【安防知識網】2002年底，遼寧省圖書館、交通銀行沈陽分行、深圖朗思公司聯(lián)合開發(fā)了“遼寧省圖書館一卡通借閱系統(tǒng)”(以下簡稱“一卡通系統(tǒng)”)?！耙豢ㄍㄏ到y(tǒng)”是以交通銀行的太平洋卡為信息載體并適用于圖書館管理的網絡系統(tǒng)，它取代了圖書館各種傳統(tǒng)的借書證和閱覽證，改變了流通過程中所發(fā)生的現(xiàn)金支付手段及相關的管理模式。在一張小小的IC卡上實現(xiàn)了圖書外借、圖書閱覽、讀者管理、身份認證、現(xiàn)金支付等多種功能?！耙豢ㄍㄏ到y(tǒng)”在圖書館的應用方便了讀者，減輕了攜帶各種圖書證件的麻煩。同時，也使圖書館流通部門的業(yè)務管理工作、業(yè)務統(tǒng)計工作及財務管理工作更加規(guī)范化和科學化。

　　1 實現(xiàn)“一卡通系統(tǒng)”管理的條件

　　首先，“一卡通系統(tǒng)”要建立在流通工作自動化的基礎上，包括讀者的證件辦理、圖書借還及閱覽管理等。其次，“一卡通系統(tǒng)”要建立在一個良好的網絡環(huán)境中。網絡的配置、運行是否良好，對“一卡通系統(tǒng)”的正常運行非常重要。一卡通系統(tǒng)的工作流程是以前端的終端設備將讀者的證件辦理及借閱信息發(fā)至ILAS服務器，同時將讀者的交易信息發(fā)送到計費管理服務器，再由計費管理服務器將交易的金額通過專線提交到銀行的服務器，然后將銀行的處理結果信息返回到計費管理服務器及客戶端。在處理信息的流程中，如果網絡出現(xiàn)擁塞，便會導致服務的失敗。遼寧省圖書館“一卡通系統(tǒng)”是建立在100M局域網環(huán)境中，業(yè)務系統(tǒng)和計費系統(tǒng)的服務器采用了IBM企業(yè)級服務器及部門級服務器，并通過64KDDN專線將銀行和圖書館的局域網互聯(lián)，從而達到了計費管理服務器對銀行和圖書館的雙向信息傳遞處理。

　　2 采用“一卡通系統(tǒng)”管理的意義

　　2.1 以卡代證，一證通行

　　圖書館作為公眾文化信息的傳播機構，擁有龐大的讀者群體，機構內部設有眾多的文獻資料借閱部門和閱覽部門。以遼寧省圖書館為例，在采用“一卡通系統(tǒng)”之前，讀者到不同的部門借書和閱覽，就需要辦理不同的證件，這樣給讀者在證件的辦理與攜帶上帶來諸多不便。例如：遼寧省圖書館的圖書資料管理系統(tǒng)與非書資料管理系統(tǒng)分別在不同的服務器上管理，并都有各自的數(shù)據(jù)庫和讀者庫，讀者來圖書館借閱不同的文獻必須持有不同的借閱證件，而“一卡通系統(tǒng)”的應用則完全改變了這種狀況。讀者只需持有一張?zhí)窖罂ǎㄟ^辦證部門將太平洋卡的賬號與這兩個系統(tǒng)中的同一個讀者對應起來(讀者證號可以不同)，該讀者就可以在這兩個借閱部門實現(xiàn)一卡通借閱。而且，持有“一卡通”的讀者均可憑卡辦理圖書館所有外借部門和閱覽部門的借閱。

　　2.2 改進現(xiàn)金支付手段，提高工作效率

　　一般來說，圖書館發(fā)生現(xiàn)金支付的部門有辦證處、流通窗口及有償服務的閱覽室等。讀者在圖書館所發(fā)生的支付金額往往比較小和零散，從幾毛錢到上百元不等。以往，在費用的收取和管理上采用人工方式，工作人員在操作借還圖書的同時還要兼顧超期使用費等現(xiàn)金的收取、找零及保管，無形中增加了工作人員的工作量，降低了工作效率，讀者也感到不便，在最終的賬目核對統(tǒng)計上也較煩瑣，容易出現(xiàn)差錯。而“一卡通系統(tǒng)”在收費管理上具有規(guī)范、準確、便捷的優(yōu)勢。當讀者在圖書館發(fā)生現(xiàn)金支付時，ILAS系統(tǒng)首先提示出交易的類型和金額，然后由讀者刷卡和輸入密碼進行身份的確認后，支付便可完成。在資金流通過程中不存在任何人工干預，也免去了工作人員找零、保存現(xiàn)金、核對金額等環(huán)節(jié)，提高了對外服務部門的工作效率。

