多年來，報警接收中心（ARCs）一直就是就是國安全防范系統(tǒng)的一部分。當初使用時，它們實現了許多警察部門的夢想！在控制室就可以通知案發(fā)當地的警方人員，而警方所需要做的就是趕到現場逮捕罪犯。

可是，沒過幾年，報警的觸發(fā)缺陷就顯露出來了。從那以后，大約25年間，警察部門和安全防范公司開始嘗試聯合消除“誤報警”的災禍——它不僅是字面的含義（不必要的觸發(fā)、意外的觸發(fā)等等），也正是這個時候，系統(tǒng)陷入了聲名狼藉的地步。今天，盡管對誤報警采取了嚴格的措施和嚴厲的制裁，但問題依然存在，而且，這個問題人所共知，增加對人員的培訓也只能有限度改善這一情況。

那么，報警接收中心的未來會如何呢？這個問題不需要回答——未來已經非常清晰，那就是閉路電視CCTV。良好的閉路電視傳輸技術和一些新技術的應用改變了報警接收中心的命運。入侵報警接收中心的時代已經過去，取而代之的是多級報警接收中心——更準確地，應該稱之為遠程報警接收中心。這種趨勢受到了兩個明顯因素的推動，第一，是目前警察部門需要對入侵報警的來源進行進一步確認；而另一個則是社會上越來越多類似的監(jiān)控需求。

這些新的監(jiān)控項目包括火警監(jiān)視和單獨工作人員的監(jiān)視，它們都受到嚴格的管理。同時，公共場所的報警監(jiān)視市場也迅速擴大，例如，對那些負責地方政府事務或者組織、容易受到攻擊的人物進行監(jiān)視保護。隨著當前技術的逐步成熟，這樣的設備可以非常容易地安裝在任何報警接收中心上。另一個優(yōu)勢是，這些新操作中的技術和過程與老式的入侵報警監(jiān)視相同，這樣，學習這些技術也就不再需要額外的培訓了。

另外，目前人員警衛(wèi)領域正面臨著一個大幅度的衰落，其中的原因包括行業(yè)規(guī)定的成本、人員培訓成本，以及遠程監(jiān)視技術的突破，而報警接收中心也受到這些限制，需要在不增加成本的同時提高利潤空間。

現在，已經到了報警接收中心發(fā)展的分水嶺，多年來，它們一直受到警察門部指揮官、客戶和管理部門的指責，但它們經受住了這場風暴，而且現在能夠充滿信心地面對未來。畢竟，現在的報警接收中心擁有成熟的操作程序和設備、訓練有素的職員，以及豐富的經驗，可以為顧客提供優(yōu)質服務，報警接收中心已經從身纏重病到恢復了健康。另外，還有一個小的問題有待解決——誤報警，但是，這現在只是整個系統(tǒng)的很小一部分了。