1、無法通過瀏覽器訪問視頻服務器?
可能原因：網絡不通?
解決辦法：用PC機接入網絡測試網絡接入是否能正常工作，首先排除線纜
故障，PC機病毒引起的網絡故障，直至能夠用PC機相互之間Ping通。
可能原因：IP地址被其他設備占用?
解決辦法：斷開視頻服務器與網絡的連接，單獨把視頻服務器和PC連接起
來，按照適當的推薦操作進行IP地址的重新設置。
可能原因：IP地址位于不同的子網內?
解決辦法：檢查服務器的IP地址和子網掩碼地址以及網關的設置。
可能原因：端口被修改?
解決辦法：通過服務器后面的復位按鈕來恢復到出廠默認狀態(tài)。
可能原因：未知
2、云臺或球型攝像機不能控制?
可能原因：云臺協(xié)議、波特率、地址與使用的云臺或球型攝像機的云臺協(xié)議、
波特率、地址不一致?(老版本設備波特率設置方法不同，默認云臺地址16位，如更高需更改協(xié)議)
解決辦法：進入設置頁，將云臺協(xié)議、波特率、地址更改為使用的云臺。
可能原因：信號線沒有連接好或者連接不正確?
解決辦法：將云臺或球型攝像機與服務器相連接的控制線重新連接。
3、程序升級以后，無法正常瀏覽視頻?
解決辦法：關閉所有瀏覽頁面，在C：ProgramFiles\找到webrec并把這個文件夾刪除。
4、圖像畫面很卡、停頓、不流暢。
如果想讓畫面流暢些，請將分辨率改小，并把幀率設置到25幀。
如果設置了固定碼流，請把碼流設高些，或者設成可變碼流，在網絡設置里的網絡傳輸QOS中選擇畫面流暢優(yōu)先。
網絡原因：首先PING一下網絡攝像機，看其是否丟包，如果丟包，先查下網絡線纜和網絡設備是否正常。網絡帶寬不足或者擁塞也會導致畫面停頓。[nextpage]
5、圖像有馬賽克、色塊。
如果設置的分辨率和幀率過高，設置允許的碼流過低，或者網絡帶寬不足，都會導致圖像有馬賽克現(xiàn)象，如果需要畫面流暢但允許畫面質量低些，可以把分辨率調低些，把幀率調高，同時把碼流調高些，如果需要畫面清晰，允許不流暢，把分辨率調高些，降低幀率。
6、在IE瀏覽器上預覽圖像時圖像顏色不對或者偏白、黑白對比差別很大。
在圖像設置選項中重新設置圖像的亮度、對比度、飽和度、色度等。
7、網絡視頻服務器上的sd卡沒有錄像資料或者只有以前的資料。
先查看SD卡是否可以讀寫，請把SD上的拔碼撥到可寫狀態(tài)，接到網絡服務服務器上之后在系統(tǒng)設置的硬盤信息是否已能識別到此SD卡，之后在磁盤管理里清除數據即格式化，最后選擇到設置讀寫，表示此SD卡可以讀寫，在系統(tǒng)設置的普通設置的硬盤滿時選項里選擇覆蓋，表示硬盤滿時把以前的錄像資料刪掉以存放新資料，如果選擇停止，硬盤滿時就停止了，不推薦選停止，設置好網絡視頻服務器的系統(tǒng)時間，錄像時間表就是以這時間來決定是否錄像的，在錄像設置里設置好錄像時間和錄像類型，并在存儲設置里選擇本地存儲，表示錄像資料存到SD卡上。
8、回放錄像資料沒有聲音。
確定電腦這邊放音設備正常，在系統(tǒng)設置的編碼設置的音頻是否已勾選，如果已勾選,嘗試語音對講，如果沒聲音，請查看接到網絡視頻服務器的麥克風是否正常。
9、外接了報警輸入，并允許了報警輸出，但是一直有報警輸出就算前端沒有觸發(fā)報警。
在報警設置的報警類型中選擇合適的報警類型，如果前端報警設備是常開型的就選擇常開。
10、FTP服務器上沒有錄像資料。
首先確定網絡視頻服務器網絡設置的NAS設置的服務器IP、用戶名和密碼、端口正確無誤，在服務器端ftp服務運行正常，防火墻沒有禁止21、23端口，網絡視頻服務器的錄像設置中設置好錄像時間，存儲設置類型也要選到網絡存儲，并在NAS設置的時間段信息中設置好時間，表示在這個時間段內允許上傳什么類型的錄像資料。
11、音頻效果不好。
如果是LINE輸入，調節(jié)輸入電平，以免與網絡視頻服務器的輸入電平不匹配導致飽和失真，
如果是MIC輸入，檢查麥克風是否良好，屏蔽是否良好。
12、升級后通過瀏覽器訪問網絡攝像機出錯。
刪除瀏覽器的緩存即可，打開internet選項，在internet臨時文件中單擊刪除文件，在刪除所有脫機內容選項上打勾，確定后重新登錄。
13、在IE上能登錄，點擊打開攝像頭之后預覽界面沒有圖像出現(xiàn)，黑屏，但是有數據在傳輸。
在C盤找到這個文件夾并把這個文件夾刪掉C:\ProgramFiles\webrec\
重新安裝控件，如果不行，請把網絡視頻服務器的分辨率調低些。
14、通電之后無圖像，狀態(tài)指示燈紅色。
設備啟動異常，長按RESET鍵10秒后重啟。
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