在物理安防方面，許多解決方案經(jīng)歷了從嘗試到以失敗或歸于平靜告終，我們該如何判定視頻管理服務不會遭受同樣的命運呢?
“電信運營商的努力已缺乏熱情且資金不足，”Secure-i公司業(yè)務發(fā)展總監(jiān)Brian Lohse分析，“電信運營商并不了解安防行業(yè)，以及如何有效地推廣和銷售解決方案。客戶知道像ADT、Protection One和Stanley這樣的安防公司，并了解他們各自的成功是基于安防方面的核心競爭力，而電信運營商似乎并未全心投入，這不能讓客戶感到信服?！?/p>
市場營銷副總裁Gregory Roberts表示同意，“消費者研究組織引導我們將家居管理服務與家居安防相結(jié)合，使寬帶服務供應商能夠提供一個新的、下一代互動家居安防解決方案，并幫助現(xiàn)有安防公司對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。而像增加應用軟件如能源管理解決方案同樣具備巨大的市場潛力。”為了適應不同的無線技術(shù)如Wi-Fi、ZigBee、Z-Wave和蜂巢，解決方案供應商也需要適應其合作伙伴的需求。
電信運營商提供的產(chǎn)品通常以視頻為中心，較少提供其它系統(tǒng)如門禁控制等，而且即便提供也很難進行整合。Next Level Security Systems公司業(yè)務開發(fā)副總裁Jumbi Edulbehram則提到另一個區(qū)別：電信運營商直接銷售安全產(chǎn)品和服務給終端客戶，繞過了傳統(tǒng)的安防渠道。而安防工程商/集成商具備市場知識和專門技能，可以為客戶提供成熟的解決方案，他們提供了電信運營商無法比擬的高水平服務和支持。
顯然，報警服務公司在視頻管理服務市場發(fā)揮了重要的作用。“因為我們具備數(shù)據(jù)分析業(yè)務，對一些需要規(guī)范的行為進行觀察，”Protection One營銷總監(jiān)Jamie Rosand Haenggi說，“我們看到視頻被更多的被應用于代替保安巡邏。這種提供可視化和個性化核查、巡查或視頻護衛(wèi)的方案，使得企業(yè)能夠按需了解他感興趣的所有地方的情況，省卻了設(shè)置配備人員的多個崗位或場所的相關(guān)費用?！?/p>
Edulbehram認為，業(yè)界可以提供和開發(fā)與安防渠道共贏的商業(yè)合作模式，并幫助系統(tǒng)集成商進一步建立每月可持續(xù)盈利(RMR)的商業(yè)模式。另外，可以增加與傳統(tǒng)中心站或監(jiān)測中心的整合，以助于提升經(jīng)營效率和保障客戶安全。
“事實上，雖然這個概念聽起來不錯，經(jīng)銷商需要可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，但是用戶并不想購買安全或遠程管理資產(chǎn)。目前仍缺乏不可爭辯的用戶案例和針對TCO的對比，”Lohse表示。
“我們發(fā)現(xiàn)在提供視頻管理服務時最難的不是硬件和軟件配置，”Paul說道，“最難的是清楚地了解客戶期望我們對所看到的視頻做些什么，同時，操作員可以對其處理的方式提供文件證明?！盓nvysion公司產(chǎn)品和營銷副總裁Carlos Perez表示同意?！半m然我們的應用程序提供了許多好處和極大的靈活性，但這并不表明它可以做任何事。相反，我們通過非常有效地溝通，了解要做些什么，盡最大的努力去了解潛在客戶需要從解決方案中得到什么，以確保我們可以滿足客戶的需求。”
對于企業(yè)組織的不同部門工作來說，監(jiān)控錄像都有著令人難以置信的信息量和應用潛力，關(guān)鍵是以節(jié)省成本的方式快速獲取有價值的視頻，而視頻管理服務使之成為可能?！罢麄€企業(yè)組織的各部門，包括市場營銷、運營、人力資源及風險管理等，均可受益于相關(guān)視頻。這些需求還未被完全開發(fā)出來，但有巨大的潛力，我們需要增加現(xiàn)有的產(chǎn)品服務或者開發(fā)出全新的產(chǎn)品，”Steinfort預期。
隨著3G和4G無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面不斷擴大以及帶寬不斷提高，Mill也看到視頻管理服務在交通運輸、電子政務、制造業(yè)、醫(yī)療行業(yè)方面的應用潛力?！拔覀兊淖罱K目標是讓公眾建立對移動監(jiān)控的認識，并使得視頻管理服務作為他們移動生活方式的一部分。以亞洲為例，中國大陸有3.5億移動用戶，達到其總?cè)丝诘?5%左右。馬來西亞2700萬人口中，目前有1460萬移動用戶?？傮w而言，預計全球市場規(guī)?？筛哌_8億美元?！?/p>
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