　　2.3 使流通財務管理和業(yè)務統(tǒng)計更加規(guī)范準確

　　過去，財務部門在定期統(tǒng)計、收取、核對各部門收取的現(xiàn)金時，首先要由各流通部門的每個工作人員統(tǒng)計在一段時間內自己收取現(xiàn)金的金額數(shù)目，然后報到部門，再由部門核對匯總后報到財務部門，最后由財務部門核對統(tǒng)計。在這個過程中，每個環(huán)節(jié)都需要人工統(tǒng)計、核對，工作流程比較繁瑣。“一卡通系統(tǒng)”的應用使賬目核對顯得非常準確、方便。首先，財務日志具有詳細的雙軌記載。在ILAS系統(tǒng)中，當一筆交易產生并成功后，ILAS系統(tǒng)的日志記載了這次交易的金額、發(fā)生時間、地點、交易類型、讀者證號、銀行卡號和操作員的代碼等信息。同時，銀行系統(tǒng)的日志也記載了這筆交易的情況，包括交易的金額、發(fā)生時間、地點、交易類型、讀者證號、銀行卡號及操作員信息等。賬目核對時，財務人員可以直接在ILAS系統(tǒng)中統(tǒng)計IC卡的收費狀況并產生統(tǒng)計報表，該報表與銀行系統(tǒng)產生的統(tǒng)計報表進行核對。如果賬目一致，財務人員就不需要再與收費部門或人員核對。如果圖書館的賬目與銀行的賬目核對有出入，財務人員可按系統(tǒng)提供的依據(jù)地點、工作人員、時間、交易類型等查詢功能詳細復查每一筆賬目。

　　3 “一卡通系統(tǒng)”的實現(xiàn)模式

　　以遼寧省圖書館“一卡通系統(tǒng)”的系統(tǒng)模式為例，“一卡通系統(tǒng)”的實現(xiàn)，首先要建立在圖書館業(yè)務工作自動化的基礎上，要擁有配置較好的網絡環(huán)境。“一卡通系統(tǒng)”在收費管理上是通過銀行和圖書館兩個系統(tǒng)的互聯(lián)和Socket協(xié)議來實現(xiàn)的。同時，要求ILAS系統(tǒng)所涉及的讀者證號的輸入部分，由原來的光筆輸入全部改為用磁卡的讀取進行識別，但系統(tǒng)仍然保留用光筆對圖書條碼掃描識別的部分。

　　3.1 遼寧省圖書館與交通銀行的局域網通過DDN專線連接，并通過一臺“計費管理服務器”來提交、解析ILAS客戶端的交易請求?！坝嬞M管理服務器”采用服務器端和客戶端(Server/client)的形式，客戶端嵌在ILAS系統(tǒng)相關罰款和專項服務的功能當中，服務器端(同時連接局域網和銀行的專線)獨立運行在windowsNT環(huán)境下，通過專線連接銀行服務器(銀行提供數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕涌诓糠?，并通過圖書館局域網連接每臺外借部門使用的PC機。ILAS與一卡通客戶端程序之間使用Socket通訊，為防止數(shù)據(jù)交換格式的不一致和方便以后的維護，ILAS按照固定格式統(tǒng)一向一個一卡通客戶端程序發(fā)送請求，由ILAS在一卡通客戶端程序對發(fā)送的Socket包進行解析，然后根據(jù)銀行卡的要求組裝、提交交易。所有交易必須返回結果，在處理期間(即返回結果之前)不得發(fā)送讀卡信息。

　　3.2 更新ILAS系統(tǒng)中所有有關交易的程序。在ILAS系統(tǒng)中，涉及到交易的程序主要集中在流通子系統(tǒng)，包括讀者管理、讀者事務、專項閱覽功能等。在系統(tǒng)處理以上工作時所產生的交易，系統(tǒng)一要保留原有的現(xiàn)金收取功能，同時還要增添IC卡的收費功能。這樣，在系統(tǒng)中人工收費與IC卡收費并存。在考慮到收費的同時，也要考慮到退款，如退還讀者押金費用。因而，在一卡通系統(tǒng)中退款的實現(xiàn)采用了人工退款和IC卡退款兩種方式。

