顯然傳統(tǒng)燈光、窗簾、暖通空調等智能家居控制類產品不足以構成消費熱點,因為實現(xiàn)成本較高、用量較少,所以市場定價通常是傳統(tǒng)非智能控制產品的幾倍甚至上百倍。行業(yè)從業(yè)者也想了很多方法尋求普及化市場切入點,比如遠程視頻監(jiān)控、紅外轉發(fā)控制、智能插座、老人看護、家庭空氣質量檢測等各種產品,但似乎還沒有找到一個消費需求熱點。近期穿戴設備智能手表、眼鏡、手環(huán)、戒指等比較熱門,但也褒貶不一;還有就是智能電視、機頂盒等也在發(fā)力,嗅到商機的智能家居廠商與傳統(tǒng)行業(yè)短兵相接并不占優(yōu)勢。
產品價格高高在上,曲高和寡應者寥寥
業(yè)內人士非常清楚,行業(yè)的高端品牌主要是來自于歐美產品。客觀地看,產品品質不錯,功能也走在科技前沿。不過那價格不是大眾消費,隨便一套系統(tǒng)都是幾萬以上甚至上百萬,可以說基本都是奢侈品的定位;而很多國產的產品,雖然宣稱比國外產品的價格要低很多,但是看一下價格,很多的確是比國外產品便宜,不過也沒便宜到讓消費者心動。舉個簡單的例子:一個智能燈光面板動輒都是幾百元,而老百姓日常用的一個開關面板才十幾塊錢,10倍以上的差價換不來10倍的用戶體驗,何談普及?
智能家居控制產品,陷入屢遭冷遇尷尬
智能產品最常見的購買渠道是家裝設計師,被設計師當做普通建材一樣向有裝修需求的客戶推薦。這些大多數針對中高端業(yè)主的被動需求,而主動需要智能家居的人雖然也可以在網上找到一些商家信息,但缺少系統(tǒng)性的渠道。而配套的服務就更為欠缺了。
服務規(guī)范缺失,實現(xiàn)價格親民更是力不從心
對服務沒有明確的定價機制,大多數集成服務商在做客戶報價單時,“系統(tǒng)集成費”是不敢多報的,通常列為產品總價的10%~20%,而且是等著用戶殺價時免掉的,弄到最后,演變?yōu)橘I產品送服務。二、將服務成本計算進產品定價,導致產品定價虛高。目前,絕大多數智能家居產品是需要配套技術服務的,從方案制作、實施到維護等都需要專業(yè)人員提供咨詢或上門服務。如果服務成本能夠清楚另算的話,那么總有一部分消費者會考慮自己動手DIY自己的智能家居系統(tǒng)了。因此,智能家居行業(yè)似乎也在等待著某種顛覆性的創(chuàng)新。
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