文/戴敏 南京英安特科技實業(yè)有限公司營銷總監(jiān)

　　☆ 引言

　　¯ “對話”銀行業(yè)安全保衛(wèi)主管部門

　　為有效應(yīng)對新形勢下針對銀行業(yè)的各類高智商作案，當下銀行業(yè)各金融單位均先后斥巨資啟動了高標準安全防范系統(tǒng)的建設(shè)及規(guī)劃，在強化安全防范系統(tǒng)效能，消除各類安全隱患的基礎(chǔ)上，以期營造更為安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境及氛圍。但高度重視、巨額投入所精心打造的安全防范系統(tǒng)能否實現(xiàn)預(yù)期目標，如下若干問題值得我們認真思考?

　　 現(xiàn)有安保人員是否已具備專業(yè)化安全防范系統(tǒng)運維所需的各項專業(yè)技能?

　　 高技能、專業(yè)化運維團隊的養(yǎng)成能否與預(yù)期目標實現(xiàn)同步?

　　 維持高技能運維團隊高效運轉(zhuǎn)的硬性成本投入需要多大?

　　 選擇專業(yè)安保運營服務(wù)商提供的“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)安保運營服務(wù)相比安全防范系統(tǒng)自建、自管、自維護模式是否更合理、更省心、更安心?

　　¯ “對話”聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)提供商

　　2013年國務(wù)院印發(fā)“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案，將“寬帶中國”計劃正式上升為國家戰(zhàn)略，寬帶網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為整個經(jīng)濟社會信息傳播的主要載體，它改變的不僅是信息傳播的方式，對人的生活方式和社會發(fā)展也會帶來根本的變化。

　　隨著“光纖入戶”、“寬帶提速”、“資費下調(diào)”等諸多規(guī)劃及政策的落地實施，傳統(tǒng)模式下的各類信息孤島將步入實時的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通時代，作為高風(fēng)險防護對象之一的金融行業(yè)，安全防范系統(tǒng)建設(shè)的整體目標正逐漸由“事后處理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;事中干預(yù)”，乃至更高的“事先預(yù)防”，進而規(guī)避因信息高度發(fā)達所造成的“事件”不良社會影響擴展及發(fā)酵。

　　在此社會大背景下，聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)提供商是順勢而為，步入“互聯(lián)網(wǎng)+”安保服務(wù)模式?還是觀望、等待，以緩改變、緩革新應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)化的時代大潮?

　　面對眾多類型的聯(lián)網(wǎng)報警用戶，是通過技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等吸納銀行類優(yōu)質(zhì)客戶?還是通過價格戰(zhàn)方式爭取各類零散用戶?

　　☆ 建議方案

　　結(jié)合當前金融網(wǎng)點報警系統(tǒng)IP聯(lián)網(wǎng)升級改造需要，充分利用多網(wǎng)絡(luò)多中心報警主機同時具備電話線/GSM/GPRS/IP多網(wǎng)多中心發(fā)送報告以及綜合報警控制功能，可大幅提升銀行網(wǎng)點報警系統(tǒng)精確防范的實效，并通過多種途徑與多個管理中心實現(xiàn)報警聯(lián)網(wǎng)。

　　本解決方案的實施，明確了報警聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)提供商、銀行安全保衛(wèi)部門的“責(zé)、權(quán)、利”，為針對銀行業(yè)的各類小概率突發(fā)事件防范奠定了夯實的基礎(chǔ)。

　　¯ 聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)提供商---在線式掌控各銀行網(wǎng)點報警控制系統(tǒng)的觸發(fā)、報警、撤布防、電話線、交流電、后備電池、網(wǎng)絡(luò)通訊等全部系統(tǒng)工作狀態(tài)信息，實時發(fā)現(xiàn)問題、即時解決問題，為銀行業(yè)主營造更安全、更放心、更安心的經(jīng)營氛圍。

　　¯ 銀行安全保衛(wèi)部門---行使監(jiān)管、協(xié)助的職責(zé)，考評各級安保責(zé)任人員是否嚴格執(zhí)行相關(guān)的安全管理規(guī)定，并督導(dǎo)聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)提供商的運維效能。

　　¯ 方案示意圖

　　¯ 系統(tǒng)說明

　　銀行網(wǎng)點終端

　　在各銀行網(wǎng)點終端現(xiàn)場，配備支持有線探測器與無線探測器混接能力的多網(wǎng)絡(luò)多中心報警控制主機，通過報警控制主機強大的控制能力，完成各終端所有前端探測器的接入，通過中文LCD鍵盤完成日常工作過程中系統(tǒng)撤防及布防功能，或者參照日常的工作作息時間，制定合適的自動撤布防時間，實現(xiàn)報警系統(tǒng)自動運行工作的功能。

