可視對講設備是任何小區(qū)、樓宇以及公寓重要的組成部分。在中國,盡管購買住宅的對講產(chǎn)品(樓宇可視對講產(chǎn)品)的直接客戶并非住宅的使用者,但是產(chǎn)品的終端使用者——業(yè)主,仍被視為我們的客戶。
數(shù)字時代改變我們的生活
五年前,很少有人見過智能手機,平板電腦更為少見。如今,大多數(shù)人都會在口袋中攜帶智能手機,輕薄,小巧,不僅能夠接收電話,還可以瀏覽網(wǎng)頁,接收郵件,借助itunes、android等市場中獲得一系列的智能手機應用,使功能無限放大。此外,iPad,Samsung galaxys和其他所有平板設備,這些設備僅幾毫米薄,幾克重,已經(jīng)開始作為個人電腦來使用。
“The times are a changing” — 鮑勃?迪倫。在智能手機、平板電腦被普遍運用的環(huán)境下,房地產(chǎn)開發(fā)商意識到他們提供給潛在客戶(使用智能手機和平板產(chǎn)品的人群),經(jīng)常能在入口和家中看得到的可視對講產(chǎn)品,不能再是模擬信號了。公寓和別墅同樣也應該使用輕薄的、帶大屏幕觸摸屏,附加功能和快速處理器的話機,就像鮑勃?迪倫提到的,時代一直在變化,而現(xiàn)在就是數(shù)字時代。
為什么對講廠商仍大量地使用模擬技術?
盡管房地產(chǎn)買家已經(jīng)目睹了現(xiàn)代消費電子產(chǎn)品的奇跡,也想要為他們的樓盤項目安裝這種設備,但是他們不一定會明白,作為電子行業(yè)中的生產(chǎn)商,為什么樓宇可視對講廠商仍然大量地使用模擬技術。
成本控制是對講設備大規(guī)模數(shù)字化的主要障礙。蘋果公司提出的最新調(diào)查結果表明,在短短3個月,他們已售出20萬部iPhone手機和900萬臺iPad,以這種市場容量來看,蘋果公司為每個產(chǎn)品定制、開發(fā)和生產(chǎn)集成電路所做的巨額投資會被攤薄,從而使每件產(chǎn)品上投入的成本縮小。
而從嚴格的成本角度來看,可視對講行業(yè)數(shù)字化容量非常小??梢晫χv行業(yè)的離散度非常之高,據(jù)統(tǒng)計報告顯示,在中國境內(nèi)的可視對講生產(chǎn)商有100家左右,而可視對講行業(yè)并非是一個全球化的行業(yè)——廠商、客戶的需求與偏好乃至產(chǎn)品用途都會根據(jù)所在國家的不同而天差地別。這些因素導致每個細分市場上的獨立需求容量相當小。對于可視對講廠商而言,數(shù)字化產(chǎn)品的推出意味著廠商需要花費高成本采購集成電路板,最終產(chǎn)品也因此而變得昂貴。
數(shù)字化,優(yōu)勢是否能夠彌補成本的增加?
當然,數(shù)字化確實也帶來了除明顯外觀優(yōu)勢之外的其它好處。如:距離不再是問題,多渠道溝通也不是障礙,與其他設備集成也變得簡便。唯一浮出水的問題便是,這些優(yōu)勢是否能夠彌補成本的增加。
系統(tǒng)集成商建議一些房地產(chǎn)開發(fā)商,讓他們相信,數(shù)字對講是他們某些項目的最好方案。如前文所述,一些牽涉到長距離的大型項目,同時需要多個對話渠道或者在物業(yè)管理服務的方面額外的應用,數(shù)字化是理想的解決方案,可以通過數(shù)字化系統(tǒng)簡便地集成。
而在其他一些案例中,如項目并不大同時也無需為住戶提供完整的物業(yè)管理服務,選擇是否采用數(shù)字化可視對講系統(tǒng)則要基于成本與價值考量上的決定。
數(shù)字化技術之外的考量
在我們看來,可視對講設備在整個房地產(chǎn)項目架構中所占的成本比例相當小,而可視對講設備產(chǎn)品 —— 門口機以及室內(nèi)話機安裝在小區(qū)、住戶室內(nèi)醒目處的設備,所以可視對講設備是性價比相當高同時能為房地產(chǎn)項目增值的出色工具 —— 選擇設計美觀,系統(tǒng)可靠的產(chǎn)品,效果能顯著為住戶所見。
可視對講設備對買家來講,是看得見摸得著有觸感的產(chǎn)品,在他們頭腦中建立積極影響是促進其購買決策的絕好機會,精心設計的可視對講設備是任何房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷部門絕佳的推廣工具。除了出色的設計,可視對講設備來自一個可靠的品牌意味著持久可靠的質量及有效的售后服務,進而有利于房地產(chǎn)公司在長期建立良好的品牌形象。但是可視對講產(chǎn)品從本質上講仍屬于安全設備,是絕不能在質量問題上妥協(xié)的。
數(shù)字化是單行道,營銷策略需調(diào)整
樓宇可視對講行業(yè)的數(shù)字化是最終趨勢。摩爾定律已被證實,產(chǎn)品成本結構畢竟將不斷變化。隨著行業(yè)的發(fā)展,采用模擬信號的電子元器件終將會由于市場容量縮小而失去成本優(yōu)勢。可視對講行業(yè)電子化的深入和鞏固、面向可視對講廠商通用的集成電路板的推出都將成為可能??梢晫χv設備的完全數(shù)字化無疑將成為廠商在市場上制勝的優(yōu)勢,唯一的疑問是這段路需要走多久。
而迎合數(shù)字化的浪潮,可視對講廠商在銷售渠道方面也需要采取一些適應性的變化。系統(tǒng)集成商的角色需要轉變和調(diào)整。他們采購、使用模擬信號的可視對講產(chǎn)品多年,在數(shù)字化的時代,他們需要從電工專家的角色轉換為網(wǎng)絡專家。這里就向可視對講廠商的售前技術部門提出了更高的要求,需要向系統(tǒng)集成商以及工程商提供良好的培訓和有效的支持。