系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或醫(yī)院內(nèi)部專用網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦?，進(jìn)行本地播放。

　　系統(tǒng)組成：

　　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，信息發(fā)布服務(wù)器，分診服務(wù)器，HIS接口服務(wù)器，醫(yī)生診室電腦，護(hù)士站電腦，媒體播放顯示機(jī)，媒體播放終端，數(shù)據(jù)層，應(yīng)用層，表現(xiàn)層;

　　系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：

　　星際智能醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全部由軟件完成。

　　軟件結(jié)構(gòu)圖如下：

　　系統(tǒng)應(yīng)用：

　　■形象介紹播放形象宣傳片，產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象;

　　■導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)特色門診和科室介紹，提高知名度各科室方向，樓層提示，方便患者最快的找到診室專家推薦權(quán)威醫(yī)生、專家的介紹，可方便患者就診，提示醫(yī)院形象;

　　■醫(yī)療動(dòng)態(tài)新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)療動(dòng)態(tài)，方便患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益;

　　■溫馨提示緊急、實(shí)時(shí)信息或通知插播，掛號(hào)和急診信息發(fā)布，提高辦事效率。顯示醫(yī)院電子地圖，方便患者咨詢和就診健康護(hù)理健康生活理念宣傳，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，達(dá)到公益宣傳的作用

　　■遠(yuǎn)程培訓(xùn)對(duì)醫(yī)院職工遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí);

　　■知識(shí)普及疾病知識(shí)、保健常識(shí)宣傳，在不同的科室進(jìn)行，比如對(duì)糖尿病、心臟病患者日常生活應(yīng)注意的細(xì)節(jié)進(jìn)行描述;

　　■排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)利于管理人流量與方便患者快速就診

　　■電視系統(tǒng)接入風(fēng)光片或其他對(duì)患者有益的節(jié)目播放，調(diào)節(jié)患者情緒，營(yíng)造良好就診氣氛;播放一些視頻，可以為那些輸液的患者們打發(fā)期間無聊的時(shí)間;

　　系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值分析：

　　■醫(yī)院大廳：醫(yī)院的門診大廳是醫(yī)院人流最密集的地方,前來就醫(yī)的病人和陪同人員一般都要通過門診大廳分流到各個(gè)科室和病房,這里的人們最需要導(dǎo)醫(yī)，病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫(yī)流程,醫(yī)院電子地圖,特色門診和科室介紹權(quán)威醫(yī)生、專家介紹等導(dǎo)醫(yī)信息,從而迅速分流人群,提高醫(yī)院的工作效率,并使病人盡快得到治療，降低病人的痛苦。

　　■候診門診區(qū)：特色門診區(qū)域新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)療動(dòng)態(tài)，方便患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

　　■電梯區(qū)域：電梯等通用通道在客戶等待休息時(shí)候通過視頻終端進(jìn)行醫(yī)院形象、產(chǎn)品廣告等播放宣傳，方便患者了解醫(yī)院，信任醫(yī)院,在精神上方便醫(yī)生對(duì)病人的治療，同時(shí)也塑造了醫(yī)院的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數(shù)、時(shí)鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告收益，進(jìn)一步豐富播出內(nèi)容。

　　■病人活動(dòng)區(qū)域：通過我公司數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)，可以把醫(yī)院長(zhǎng)期以來積累的治療和康復(fù)措施，通過閉路電視系統(tǒng)圖文并茂的播送給病員，讓病員了解自己康復(fù)中的注意事項(xiàng)，加上醫(yī)生的醫(yī)囑，進(jìn)一步加深病員的印象。利用這個(gè)頻道，醫(yī)院還可以向病人發(fā)布各類流行病、傳染病、常見病的預(yù)防和治療措施;播放可以緩解病人病痛的音樂風(fēng)光，戲劇小品等輕松的節(jié)目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節(jié)目，提高治療效果。

　　■會(huì)議室：對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部通過我公司發(fā)布系統(tǒng)可以對(duì)醫(yī)院職工遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。

　　■其他功能區(qū)：和醫(yī)院內(nèi)部其他系統(tǒng)相連和醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)相對(duì)接，病人即可以看到自己的順序，方便了某些特殊病人，同時(shí)可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒，同時(shí)也提高了醫(yī)院的整體對(duì)外形象。

　　意義：

　　■服務(wù)患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過搭建有效的信息平臺(tái)，為患者提供包括診前咨詢、診中協(xié)助就醫(yī)、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。

　　■服務(wù)醫(yī)生，提供輔助診斷。該信息化平臺(tái)是通過輸入豐富的醫(yī)療信息，并且綜合專家經(jīng)驗(yàn)形成一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)在醫(yī)生診斷過程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫(yī)療事故，同時(shí)也有望改善目前醫(yī)生以經(jīng)驗(yàn)診斷為主的狀況。

　　■服務(wù)醫(yī)院管理者，提高管理效率。該系統(tǒng)能夠判斷進(jìn)入各環(huán)節(jié)的時(shí)間以及在每一個(gè)環(huán)節(jié)消耗的時(shí)間。這種細(xì)節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。

