不管是手工登記，還是計算機(jī)登記，其實都不是成熟的訪客管理，僅做了訪客管理的身份確認(rèn)。而目前市場需要的是能給用戶帶來良好體驗，又可確保安全訪問的訪客管理系統(tǒng)!不僅要確保他進(jìn)入場所的身份安全，同時要確保訪問安全。
故在入口處設(shè)置自助式訪客終端，客戶自行刷卡或致電被訪者即可判斷是否允許訪問，自助訪客終端登記速度比被動式的登記速度更快;且系統(tǒng)能與通道、梯控、門禁聯(lián)動，可實現(xiàn)對訪客的一卡通管理，這樣能夠從管理端非常清晰的看到訪客在場內(nèi)的軌跡;同時可以根據(jù)場所人流量配置多臺自助終端，可起到很好的分流作用，不至入口擁堵。
就目前看，被動式訪客登記系統(tǒng)可能是過渡產(chǎn)品，真正的訪客管理將是主動式智能管理。目前已經(jīng)有廠家將主動式智能訪客管理系統(tǒng)推向了市場，并成功運用在了法院、商務(wù)大樓等場所。
電話-短信訪客登記一體機(jī)
某些廠商推出了電話、短信訪客登記一體機(jī)，支持來訪者自助登機(jī)和預(yù)約登記功能：來訪者到達(dá)場所之后，可在登記設(shè)備上自助登記身份信息，設(shè)備將自動撥通被訪人電話，確認(rèn)是否接受訪問;如接受，被訪者按下確認(rèn)按鈕，終端自助發(fā)卡。這張卡可通過通道閘機(jī)、電梯、門禁，帶領(lǐng)訪客暢通無阻的到達(dá)被訪人區(qū)域;同時這類設(shè)備還支持網(wǎng)絡(luò)預(yù)約功能，被訪人通過瀏覽器登記預(yù)約來訪人身份和手機(jī)號，系統(tǒng)便會自動給來訪人手機(jī)發(fā)送短信預(yù)約號，來訪人到達(dá)大廳后，直接輸入預(yù)約號即可吐卡。
視頻自助訪客管理機(jī)
目前市場上出現(xiàn)的視頻自助訪客管理系統(tǒng)，主要是利用場內(nèi)IP網(wǎng)絡(luò)，將模擬聲音轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號在網(wǎng)絡(luò)上實時傳遞，來訪者利用自助終端上的電話與被訪者直接視頻通話，經(jīng)被訪者確認(rèn)后，終端發(fā)卡。此視頻訪客機(jī)是利用IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)訪客來訪管理的自助訪客管理系統(tǒng)，已經(jīng)成功運用在多個項目，如上海的越洋廣場，中信廣場。將自助訪客系統(tǒng)、通道、梯控、門禁組成一整套人員出入整體解決方案，真正實現(xiàn)了來訪人員的一卡通管理(圖1)。
自助語音訪客管理機(jī)
自助語音訪客系統(tǒng)不僅能夠?qū)νǖ缹崿F(xiàn)一卡通管理，由于來訪人員身份被同時記錄在了系統(tǒng)和卡片內(nèi)，訪客進(jìn)入場內(nèi)，來訪者活動軌跡可在管理中心清晰的反應(yīng)出來。這此套系統(tǒng)經(jīng)過個性化定制后已經(jīng)運用在了廣州中級人民法院。
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