安防管理平臺建設迫在眉睫

　　通信運營商作為國家重點通信企業(yè)，如何在提升公司整體集團化運作、集約化發(fā)展、精細化管理的要求下，更好地確保通信安全且暢通無阻，顯得十分重要。為確保網(wǎng)絡通信及各黨政事務工作的正常運作，建立一系列包括視頻、消防、門禁、防盜聯(lián)網(wǎng)等安防報警系統(tǒng)，為預防盜竊、火災等事件發(fā)生，減少企業(yè)經(jīng)濟損失，保障企業(yè)正常生產(chǎn)運營起到重要作用。

　　隨著計算機系統(tǒng)的應用、普及，網(wǎng)絡通訊技術和圖像壓縮處理技術以及傳輸技術的快速發(fā)展，使得安全技術防范行業(yè)能夠采用最新的計算機、通訊和圖像處理技術，通過計算機網(wǎng)絡傳輸數(shù)字圖像，可為實現(xiàn)遠程圖像監(jiān)控及聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)提供高效可行而且價格低廉的解決方案。對于通信運營商這類網(wǎng)絡基礎較好的行業(yè)，利用其現(xiàn)有的網(wǎng)絡環(huán)境與技術條件，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡的優(yōu)勢，建成高效可靠的遠程視頻監(jiān)控與安防聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，為企業(yè)的安全防范、高效管理提供更有力的技術保障。

　　縱觀國內(nèi)通信運營商安防設施建設情況，各分公司在安全監(jiān)控的集中程度上參差不齊，安防監(jiān)控子系統(tǒng)相對獨立，各專業(yè)子系統(tǒng)還是一個個的信息孤島，導致安防系統(tǒng)整體不可控，子系統(tǒng)之間比較孤立，信息不能共享，數(shù)據(jù)不能整合;不同的專業(yè)子系統(tǒng)需要不同的集中監(jiān)控設備如主機、監(jiān)視器等，人力、設備浪費嚴重。監(jiān)控中心放滿了各種設備，不僅影響美觀，也大大影響了工作效率。

　　安全保衛(wèi)部門對安防工作缺乏有力且有效的監(jiān)控手段，導致對安防整體形式無法把握，同時對各分公司安防工作的指導也不方便。然而，受傳統(tǒng)運維模式的影響，原有的報警系統(tǒng)存在的以下幾點不足：

　　· 各報警系統(tǒng)大多獨立建設導致系統(tǒng)單一、分散，系統(tǒng)間信息不能共享，造成一旦報警發(fā)生反映速度遲緩，出警速度慢，效率低;

　　· 系統(tǒng)運用以單一監(jiān)控為主，對事前預防、事中跟蹤、事后分析缺乏有效支撐手段，對有效防范缺乏主動性;

　　· 現(xiàn)有系統(tǒng)對人員、設備缺乏有效的管理手段、對人員不能統(tǒng)一指揮和調(diào)度，對人員工作缺乏必要的監(jiān)督和考核手段。

　　綜上所述，原有孤立的各報警系統(tǒng)已不能滿足提升企業(yè)精確化管理與安全運營的需要。在現(xiàn)行監(jiān)控管理系統(tǒng)基礎上建設一套以視頻監(jiān)控為核心，實現(xiàn)各個信息孤島數(shù)據(jù)信息向其它業(yè)務應用橫向集成，上下級管理部門數(shù)據(jù)縱向貫通，從網(wǎng)點分散管理模式向集中監(jiān)控管理模式改變的綜合大型聯(lián)網(wǎng)安防管理系統(tǒng)迫在眉睫。

　　建立安防管理平臺的原則與思路

　　建設原則

　　項目要求建設起點高，具有先進的網(wǎng)絡技術，統(tǒng)一的數(shù)字監(jiān)控平臺，技術上具有兼容性及擴充性，實時響應，實現(xiàn)人防、物防、技防互補。根據(jù)通信運營商安保監(jiān)控網(wǎng)絡建設工程的特征及需求，在進行系統(tǒng)設計時，應遵循以下原則。

　　實用性原則：以當前需求為基礎，適當考慮將來的需要，確定系統(tǒng)建設的規(guī)模。選擇成熟、先進、維護量小、使用方便的技術設備和措施。創(chuàng)造一個開放式的網(wǎng)絡平臺，支持多種數(shù)據(jù)的同時傳輸，支持語音、圖象等多媒體數(shù)據(jù)傳輸。

　　規(guī)范性原則：網(wǎng)絡系統(tǒng)設計所采用的技術和設備應符合國際標準、國家標準和業(yè)界標準，為網(wǎng)絡的擴展升級、與其它網(wǎng)絡的互聯(lián)提供良好的基礎。

　　可靠性原則：網(wǎng)絡設計應能有效的避免單點失敗，在設備的選擇和建設時，應充分考慮設備冗余和數(shù)據(jù)備份，一方面最大限度地減少故障發(fā)生的可能性，另一方面要保證網(wǎng)絡能在最短時間內(nèi)修復。