　　在完成上述功能的基礎(chǔ)上：

　　 通過擴展有線和GPRS無線網(wǎng)絡(luò)通訊模塊實現(xiàn)各網(wǎng)點報警系統(tǒng)與城市報警運營中心之間的廣域網(wǎng)傳輸聯(lián)網(wǎng);

　　 通過板載的IP網(wǎng)絡(luò)通訊模塊實現(xiàn)各網(wǎng)點報警系統(tǒng)與銀行安保中心之間的有線網(wǎng)絡(luò)傳輸聯(lián)網(wǎng);

　　 通過內(nèi)置的電話線通信和GSM無線通信模塊，實現(xiàn)各網(wǎng)點報警系統(tǒng)與城市報警運營中心之間的互為備份式傳輸聯(lián)網(wǎng);

　　 通過內(nèi)置的GSM無線通信模塊實現(xiàn)各網(wǎng)點報警系統(tǒng)與網(wǎng)點負責(zé)人之間的短信傳輸;

　　銀行安保中心

　　 通過報警中心接收服務(wù)器，實時接收各網(wǎng)點、ATM自助服務(wù)區(qū)報警主機通過IP網(wǎng)絡(luò)(包含銀行IP內(nèi)部專網(wǎng)、GPRS無線專網(wǎng))上傳的全部信息(包含布防、撤防、報警、系統(tǒng)故障等事件信息，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、防區(qū)狀態(tài)、電話線狀態(tài)、GSM模塊狀態(tài)等系統(tǒng)運營狀態(tài)信息)。

　　 通過報警中心接收服務(wù)器，同步接收各網(wǎng)點、ATM自助服務(wù)區(qū)報警主機通過PSTN(公共電話網(wǎng))上傳公安110接警中心的所有信息。

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，實現(xiàn)銀行安保中心對于各網(wǎng)點報警系統(tǒng)的遠程工作狀態(tài)實時監(jiān)測、在線控制與管理;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，保衛(wèi)人員無規(guī)律遠程控制開啟現(xiàn)場燈光，實現(xiàn)遠程輪值巡查功能，并對不法分子形成威懾作用;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，銀行安保中心定期遠程修改各網(wǎng)點報警系統(tǒng)操作密碼，有效規(guī)避密碼外泄的安全隱患。

　　城市報警運營中心

　　 通過報警中心接收服務(wù)器，實時接收各網(wǎng)點、ATM自助服務(wù)區(qū)報警主機通過IP網(wǎng)絡(luò)(包含銀行IP內(nèi)部專網(wǎng)、GPRS無線專網(wǎng))上傳的全部信息(包含布防、撤防、報警、系統(tǒng)故障等事件信息，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、防區(qū)狀態(tài)、電話線狀態(tài)、GSM模塊狀態(tài)等系統(tǒng)運營狀態(tài)信息)。

　　 通過報警中心接收服務(wù)器，同步接收各網(wǎng)點、ATM自助服務(wù)區(qū)報警主機通過PSTN(公共電話網(wǎng))上傳公安110接警中心的所有信息。

　　 依托報警綜合管理平臺，實現(xiàn)對各終端現(xiàn)場的報警信息接收及工作狀態(tài)監(jiān)測，并且實現(xiàn)所有信息的直觀顯示，從而確保各網(wǎng)點終端現(xiàn)場報警主機穩(wěn)定、可靠的運行;

　　¯ 功能細化說明

　    各終端現(xiàn)場

　　 現(xiàn)場操作及控制

　　 通過控制鍵盤實現(xiàn)報警控制主機的日常操作與控制;

　　---撤防、布防、旁路、事件信息查詢、工作參數(shù)設(shè)置等;

　　 通過分區(qū)控制鍵盤實現(xiàn)網(wǎng)點不同功能區(qū)的獨立操作與控制;

　　 大堂保安配備無線緊急報警按鈕，實現(xiàn)緊急事件的快速、隱蔽報警;

　　--- ATM自助服務(wù)區(qū)無線協(xié)助報警;

　　---現(xiàn)金交接過程中突發(fā)事件時快速、隱蔽的無線緊急報警。

　　---其他高危害事件發(fā)生時的快速、隱蔽的無線緊急報警。

　　 智能聯(lián)動及輸出

　　 通過聯(lián)動輸出模塊，實現(xiàn)終端網(wǎng)點智能燈光聯(lián)動;

　　---預(yù)設(shè)的報警事件智能燈光聯(lián)動功能，建議任何一個報警事件發(fā)生時，自動開啟網(wǎng)點各個功能區(qū)域的聯(lián)動燈光，為整個網(wǎng)點內(nèi)的視頻監(jiān)控提供必備的燈光照明條件，更有利于對整個網(wǎng)點內(nèi)的視頻全局把控;

　　---預(yù)設(shè)的系統(tǒng)故障聲光提示功能;

　　 對于設(shè)置在ATM自助服務(wù)區(qū)的紅外幕簾探測器，通過報警主機的非報警防區(qū)定義功能，結(jié)合ATM自助服務(wù)區(qū)的視頻監(jiān)控攝像機，實現(xiàn)ATM自助服務(wù)區(qū)人員進出的視頻圖像自動上傳;

