【安防知識網(wǎng)】隨著現(xiàn)代信息社會的發(fā)展，城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型商場或超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場，走入都市人民的生活，成為城市人們消費(fèi)的重要場所。因?yàn)檫@些商家認(rèn)識到：要在激烈的競爭中取得勝利，已經(jīng)不能只靠簡單的價格戰(zhàn)，這樣只會讓商家兩敗俱傷;只有從降低營銷成本、打出品牌，樹立良好形象出發(fā)，為顧客創(chuàng)造一個安全、舒適、輕松、貨源齊備的購物環(huán)境，才有可能取得好的業(yè)績。大型商場或超市具備一定的規(guī)模、相當(dāng)?shù)拿娣e，全部實(shí)行無人售貨，是降低成本的主要途徑。

　　大型商場或超市人員流動比較頻繁，商家為了方便顧客選擇購買，通常都采用開放式柜臺，其購物的隨意性、靈活性、方便性、實(shí)用性為市民提供了方便。雖然，這種方式使顧客可以自由地選購商品，給顧客帶來了極大的方便，并且售貨員與顧客之間也更容易溝通。但隨之而來的是，這也給犯罪分子提供了可乘之機(jī)，某些素質(zhì)較差的社會人員，便利用了這些潛藏的安全隱患，進(jìn)行不法的行為活動，而別有用心的黑手便利用這個安全漏洞，頻頻出手犯罪，給超市帶來了較大的損失。因此，單靠以往的人防已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求，尤其在商場下班以后，商場內(nèi)大量的商品更是犯罪分子主要的攻擊目標(biāo)。

　　雖然，目前大型商場或超市均紛紛安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，給犯罪分子起到了一定的威懾作用，但大型商場或超市監(jiān)控點(diǎn)多，依靠人眼觀察往往顧此失彼，監(jiān)控系統(tǒng)再怎么先進(jìn)，也只是一個事后取證的系統(tǒng)，而不能事前預(yù)/報警。因此，必須利用現(xiàn)代的高科技技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能化，即對監(jiān)控攝像機(jī)所采集來的視頻圖像進(jìn)行自動的分析處理與識別，當(dāng)識別為異常時，立即進(jìn)行預(yù)/報警，并將這異常圖像經(jīng)網(wǎng)絡(luò)迅速傳送到當(dāng)?shù)毓才沙鏊约翱偟甑谋O(jiān)控中心。顯然，有了這種智能視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，也能方便地與防盜、防火、門禁等系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動而組成全方位防范系統(tǒng)，從而可保障商家與顧客的利益。

　　大型商場或超市安裝了這種智能視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，不但可避免商品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過多時發(fā)生意外，避免搶劫與火災(zāi)等。同時，還能使大型商場或超市以及公司總部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)代化的管理等工作。因?yàn)椴粌H在商場或超市監(jiān)控室可以看到整個布防監(jiān)控點(diǎn)的情況，而且公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人還可以分別在外地通過互聯(lián)網(wǎng)看到顧客的購物情況，看到超市內(nèi)貨物的擺放情況，超市內(nèi)所有人員的活動情況等。這樣，大型商場或超市以及公司總部領(lǐng)導(dǎo)，足不出戶就可實(shí)時掌握本地以及分布在各地的連鎖商場或超市內(nèi)的情況，如工作人員的工作作風(fēng)及工作態(tài)度、商品的銷售狀況、客戶的人流狀況等，以便及時調(diào)整銷售策略，掌握緊俏好銷的商品供應(yīng)。從而大大提高了管理手段，同時也提高了員工的工作效率。

　　本文介紹大型商場或超市網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能化實(shí)現(xiàn)方案的組成、所需布防監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)計、所應(yīng)具備的智能化功能，以及POS作業(yè)系統(tǒng)與貴重商品的EAS電子防竊設(shè)計。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能化實(shí)現(xiàn)方案

　　方案的組成

　　大型商場或超市網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能化實(shí)現(xiàn)方案的組成如圖1所示。

　　由圖1可以看出，一個大型商場或超市的智能安防監(jiān)控系統(tǒng)主要由前端各個監(jiān)控布防點(diǎn)，防盜、防火、門禁系統(tǒng)，智能NVR及商場監(jiān)控平臺，公用移動通信網(wǎng)絡(luò)與Internet傳輸網(wǎng)絡(luò)，以及總公司與派出所監(jiān)控中心等組成。

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　　1、貨架監(jiān)控

　　大型商場或超市貨架較長，空間較大，范圍較廣，一般可采用吊頂安裝廣角智能快速球。其監(jiān)視角度達(dá)100度，可以方便地監(jiān)控眾多的貨架，以查看商場或超市內(nèi)是否有偷竊行為;如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。在監(jiān)看貨架時，如果發(fā)現(xiàn)貨物錯架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理。

　　針對目前連鎖店裝飾美觀，空間相對來說不是很大的環(huán)境特點(diǎn)，也可在店鋪貨架走道安裝網(wǎng)絡(luò)半球，該設(shè)備體積較小，呈半球形，外觀優(yōu)美，能很好地融入到商店整體裝修風(fēng)格中，并且可以很好地監(jiān)視貨架、貨架走廊及店鋪出入口，以保障貨品的安全。

　　尤其是針對偷盜率比較高的商品要進(jìn)行專門的特殊監(jiān)控，如珠寶、高檔化妝品、名貴煙酒、易攜帶的小額商品等地方。

　　2、收銀臺監(jiān)控

　　收銀臺是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時間過長，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出商場或超市，都有可能引起與顧客的摩擦。

