安防行業(yè)的發(fā)展與銀行需求息息相關，安防業(yè)內的許多新需求、新技術都是從銀行里提出來，從而拉動整個安防業(yè)的發(fā)展。
從目前各類安防產品的應用來看，基本上已滿足了銀行的要求，未來銀行用戶更為關注的是各個系統(tǒng)的整合，以便于在遠程監(jiān)控中心進行操作。就如招商銀行青島分行王海濤表示，目前很難單一去講某一類安防產品的好壞，最主要還是體現(xiàn)在系統(tǒng)集成的表現(xiàn)，集成能力是否強大;這是因為，監(jiān)控、門禁、報警系統(tǒng)應該是整合在一起，在實際應用這三者往往是分離的，而目前能真正將這三者整合在一起的廠家也不多，如監(jiān)控廠家很難滿足門禁方面的需求。
除此，目前銀行對一些新技術，如智能化、生物識別、IP等技術已經開始接納，這也將引發(fā)起銀行安防應用的下一輪浪潮。
將制度固化在智能視頻分析
智能視頻分析技術離我們已不再遙遠。目前智能視頻分析在其它行業(yè)的應用已見端倪，如在國內大型機場中，利用智能分析技術已經可以實現(xiàn)尾隨、追蹤、人員數(shù)量統(tǒng)計、棄包報警等功能。在此次調查采訪中，銀行用戶對該項技術同樣表現(xiàn)出強烈的欲望，他們期待智能分析技術可以優(yōu)化內部管理，提升服務......
在美國金融安防市場市占率較大的Verint中國區(qū)負責人Amy講到：“現(xiàn)在許多銀行都實現(xiàn)IPO(Initial Public Offerings)，銀行彼此競爭加大，如何通過智能技術提升服務將是銀行未來的重點。
此外，農行“4.16”事件之后，很多銀行單位清楚地明白到，銀行最大的問題還是在內控上，而現(xiàn)在安全防范只是做到外部管理，還沒有做到內部管理，銀行迫切希望通過技術手段將內部管理制度化。
就如天盈隆李新祥所表示，實際上，銀行單位希望視頻圖像可以做更多的事，如用于對柜員作業(yè)情況的分析，柜員在實際業(yè)務操作中有沒有按照規(guī)范來做，也就是利用視頻技術對銀行公章制度進行管理，這也是監(jiān)控聯(lián)網以后銀行要做的一件事。
西安吉勞斯智能化集成總經理任宇翔也表示，銀行的管理制度應該通過軟件技術做出來，通過技術手段將制度做成人為無法左右的制度，如金庫在規(guī)定時間以后沒關門，系統(tǒng)就會強行關門。
雖然，目前智能視頻分析技術在國內金融機構的應用還鮮有所見，不過，該技術在國外已開始啟用。如臺灣信托銀行(CTCB)就已在使用Nice智能視頻分析系統(tǒng)，據了解，Nice這一系統(tǒng)可以幫助提高CTCB的服務質量，CTCB客戶服務中心管理員可以很清楚知道，顧客與員工發(fā)生問題時，員工有沒有很好的處理問題，員工執(zhí)行新的服務程序情況如何，有沒有很好地對顧客使用禮貌用語，顧客對他們的服務是否滿意等等。另據了解，CTCB銀行自從使用Nice這套系統(tǒng)之后，顧客的滿意度從平均5分水平上升到7分(91%的時候)和8分(80%的時候)(顧客滿意度以10分制來算)。
智能視頻分析技術在銀行的用武之地還不僅體現(xiàn)在內部管理、服務上。據了解，像是加拿大MarchNetworks 公司的攝像機及相關技術可以發(fā)現(xiàn)是否有非法刷卡裝置安裝在ATM機上，此外，該公司的視頻分析技術可以分析ATM營業(yè)廳的進出口是否阻塞，以及測量顧客排隊等待的時間，這一功能對銀行考慮是否需要再給營業(yè)廳安裝一臺ATM機很有幫助。
此外，據藍色星際陳巖峰表示，智能化技術還可以用于視頻故障的分析與預警系統(tǒng)，如對雪花、滾屏、模糊、偏色、畫面凍結、增益失衡和云臺失控等故障做出準確判斷，并發(fā)出報警信息;檢測視頻信號有無和前端云臺攝像機的運行情況等等，這一功能對于銀行金庫、柜員等的重要監(jiān)控場所非常有幫助，可以保證錄像、網傳的高質量清晰畫面。[nextpage]
生物識別讓銀行安全更上一層樓
生物識別技術讓銀行安全更加有保障。目前生物識別技術正在全世界私人、商業(yè)、政府、軍隊組織等領域改善安全問題，金融機構作為前沿技術的引領者，以及高安全要求的領域，對于生物識別技術應用早已有關注。