[nextpage]　　3.3 一卡通的卡號和原有的圖書館讀者的證號為對應關系，同時存在。這一點對圖書館的讀者管理非常重要。眾所周知，一般銀行的賬號都在十幾位，交通銀行的IC卡的賬號有17位，如果用它作為圖書館讀者的證號顯然太長，不方便讀者的記憶，更體現(xiàn)不出證號所包含的任何意義。因此，我們保留了原有的讀者證號，也就使圖書館原有讀者在更換新證(太平洋卡)時不必再申請一個新的讀者證號，只是在讀者管理中將銀行的卡號與讀者原有的證號做一個對應關系，當讀者在刷卡時，讀卡器通過讀解IC卡賬號，系統(tǒng)就可以查詢到該讀者證號。

　　3.4 實現(xiàn)卡與應用系統(tǒng)之間的信息傳遞。一卡通客戶端負責讀卡，與交易相似的是，當讀者借閱刷卡時，讀卡也由一卡通客戶端負責，當讀者在正常刷卡借閱時，ILAS系統(tǒng)通過讀者的IC卡賬號與本館分配給讀者的證號的對應關系來識別讀者類型、身份。

　　3.5 每個需要進行交易的ILAS客戶機上都要裝有一卡通客戶端程序和刷卡器。當讀者產生交易刷卡時，一卡通客戶端系統(tǒng)提示輸入銀行密碼，系統(tǒng)會在設定的時間內等待密碼的輸入過程，最后提交到銀行并返回交易結果提示信息。

　　4 “一卡通系統(tǒng)”的工作流程

　　4.1 一卡通系統(tǒng)的啟動過程。啟動ILAS、一卡通服務器程序-->啟動一卡通客戶端-->啟動ILAS客戶端。

　　4.2 銀行發(fā)/退卡問題。發(fā)卡由銀行卡管理機構實施，與ILAS不發(fā)生聯(lián)系，包括卡的充值與返還現(xiàn)金。

　　4.3 讀/刷卡。一卡通客戶端服務程序進行讀/刷卡，將讀者卡號等相關信息通過ILAS提供的API函數(shù)組成一個MARC記錄，然后發(fā)送給ILAS程序。ILAS程序接收到該MARC記錄，取出相應的字段，進行相應的操作。

　　4.4 卡結算。圖書館專用押金、罰款等當作消費處理。當讀者指定使用卡來結算時(辦證、閱覽、罰款)，ILAS系統(tǒng)根據(jù)余款實施扣款，一卡通客戶端扣款完成后，將操作結果打包成MARC記錄，返回給ILAS客戶端程序，然后在ILAS和銀行系統(tǒng)中分別進行日志記載。在消費中如出現(xiàn)讀者密碼輸入錯誤或余額不足時，一卡通客戶端會出現(xiàn)相關的信息提示。

　　4.5 消費逆向操作。逆向消費指當持有銀行卡的讀者在辦理退證時，圖書館要通過IC卡退還讀者的押金費用。讀者可根據(jù)ILAS客戶端系統(tǒng)的提示刷卡，無須密碼確認，其退換款項便從圖書館的賬號退至讀者的賬號上。在這個環(huán)節(jié)中，系統(tǒng)會自動判斷讀者所持IC卡的賬號是否與該讀者在圖書館登記所用的賬號一致，如果賬號出現(xiàn)不符，系統(tǒng)則拒絕退款。

　　圖書館采用“一卡通系統(tǒng)”管理的目的就是在圖書館的讀者中推廣使用IC卡，全面替代現(xiàn)有的證件，包括機讀條形碼對讀者身份的確認、現(xiàn)金流通手段和財務管理模式，以此來提高圖書館現(xiàn)代化管理水平?，F(xiàn)代化的圖書館離不開現(xiàn)代化的管理，圖書館“一卡通系統(tǒng)”將智能IC卡的強大功能與自動化、網絡化、數(shù)字化的理念融入到圖書館的日常管理工作，將圖書館各個分散的系統(tǒng)連為一體，極大地提高了圖書館的工作效率和管理水平。