戲,那么被偷竊的可能就更大。最后,如果在前線的員工不去追觸發(fā)了警報(bào)的顧客因?yàn)樗麄冇X得麻煩或不想陷入尷尬,那么你在防損上的努力是白費(fèi)的。

　　無故報(bào)警

　　當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，每天警報(bào)響起的次數(shù)將會(huì)是個(gè)很好的參考。例如,如果你經(jīng)常應(yīng)該有20-30的報(bào)警聲而突然達(dá)到了80-100的報(bào)警聲,你就知道有些事情不對(duì)勁了.但是有時(shí)候很難去確定這些警報(bào)響起的理由。如果你的系統(tǒng)能破譯報(bào)警的方向,那么你就知道問題所在了。

　　可能是一件商品從展示柜上掉到警報(bào)內(nèi)的范圍,可能會(huì)導(dǎo)致無方向性的報(bào)警.但是,如果你隔壁的店鋪沒有正確解除他們的標(biāo)簽,而顧客正好在你的店鋪瀏覽,你就會(huì)聽到不停增加的報(bào)警聲。

　　太多不明理由的報(bào)警聲會(huì)使你很難解決潛在的問題并會(huì)導(dǎo)致太多的警報(bào),最后會(huì)嚇跑你的顧客.

　　系統(tǒng)安保系統(tǒng)沒有更新

　　對(duì)于很多的零售員工來說,在測試防損系統(tǒng)的那一天起,他們就應(yīng)該將帶著有標(biāo)簽的商品通過警報(bào)區(qū)域來看是否可以聽到警報(bào)。但是,如果你的系統(tǒng)沒有正常工作,員工沒有進(jìn)行日常的檢查,那么這個(gè)店就處在長時(shí)間未被保護(hù)的狀態(tài)。通常,引起故障的原因很簡單,如果系統(tǒng)可以進(jìn)行報(bào)警那么就可以進(jìn)行修理,例如移動(dòng)一下EAS系統(tǒng)會(huì)被阻斷的展區(qū)。當(dāng)然，通過與網(wǎng)絡(luò)的鏈接，你可以允許遠(yuǎn)程設(shè)備的監(jiān)控與維護(hù)，以及加固更新來保證你的解決辦法與時(shí)俱進(jìn)。