　　成熟和先進性原則：在網(wǎng)絡結構設計、網(wǎng)絡配置、網(wǎng)絡管理等方面采用國際上先進、成熟、實用的技術。

　　開放性和標準化原則：在設計時，要求提供開放性好、標準化程度高的技術方案;設備的各種接口滿足開放和標準化原則。

　　可擴充和擴展化原則：具有充分的機制，方便網(wǎng)點、業(yè)務量和業(yè)務種類的擴展，保證建設完成后的網(wǎng)絡在向新的技術升級時，能保護現(xiàn)有的投資。

　　可管理性原則：整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的設備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等應能得到很好的監(jiān)控，并可遠程管理和故障診斷。

　　建設思路

　　基于通信運營商復雜多樣的安全監(jiān)控設施，在市場上很難找到成品監(jiān)控管理軟件，可以滿足通信運營企業(yè)安全管理的要求。通常通信運營商項目投入周期長，研發(fā)難度大，現(xiàn)場聯(lián)網(wǎng)調(diào)試復雜度高，定制需求不確定易變，需要具備很強的軟硬件研發(fā)能力和集成能力的大中型安防研發(fā)企業(yè)才能承接。在對在網(wǎng)設施現(xiàn)狀充分調(diào)研分析后，面對種類繁多的安防設施，聯(lián)網(wǎng)接口和通信模式各式各樣，在進行軟件設計前，必需現(xiàn)對各種安防設施的聯(lián)網(wǎng)可行性進行技術認證。在充分認證可行性后，再從基礎設施上升到系統(tǒng)平臺的技術實現(xiàn)。

　　為進一步提高監(jiān)控的范圍和力度，提高整個監(jiān)控管理的效率和效果。根據(jù)信息化管理理念：數(shù)據(jù)信息向其它業(yè)務應用橫向集成，上下級管理部門數(shù)據(jù)縱向貫通，從網(wǎng)點分散管理模式向集中監(jiān)控管理模式改變的綜合大型聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。平臺采用C/S和B/S兩種客戶端模式。C/S監(jiān)控客戶端主要面對監(jiān)控中心值班人員，可以達到報警響應及時，運行穩(wěn)定可靠。B/S客戶端主要面對值班監(jiān)控之外的系統(tǒng)管理人員、領導等便于瀏覽、調(diào)閱系統(tǒng)信息，并對系統(tǒng)進行遠程配置。后臺服務與設備間的通信及數(shù)據(jù)交換采用C和JAVA技術平臺，能夠方便實現(xiàn)異構操作系統(tǒng)平臺的部署，部署在Windows，Linux，AIX，HP-UX，Soralis等多操作系統(tǒng)之上;前臺展現(xiàn)采用J2EE的AJAX、Hibernate、Spring構架，實現(xiàn)了B/S架構，通過瀏覽器界面方便實現(xiàn)管理;數(shù)據(jù)庫基于Oracle10g管理，采用靈活的業(yè)務邏輯配置和備份機制，有效保障系統(tǒng)的正常運行。構建了囊括視頻監(jiān)控、消防報警、周界報警、電纜防盜報警、門禁報警、機房環(huán)境報警、強電入侵報警、計算機網(wǎng)絡安全報警等子系統(tǒng)，基于TCP/IP網(wǎng)絡、覆蓋通信機房、重要樓宇、通信線路的安防集成管理平臺，實現(xiàn) “集中管理、信息共享、統(tǒng)一指揮、協(xié)同運作”的及時有效的安全管理支撐體系。[nextpage]

　　綜合大型聯(lián)網(wǎng)安防管理平臺(如圖1所示)能夠做到事前有預防，安防事故能夠得到準確、及時、有效的處理和跟蹤、事后有分析、總結和改進措施，提供強大的知識庫功能和決策分析、決策支持能力。成為安防部門的大腦、千里眼、順風耳，安防部門的得力助手。安防管理平臺采用集中的管理方式，實現(xiàn)集中監(jiān)控、集中決策、信息共享、數(shù)據(jù)整合、統(tǒng)一指揮、優(yōu)化投資、科學考核、多層監(jiān)控、報警聯(lián)動的目標。

　　管理平臺集多功能于一身

　　多系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，多專業(yè)報警聯(lián)動：系統(tǒng)不再是原有的單個專業(yè)之間信息不能共享，網(wǎng)絡不能通，改變了設備出現(xiàn)問題要到設備上去檢查、甚至要到遠程的機房去檢修的傳統(tǒng)做法，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以后能夠?qū)崿F(xiàn)在一個平臺上面進行多極聯(lián)動，清晰明確的表達出數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)關系。

　　先進的報警專家處理功能將采集的故障或報警信息根據(jù)時長、種類等進行分類，歸納為不同報警級別，通過處理軟件快速進行故障定位和分析，手機短信息、語音等多種手段逐級上報。