　　針對收銀臺的重要性，采用獨(dú)有的抗鋼板反光技術(shù)及針對收銀位置要達(dá)到較高清晰度要求專業(yè)設(shè)計的收銀專用攝像機(jī)。并且，在每個收銀臺安裝拾音器，監(jiān)聽收銀臺員工與顧客的交流情況，了解員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高大型商場或超市的服務(wù)水平，確保大型商場或超市在顧客中樹立良好的形象。因?yàn)榉?wù)對大型商場或超市的品牌形象至關(guān)重要，在打價格戰(zhàn)的同時，最能影響顧客心理的是超市服務(wù)態(tài)度的好壞。

　　3、出入口監(jiān)控

　　大型商場或超市出入口內(nèi)外光線明亮度反差較大，一般安裝超寬動態(tài)攝像機(jī)，以解決當(dāng)顧客進(jìn)入大型商場或超市時，由于環(huán)境光線不足而導(dǎo)致監(jiān)控到的顧客面部看不清的問題。

　　每天的下班時間和周末往往是大型商場或超市人流比較多的時候，遇到節(jié)假日更是人如泉涌。因此，必須根據(jù)人流情況，做出適當(dāng)?shù)陌才?，進(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時間，以避免因人多而發(fā)生意外。

　　通過出入口監(jiān)控的統(tǒng)計系統(tǒng)，能及時地了解顧客數(shù)量情況，為市場人員分析市場走向提供詳細(xì)的資料。通過系統(tǒng)分析，就能知道哪個季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個時間段，客流最旺;還能知道什么物品、哪個售貨點(diǎn)最吸引顧客等。

　　4、倉庫出入口監(jiān)控

　　大型商場或超市倉庫出入口的監(jiān)控設(shè)計，主要解決運(yùn)輸中貨物確認(rèn)問題。如是否開箱、是否破損、經(jīng)營者搬運(yùn)過程中是否出現(xiàn)破損等，有效解決貨物運(yùn)輸過程中的糾紛。通常，在倉庫出入口安裝彩轉(zhuǎn)黑日夜型高速球機(jī)，它外觀小巧，具備變倍變焦功能，從而解決了倉庫出入口光線較暗、空間不是很大的環(huán)境問題。

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　　在大型商場或超市地下停車場，一般空間較大，光線不是很明亮，本方案安裝增強(qiáng)型高速球。該款高速球是彩轉(zhuǎn)黑日夜型，具備18倍光學(xué)變焦，12倍數(shù)碼變焦，可滿足地下停車場的視頻監(jiān)控環(huán)境。

　　在停車場的出入口，車輛進(jìn)出時，車燈光線很強(qiáng)，一般攝像機(jī)是無法正常獲取視頻圖像的。針對這種環(huán)境，可安裝強(qiáng)光抑制攝像機(jī)，從而可獲取到高清晰圖像。

　　大型商場或超市周邊外圍停車場空間較大，光線充足，在方案中，安裝高速球機(jī)，該款球機(jī)具備26倍光學(xué)變焦，12倍數(shù)碼變焦，監(jiān)視范圍廣。外圍停車場監(jiān)控一方面防止顧客后車廂被盜，也可防止店員內(nèi)盜。因?yàn)閷?shí)際應(yīng)用案例表明，有大型商場或超市職員在下班的時候會把一些內(nèi)盜的商品放入后備箱。

　　此外，大型商場或超市其它過道、扶梯等位置也應(yīng)進(jìn)行布點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)大型商場或超市監(jiān)控?zé)o盲點(diǎn)。

　　防盜、防火、門禁系統(tǒng)

　　大型商場或超市必須安裝有防盜、防火與門禁系統(tǒng)，且這些系統(tǒng)必須要與智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動，以實(shí)現(xiàn)全方位的安全技術(shù)防范。

　　大型商場或超市的防盜系統(tǒng)是必不可少的，其中最主要的是貴重商品EAS的電子防竊系統(tǒng)，其設(shè)計在后面專門介紹。此外，商場關(guān)門后還應(yīng)開啟室內(nèi)的視頻移動偵測與玻璃破碎報警等。大型商場或超市的防火系統(tǒng)也是必不可少的，如商場頂部需安裝煙霧探測報警，當(dāng)其探測與視頻分析復(fù)核同時報警時，會立即自動開啟噴水裝置滅火。大型商場或超市的門禁系統(tǒng)主要是地下停車場或貴重貨物倉庫。地下停車場多使用RFID射頻識別門禁;而貴重貨物侖庫多使用指紋識別門禁。

　　智能NVR

　　實(shí)際上，智能網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的智能化功能的實(shí)現(xiàn)，主要是運(yùn)用了智能NVR(或NVS)，即智能網(wǎng)絡(luò)DVR(或DVS)，本方案選擇DVR的目的是它輸入監(jiān)控點(diǎn)的路數(shù)比DVS要多。因此，智能NVR是本方案的最關(guān)鍵設(shè)備，實(shí)際只要將大型商場或超市所需的智能化功能固化嵌入NVR中，加上管理軟件，就是智能NVR。有關(guān)大型商場或超市所需的智能化功能，下一節(jié)緊接著介紹。

　　至于網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)是大家所熟知的，這里就不再贅述了。

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