舍恩伯格現(xiàn)任牛津大學網(wǎng)絡學院互聯(lián)網(wǎng)治理與監(jiān)管專業(yè)教授。他說,美國航空業(yè)在營銷、旅客體驗等領域,仍然有大量的需求沒有得到滿足,這其中也就蘊含了大數(shù)據(jù)技術應用的大量機會。近年,谷歌公司購買了美國航空業(yè)的大量數(shù)據(jù),試圖通過將數(shù)據(jù)與移動整合到一起,了解客戶的需求,為航空公司構(gòu)建一個有用的差旅助手。其中美國政府規(guī)定,谷歌公司即使購買了數(shù)據(jù)也不能對其進行壟斷,其他方也有權(quán)使用這些數(shù)據(jù)。政府應當在數(shù)據(jù)壟斷的問題中擔當起重要角色,以此來實現(xiàn)更加公平、合理地使用大數(shù)據(jù)技術。
他警惕地分析說,在解釋數(shù)據(jù)的過程中要非常小心,如果解釋得過度了,實際上就是濫用數(shù)據(jù)。比如在美國做汽車分析,顯示橙色車維修的成本是最低的。“大家可能在想,為什么橙色的車維修率低?是因為橙色的車夜晚看得更清楚?還是開車的人更小心?”在數(shù)據(jù)分析的過程中,“要找的是相關關系,而不是因果關系。”
舍恩伯格總結(jié)說,人類要通過數(shù)據(jù)去進行學習,進行創(chuàng)新,但是也要想有時候可能數(shù)據(jù)本身跟現(xiàn)實是有一定距離的。所以,人類可能對于現(xiàn)實了解不多,還有很多要學習,要堅信大數(shù)據(jù)是最重要的。