　　星際醫(yī)療智能導(dǎo)引系統(tǒng)：

　　替代醫(yī)院原有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動(dòng)顯示，單一畫面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診叫號(hào)模塊、虛擬叫號(hào)器模塊、分診臺(tái)軟件模塊、顯示及語音模塊、HIS接口模塊。

　　“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)：

　　“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診叫號(hào)模塊從HIS系統(tǒng)接收到掛號(hào)表單，根據(jù)患者的掛號(hào)或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動(dòng)將患者分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列。對(duì)于不同性質(zhì)的患者，排隊(duì)規(guī)則設(shè)計(jì)如下：

　　■普通?？茠焯?hào)：系統(tǒng)自動(dòng)將患者平均分配對(duì)應(yīng)到同時(shí)出診的幾個(gè)醫(yī)生的診室隊(duì)列中，排隊(duì)順序按掛號(hào)單順序，按先入先出原則叫號(hào)。

　　■專家號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)將患者導(dǎo)醫(yī)隊(duì)列與醫(yī)生診室一一對(duì)應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。

　　■對(duì)于患者要選擇醫(yī)生的，可由護(hù)士站電腦手動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的醫(yī)生診室。

　　■對(duì)于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊(duì)原則。

　　■在PACS、LIS排隊(duì)中，對(duì)住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。

　　■護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對(duì)需要緊急處置的患者。“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診子系統(tǒng)的分診臺(tái)軟件模塊安裝在每一臺(tái)護(hù)士站電腦上，用來管理、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控對(duì)應(yīng)科室所有診室的患者就診及排隊(duì)情況。護(hù)士登錄后，即可實(shí)現(xiàn)以下功能操作：

　　檢索查詢：

　　可實(shí)時(shí)按醫(yī)生或?qū)？撇榭串?dāng)天的排隊(duì)患者總數(shù)、候診人數(shù)、就診人數(shù)、結(jié)診人數(shù)，以及患者自身的基本信息。

　　■隊(duì)列監(jiān)控：

　　可實(shí)時(shí)查看各個(gè)隊(duì)列的排隊(duì)情況，便于為患者咨詢。

　　■復(fù)診處理：

　　病人做完醫(yī)技檢查或其它項(xiàng)目后，可回到門診處和護(hù)士說明，護(hù)士把病人安排在原來就診醫(yī)生的隊(duì)列中，做復(fù)診處理。

　　■選醫(yī)生：

　　如果患者需要選醫(yī)生不需要重新掛號(hào)，可以把要選擇的醫(yī)生告訴護(hù)士，護(hù)士將患者安排在指定的醫(yī)生隊(duì)列當(dāng)中。

　　■綠色通道：

　　主要是針對(duì)特殊病人、老年人、殘疾人等需照顧的，可實(shí)現(xiàn)優(yōu)先就診操作。

　　■過診處理：

　　醫(yī)生呼叫未應(yīng)診的患者回來就診時(shí)，由護(hù)士將患者重新加入到隊(duì)列當(dāng)中。分診護(hù)士可以對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先、延后和刪除等操作?！龇衷\叫導(dǎo)引顯示效果。

　　以下是“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)為某醫(yī)院設(shè)計(jì)的門診顯示效果，顯示畫面及內(nèi)容可以根據(jù)各醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行靈活的定制調(diào)整。

　　■大廳一級(jí)分診顯示

　　1、科室匯總隊(duì)列屏：

　　科室輪詢叫號(hào)屏：

　　取藥排隊(duì)顯示：

　　星際醫(yī)療信息發(fā)布系統(tǒng)：

　　采用動(dòng)態(tài)、高亮、聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)發(fā)布內(nèi)容的液晶電視一體機(jī)，替代醫(yī)院原有的玻璃櫥窗、紙質(zhì)易拉寶、板報(bào)等傳統(tǒng)老舊宣傳手段，已成為醫(yī)院信息化建設(shè)的必要工作。“星際智能導(dǎo)引”多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)可以滿足這種需求，可應(yīng)用在以下場(chǎng)景：

　　■發(fā)布出診醫(yī)生信息，方便患者掛號(hào);

　　■發(fā)布特色門診和科室介紹，提高知名度;

　　■播放權(quán)威醫(yī)生、專家介紹，方便患者按需求有針對(duì)性的進(jìn)行診斷;

　　■緊急、實(shí)時(shí)信息發(fā)布，提高辦事效率;

　　■顯示醫(yī)院電子地圖，方便患者咨詢和就診;

　　■播放形象宣傳片、塑造醫(yī)院品牌形象;

　　■宣傳健康生活理念，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，達(dá)到公益宣傳的作用;

　　■播放對(duì)患者有益的娛樂節(jié)目，調(diào)節(jié)患者情緒，營(yíng)造良好就診氛圍。

　　“星際智能導(dǎo)引”多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，由裝載有軟件的信息發(fā)布服務(wù)器進(jìn)行核心數(shù)據(jù)調(diào)度，網(wǎng)絡(luò)上的任意一臺(tái)管理機(jī)登錄子系統(tǒng)，通過認(rèn)證后即可實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容編輯、管理、發(fā)布。