　　銀行安保中心

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，實現(xiàn)總控中心對于各終端網(wǎng)點報警控制系統(tǒng)的遠程工作狀態(tài)監(jiān)測;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，實現(xiàn)對報警主機的在線控制與管理功能;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，實現(xiàn)對報警主機的遠程密碼調(diào)整功能，規(guī)避因密碼長時間未做變更引發(fā)的密碼外泄隱患;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，實現(xiàn)各終端網(wǎng)點安防管理規(guī)章制度執(zhí)行的遠程監(jiān)督及協(xié)助;

　　---實時監(jiān)督各網(wǎng)點相關(guān)人員是否按照規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行報警系統(tǒng)的布防、撤防操作;

　　---網(wǎng)點相關(guān)人員未遵循規(guī)章制度進行報警系統(tǒng)的布防操作時，總控中心可遠程協(xié)助布防;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，實現(xiàn)各終端網(wǎng)點遠程報警管理及應(yīng)急指揮。

　　 依托于報警信息上傳的實時性、全面性，為綜合安防網(wǎng)絡(luò)集成管理平臺內(nèi)部智能聯(lián)動機制提供必備的相關(guān)信息;

　　---實現(xiàn)報警事件發(fā)生時的報警點關(guān)聯(lián)圖像的自動上傳功能;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺遠程控制現(xiàn)場輸出模塊，實現(xiàn)遠程輪值巡查功能;

　　---規(guī)范保衛(wèi)人員無規(guī)律遠程控制現(xiàn)場輸出模塊，開啟現(xiàn)場燈光，通過現(xiàn)場視頻圖像，對各網(wǎng)點現(xiàn)場進行遠程輪值巡查;

　　---規(guī)范保衛(wèi)人員無規(guī)律性遠程控制現(xiàn)場輸出模塊，開啟現(xiàn)場燈光，對不法分子的可能危害進行威懾;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺遠程控制現(xiàn)場輸出模塊，實現(xiàn)ATM自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金交接區(qū)遠程威懾及遠程協(xié)助報警;

　　 通過網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺，依托ATM自助服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置的方向幕簾探測器，結(jié)合報警主機的非報警防區(qū)特性，實現(xiàn)對ATM自助服務(wù)區(qū)的人員進人進行實時監(jiān)控;

　　城市報警運營中心

　　 通過報警中心ACMS綜合運營服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)總控中心對于各終端網(wǎng)點報警控制系統(tǒng)的遠程工作狀態(tài)監(jiān)測;

　　 通過報警中心ACMS綜合運營服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)對報警主機的在線管理功能;

　　 通過報警中心ACMS綜合運營服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)各終端網(wǎng)點安防管理規(guī)章制度執(zhí)行的遠程監(jiān)督;

　　---實時監(jiān)督各網(wǎng)點相關(guān)人員是否按照規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行報警系統(tǒng)的布防、撤防操作;

　　 通過報警中心ACMS綜合運營服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)各終端網(wǎng)點遠程報警管理及應(yīng)急指揮。

　　 移動終端

　　 網(wǎng)點負責(zé)人

　　 實時接收管轄營業(yè)網(wǎng)點每天的報警系統(tǒng)撤布防工作信息，實時監(jiān)督各網(wǎng)點相關(guān)人員是否按照規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行報警系統(tǒng)的布防、撤防操作;

　　 實時接收各類報警信息，對于管轄營業(yè)網(wǎng)點的各類突發(fā)事件實時掌握，有利于及時介入處理;

　　 可通過預(yù)先指定的手機進行短信遙控撤布防操作;

　　 分行保衛(wèi)負責(zé)人

　　 實時接收各營業(yè)網(wǎng)點每天的報警系統(tǒng)撤布防工作信息，實時監(jiān)督各網(wǎng)點相關(guān)人員是否按照規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行報警系統(tǒng)的布防、撤防操作;

　　 實時接收各類報警信息，對于各營業(yè)網(wǎng)點的各類突發(fā)事件實時掌握，有利于及時介入處理;

　　 可通過預(yù)先指定的手機進行短信遙控撤布防操作;

　　¯ 綜述

　　在聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)全面開展的今天，對于傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報警運營商而言，簡單的設(shè)備安裝與系統(tǒng)的運維值守完全是兩種不同的能力等級。如果缺乏網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運維及值守的經(jīng)驗、專業(yè)知識和能力，對于高風(fēng)險防護對象的金融行業(yè)而言，是存在極大的安全隱患的。因而，“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，將安全防護系統(tǒng)運維管理工作外包給更為專業(yè)、更富有網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)網(wǎng)報警運營經(jīng)驗的安全服務(wù)提供商，已逐漸成為眾多銀行用戶的首要選擇。