隨著現(xiàn)代化水平的發(fā)展，可視對講產品作為現(xiàn)代化的小康住宅服務措施，越來越多的出現(xiàn)在人們的生活中。當越來越多的人成為可視對講產品的用戶、每天接觸到可視對講產品的時候，作為用戶，您是否了解您所使用的可視對講產品?可視對講產品在使用和安裝過程中有哪些常見問題?如果您想要購買可視對講產品，該如何選型又有哪些注意事項呢?
可視對講產品在使用過程中常見的問題
杭州富居數(shù)碼科技有限公司工程技術部張旭認為，一般可視對講使用中由于功能較多，使用者一時無法全部掌握和理解，會出現(xiàn)較多誤操作。通過對使用者進行產品介紹和培訓，或者使用者查看使用說明或自行摸索一段時間即可熟悉系統(tǒng)。而模擬可視對講由于功能較單一，操作及組網(wǎng)較落后，會存在無法及時呼叫等使用問題，因此建議用戶較多時使用數(shù)字可視對講系統(tǒng)。
對講系統(tǒng)在應用過程中最常見到的就是門口機維護不夠的情況。眾所周知一個門口機要對應執(zhí)行整個單元的所有室內機的通話以及開門等動作，而門口機又屬于公共區(qū)域的設備，所以一旦門口機沒有得到足夠的養(yǎng)護而出現(xiàn)問題，再加上其使用頻率非常高，就很容易放大這些問題，從而對業(yè)主產生不良的影響，所以物業(yè)以及系統(tǒng)集成商都有責任和義務增加對門口機的養(yǎng)護工作。ABB中國低壓產品業(yè)務部市場營銷總監(jiān)開關插座類產品業(yè)務單元邱宇鵬如是說。
聲音與視頻的質量問題，功能的不響應。弗曼科斯(上海)電子有限公司售前技術工程師 顧宏認為，隨著產品在項目中投入使用，線路的磨損，抗干擾能力降低，產品的老化等，對與傳統(tǒng)模擬系統(tǒng)來說，需要專業(yè)人士細心的排故，查找故障源頭，采取對應的補救手段。但是對于數(shù)字系統(tǒng)，僅限于系統(tǒng)的網(wǎng)絡是否通暢，主機設備是否有故障。非專業(yè)人士也能夠有效的處理問題。
此外，廈門立林科技有限公司客服部沈振剛還介紹說，由于各種可視對講產品沒有統(tǒng)一的操作標準，且相關圖標差異性較大，導致客戶操作一些基本功能時存在一定難度，這就要求產品設計時附帶一些提示信息，同時相關操作圖標盡可能通俗易懂，具有代表性。
可視對講系統(tǒng)工程中的常見問題
在可視對講系統(tǒng)工程中比較常見的問題通常有以下幾類：
·系統(tǒng)設計不合理：網(wǎng)絡結構不合理，供電功率不足，線材設計使用不規(guī)范，設備安裝位置不合理等等;
·材料設備質量差：使用較差的網(wǎng)絡設備，對網(wǎng)絡通訊會造成很大影響，可以導致對講功能不正常，甚至會導致設備掉線。聯(lián)網(wǎng)線材較差或者使用其他線材代替網(wǎng)線傳輸，對傳輸信號會造成影響，數(shù)據(jù)丟包等情況會經(jīng)常發(fā)生;
·施工工藝粗糙：施工安裝不按規(guī)范操作，隨意性大;
·設備使用操作不當：管理使用人員不按規(guī)范操作，誤操作等情況時有發(fā)生;
·工程驗收不規(guī)范：驗收過程簡單，售后難度大;
·自然因素：天氣、昆蟲等自然因素也時有影響。
可視對講產品選型注意事項
選購對講產品時首先要根據(jù)項目的定位、結構、功能需求來選擇，以達到最佳的性能價格比，最大化的發(fā)揮此系統(tǒng)的功能。很多客戶對產品需求定位不明確，造成較多功能未使用，造成不必要的浪費。
其次要考察產品的電氣性能，對講系統(tǒng)最重要的功能是通過音視頻實現(xiàn)對訪客的識別，系統(tǒng)通話的音質，視頻效果的清晰度是非常重要的技術指標。
此外對講產品作為安防產品，它的安全性是第一位的。在選材時要考慮必須具備一定的抗沖擊性，同時具有良好的防拆裝設計，防止惡意破壞。在產品的結構設計和材質的表面處理上，還必須考慮到防水防潮防雷擊等特殊環(huán)境下的使用問題。比如南方多雨天，北方的極寒天氣下系統(tǒng)的正常運行等問題。要根據(jù)小區(qū)的整體設計風格選擇不同外觀的梯口主機、區(qū)口主機和室內機，與小區(qū)整體風格配套。
除了要針對小區(qū)的特點來選購產品外，生產廠家的實力也是選購產品時的一個重點?？梢晫χv系統(tǒng)正常使用要有三方面保證：一是產品質量，二是工程質量，三是售后服務?？梢晫χv系統(tǒng)是智能小區(qū)中使用頻率最高的系統(tǒng)，加上使用環(huán)境惡劣，裝修等原因，使系統(tǒng)較易出現(xiàn)故障。因此高品質的產品和高效的服務團隊，是保證系統(tǒng)正常運營非常關鍵的一環(huán)。
因此用戶在選購可視對講產品時，必須對廠家實力、產品的功能、質量、售后服務等方面做一個全方面的考察和了解，同時再結合項目的結構、定位和特點，這樣才能選到最適合的產品。福建省冠林科技有限公司技術支持部鄭定勤在可視對講產品選型方面給出了這些建議。
同時他還認為，要確保所選可視對講產品經(jīng)濟實用，首先要做好明確的功能定位和需求分析，與項目的實際情況相結合，選擇功能、價位合適的產品，并且要與項目的遠期規(guī)劃相結合，產品要具有實用性、靈活性和可擴展性。其次，要選擇入圍的供應商，調查或收集相關產品資料，實地考察產品使用情況。客觀公正地進行技術經(jīng)濟比較和全面評估，選出理想的產品?？疾焐a廠家的技術力量、生產裝備、工藝流程及售后服務等。
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