其中，指紋識別是銀行領域最常用一種生物識別技術，目前建設銀行浙江分行、工商銀行浙江分行、北京農商銀行......已開始在推行“指紋銀行”。此外，指紋識別在銀行金庫也是廣受歡迎的，據了解，公安部規(guī)定一級風險等級銀行金庫必須配合指紋技術的應用。
而利用人臉識別技術可以識別出正在進行自助交易的顧客是否可疑，對于可疑的交易，系統(tǒng)會生成一張高分辨率的交易者照片;此外，還可以幫助銀行機構省錢，據了解，如果顧客向銀行投訴，而銀行又查不到可疑交易的話，顧客通常需要填寫許多表單，經過費時、繁瑣的程序才能最終取回無故消失的錢，金融機構也因為處理這類不明以然的事件而損失大量資金，如今銀行可以查詢進行自助交易的顧客的面容，來獲悉當時的實際情況。
另據了解，人臉識別技術還是公安部《GA38-2004銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別》標準的要求，該標準要求銀行營業(yè)網點的視頻監(jiān)控需要留下客戶清晰的面部特征，采用視頻疊加技術和面部識別技術，可以在不改變現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)的條件下，自動提取視頻畫面中的人像，將人像特寫疊加到視頻畫面中，這也有助于事后取證。
除了以上兩種生物識別技術外，國際上各種新的生物識別技術也逐漸應用到銀行領域，如日立(HITACHI)發(fā)明的靜脈識別技術就已在日本得以應用，根據手指靜脈圖案進行生物測定學認證，從而根除盜用賬戶密碼進行ATM機非法交易的現(xiàn)象。而印度的 ICICI Bank(印度工業(yè)信貸投資銀行)也已經成功地為其 Treasury 業(yè)務的用戶配置了 SecuGen 的指紋生物識別解決方案。
向IP數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)轉移
盡管IP攝像機的價格比傳統(tǒng)CCTV高出30%到50%，目前銀行用戶對這一技術應用也還在觀望之中，但向IP網絡監(jiān)控系統(tǒng)轉移已是一個趨勢。甚至有業(yè)內人士大膽估計，網絡攝像機將會是監(jiān)控領域增長最快的產品，其銷量將在2008年超過模擬攝像機。
目前各大銀行大都是采用數(shù)模結合監(jiān)控模式，不過，純數(shù)字化模式也在悄然啟動，上海農行數(shù)據中心就是個例?！吧虾＾r行所有業(yè)務數(shù)據都要匯總到數(shù)據中心，因此數(shù)據中心需要對現(xiàn)有所有設備進行整合，IP聯(lián)網是實現(xiàn)整合最方便、靈活的模式，此外，農行采用純數(shù)字化模式還有一個想法，就是以后要實現(xiàn)智能分析、聯(lián)動等功能，IP形式也較容易實現(xiàn)”，負責該工程的Bosch上海高級經理潘經理表示，“具體做法是在前端模擬攝像機加一個編碼器，然后用NVR磁盤陳列的方式存儲?！?/P>
上海博世潘經理還表示，目前大部分銀行是采用數(shù)模結合的監(jiān)控系統(tǒng)，如果要把銀行數(shù)模結合系統(tǒng)重新改造為純數(shù)字系統(tǒng)，改造動作就會比較大，所以銀行一般不會這樣做;而如果是新建網點(如數(shù)據中心)，相信80%用戶會選用純數(shù)字化模式，像是目前外資銀行在中國市場不斷新建網點，這些外資銀行選擇的方案大部分是純IP監(jiān)控模式。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產業(yè)前沿產品、技術及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務。從安全管理到產業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經驗，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務。
粵公網安備 44030402000264號
