【安防知識網(wǎng)】上海通用汽車有限公司(以下簡稱上海通用)成立于1997年，由上海汽車工業(yè)(集團)總公司、通用汽車公司合資組建。從誕生之日起，上海通用就胸懷“具國際競爭力”的遠景目標，不斷創(chuàng)新整合全球優(yōu)勢資源，保持持續(xù)發(fā)展。
上海通用總部位于上海，主要負責公司的銷售與管理，3大生產(chǎn)制造基地分別位于浦東金橋、煙臺東岳和沈陽北盛，共有4個整車生產(chǎn)廠、2個動力總成廠，主要負責整車和發(fā)動機的生產(chǎn)。目前，上海通用年總產(chǎn)能可達60萬輛整車、10萬臺自動變速箱和57.5萬臺發(fā)動機，堪稱中國汽車工業(yè)的鼎足力量。
商業(yè)挑戰(zhàn)
眾所周知，汽車制造業(yè)是典型的流程型產(chǎn)業(yè)，總體上都是采用訂單式生產(chǎn)的管理模式。是否能夠靈活地適應不斷變化的需求將在很大程度上決定上海通用在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
客戶的要求變得越來越嚴格，而訂單從接受到完成之間的時間間隔也在不斷縮短。上海通用需要在生產(chǎn)的各階段了解所有訂單的狀況，以便迅速有效地向供應鏈上下游通報相關(guān)信息，同時及時反饋給客戶，并作出供貨承諾——有時甚至是在收到原材料之前，而且這些承諾必須兌現(xiàn)。
為了滿足這些要求，上海通用需要盡可能地提高其工廠的生產(chǎn)效率。這意味著其必須對分散在各地的生產(chǎn)基地進行有效的管理。
在以往的運營過程中，上海通用一直是通過電話、E-mail、召開現(xiàn)場會等方式實現(xiàn)總部與各生產(chǎn)基地之間的溝通。這些溝通方式能夠滿足需求嗎?答案是否定的!
事實上，汽車制造行業(yè)存在料品多、產(chǎn)品更新快等行業(yè)特點，在管理的過程中面臨控制、應急、培訓等更多的挑戰(zhàn)。設(shè)想供應鏈上某個環(huán)節(jié)突發(fā)緊急異常情況，不是打幾小時電話、來回發(fā)十幾封郵件就可以處理掉的。如果公司總部管理人員從上海飛到沈陽或者煙臺解決問題，又要帶來不小的差旅開支，更重要的是將錯失處理問題的最佳時機。
這樣的管理、溝通難題一直困擾著上海通用，并在一定程度上制約了其更快、更好的發(fā)展。
尋找出路
盡管在目前的經(jīng)濟環(huán)境中，任何一項投資預算都變得異常緊縮，但是企業(yè)視頻會議市場卻在逐漸擴大。權(quán)威數(shù)據(jù)表明，全球500強中正在使用視頻會議的企業(yè)達到95%以上，通過視頻會議輔助企業(yè)的溝通與管理，這些企業(yè)出差費用大幅降低，溝通效率大幅提高。而且，科達(KEDACOM)開展的另外一項專項調(diào)研則表明，TrueSens視頻會議可以幫助80%的企業(yè)在不到15個月的時間內(nèi)收回投資成本。
在與TrueSens解決方案的技術(shù)咨詢?nèi)藛T進行深入溝通并看到TrueSens基于互聯(lián)網(wǎng)的真實會議效果后，上海通用當即決定部署TrueSens視頻會議系統(tǒng)，構(gòu)建高效的遠程溝通平臺。
商業(yè)價值
與以往頻繁的異地會務(wù)和繁重培訓等有限的溝通相比，上海通用目前在金橋、沈陽等3大生產(chǎn)基地部署的TrueSens(致勝)視頻會議系統(tǒng)在幫助改善溝通方式、提高溝通效率的同時，也為上海通用探索更未來、更科學、更人性化的工作模式找到了答案。
實現(xiàn)跨地域高效管理的夢想——利用TrueSens視訊平臺，總部管理人員可以同時管理金橋生產(chǎn)基地和遠在沈陽、煙臺的兩大生產(chǎn)基地，從每周一次的工作例會、每月一次的總結(jié)會議，到不定期的訂單分析會，上海通用制造總監(jiān)的會議安排總是井井有條?！艾F(xiàn)在，我隨時隨地都可以與分管負責人進行面對面的溝通，真的非常方便!”Peter說，“除卻差旅費用、電話費用的大幅降低，整個制造中心的協(xié)同生產(chǎn)能力和溝通效率均得到顯著提高!”
完善培訓機制——該視訊平臺除了可以用于開會溝通和應急指揮，還可用于遠程培訓。上海通用總部定期都會邀請專業(yè)培訓機構(gòu)的講師到公司對公司管理人員進行培訓，在沒有視頻會議系統(tǒng)之前，各生產(chǎn)基地的負責人需要回總部接受統(tǒng)一培訓，由此帶來的問題主要有兩個。一是差旅帶來高培訓費用，二是培訓難組織，不是這個負責人有事，就是那個負責人正在出差。而使用視頻會議以后，這些問題迎刃而解。值得一提的是，培訓講師的圖像、聲音、課件可以同步傳送到遠端會場，遠程培訓不再枯燥;此外課程內(nèi)容可以同步錄像并發(fā)布，這樣無法參加培訓的同事在空余時間還可以通過點播錄像進行自學。這樣，當然沒有了差旅帶來的高培訓費用限制，能夠得到培訓機會的人員就大大增加了，整個公司的學習氛圍也比以往好很多。
下一步
TrueSens視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)成功服務(wù)上海通用一年之久，事實證明當初選擇TrueSens是明智的。隨時隨地的遠程溝通，上海通用不僅做到了，而且結(jié)果超過了預期。
近期，TrueSens解決方案的技術(shù)咨詢?nèi)藛T正在為上海通用規(guī)劃視頻會議系統(tǒng)與其業(yè)務(wù)進一步結(jié)合的增值應用，比如渠道管理、供應鏈管理、VIP客戶視頻服務(wù)等。
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