　　完善的故障派單、回單等閉環(huán)流程針對被監(jiān)控設備的故障，監(jiān)控中心的管理員向負責該設備的維護人員發(fā)出派修單，維護人員處理完故障后派修單返回給監(jiān)控中心，同時監(jiān)控系統(tǒng)的實時監(jiān)控數(shù)據(jù)對故障的維修過程時間進行記錄，通過閉環(huán)的管理，加強維護工作的管理和過程跟蹤，從而提高維護水平，提高績效。

　　電子地圖實景顯示：通過圖文并茂的電子地圖以及房間制定平面圖，對探點的部署情況進行編輯、布點，當報警發(fā)生時探點自動呈現(xiàn)該設備當前數(shù)據(jù)以及狀態(tài)。

　　報表打印，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、決策支持：系統(tǒng)支持報表、決策支持、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務，重點關注的專業(yè)模塊數(shù)據(jù)在集成、編輯后以數(shù)據(jù)、表格形式直觀呈現(xiàn)。

　　多維的報警提示：聲光報警、圖像報警、聯(lián)動報警、電話語音通知、短信通知、郵件通知等：報警形式的多種多樣，實現(xiàn)遠程對設備進行操作;同時可以通過系統(tǒng)自動撥號功能、短信、郵件等方式通知設備負責人。

　　布撤防自動提醒：系統(tǒng)擁有較高的自動化功能，紅外、電纜防盜等提供自動布撤防提醒功能。

　　設備的實時運行狀態(tài)檢測，設備故障報警：各專業(yè)為全業(yè)務接入模式，直接與設備協(xié)議層通信，完全支持設備所有功能軟件的控制;所有設備的運行狀態(tài)均可收納至監(jiān)控中心，能夠很好的做到時時監(jiān)控、控制。遠程監(jiān)測、控制和維護各專業(yè)系統(tǒng)設備。直接與各專業(yè)設備協(xié)議層通信，完全支持設備所有功能軟件控制。

　　安防管理信息化

　　安防相關監(jiān)控專業(yè)系統(tǒng)做到網(wǎng)絡化管理并遠程監(jiān)控，統(tǒng)一在一個集中的監(jiān)控中心對所有安保監(jiān)控設施進行遠程監(jiān)控管理，系統(tǒng)之間的所有信息聯(lián)網(wǎng)，做到無人職守遠程機房的實時監(jiān)管，最大限度的控制安全事故發(fā)生，同時也提高了報警處理的實時性和準確性。

　　管理的變革：基于物聯(lián)網(wǎng)時代的新型管理

　　專業(yè)間、廠家設備間不再是信息孤島，使得所有監(jiān)控專業(yè)在一個平臺上展現(xiàn)，信息共享，達到互相聯(lián)動的目標，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)管理。例如系統(tǒng)采用的火災報警設備，統(tǒng)一平臺后的火災安全監(jiān)控系統(tǒng)能模仿人的眼鼻系統(tǒng)，對大空間實施實時監(jiān)控。所謂“眼”即指“電子眼”、“全球眼”，可以對任何空間進行實時的視頻監(jiān)控，而“鼻”則是早期煙霧感應系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)煙霧會第一時間向監(jiān)控平臺發(fā)出信號，同時立刻調(diào)出現(xiàn)場監(jiān)控畫面。通過利用物聯(lián)網(wǎng)的新型管理模式，相關信息通過傳感網(wǎng)被傳遞到后方的決策部門，即安防監(jiān)控中心，有效規(guī)避了人員實地觀測可能遭遇傷亡風險，極大的提高了事故的反應速度。

　　資源的整合

　　摒除了安防監(jiān)控設備、業(yè)務、流程、制度等雜亂不統(tǒng)一的問題，合理有效地整合了所有安防監(jiān)控設施，統(tǒng)一了所有專業(yè)系統(tǒng)設施的網(wǎng)絡和電路的使用;人力上，不再是原有的一個單一系統(tǒng)一個人監(jiān)管的方式，統(tǒng)一到一個平臺上管理后有效的節(jié)約了人力、物力資源。建立統(tǒng)一的安防監(jiān)控中心提高了隊伍素質(zhì)和管理水平。

　　結語

　　安防管理平臺在未來創(chuàng)造新效益方面，通信運營商可以利用已有的網(wǎng)絡資源，先從內(nèi)部安防建設做起，并把安防集成管理平臺作為樣版，參照“全球眼”網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)及商務領航的易安防系統(tǒng)的推廣模式推向一些重要的單位，如交通、公安、銀行等各大企業(yè)，可根據(jù)用戶需求進行不同子系統(tǒng)的功能定制，提供整體解決方案，這就為公司找到了新的利潤增長點并能扭轉(zhuǎn)寬帶用戶ARPU值較低的情況，從而拉動業(yè)務增長, 并可以帶動VPN、專線租用和ADSL/LAN接入等業(yè)務，從而提升綜合服務水平。