傳統(tǒng)金融安防的格局正在被顛覆！金融安防的需求在不斷延伸，從保護銀行固定資產(chǎn)安全延伸到保護用戶及其資金、信息的安全，安保系統(tǒng)需要更有效地與銀行業(yè)務系統(tǒng)結(jié)合。同時，新技術(shù)、新合作形勢在不斷出現(xiàn)，這些都將基于現(xiàn)有的大型聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)來實現(xiàn)。從現(xiàn)狀來看，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控正從試點向大型化、規(guī)模化邁進，如何實現(xiàn)真正有效的大型聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)多系統(tǒng)、多業(yè)務集成，適當引入新技術(shù)，有效地保障實體安全與信息安全至關(guān)重要。本期《應用面面觀》就此探討金融安防需求的變化。

    據(jù)悉，《銀行機構(gòu)安防報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)要求》國標即將出臺，該標準首次從系統(tǒng)層面對銀行安全防范系統(tǒng)報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計、檢驗和驗收做出規(guī)范，對銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的架構(gòu)、系統(tǒng)構(gòu)建原則、功能要求、性能要求、安全性要求、可靠性要求、電磁兼容性要求、環(huán)境適應性要求等作出相應規(guī)定，標志著銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控正式進入規(guī)范化時期。

    一直以來，銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控進展緩慢的一大原因是缺乏綱領(lǐng)性文件指引，這一現(xiàn)狀即將改變。上海同濟天躍科技有限公司副總裁范舟表示，“該國標將為銀行安防發(fā)展提供3-5年的綱領(lǐng)性文件指引。原來很多客戶不清楚什么功能必備、什么功能可有可無，現(xiàn)在則有據(jù)可依。”

    而作為銀行監(jiān)管部門，銀監(jiān)委、公安部門都加大安保監(jiān)管力度。例如，今年9月銀監(jiān)委抽查各地自助銀行和自助設(shè)備的安保設(shè)施情況；部分地方公安部門對聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控作出強制性要求，像福建沒聯(lián)網(wǎng)就不驗收、驗收沒通過就通報。北京聲迅電子有限公司運營服務事業(yè)部總監(jiān)覃遠昌表示，“監(jiān)管部門已經(jīng)意識到必要性，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控市場需求一定將在近期內(nèi)迸發(fā)?！庇纱?，在多種契機的推動之下，銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控從小規(guī)模試點走向大規(guī)模興起的“康莊大道”。

    聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控漸呈燎原之勢。最早從中國銀行開始，各家銀行雖然步調(diào)不一，但聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控是當前工作重點。據(jù)了解，中國銀行06年試點，今年更關(guān)注如何讓系統(tǒng)發(fā)揮作用；中國工商銀行各地分行都在著手聯(lián)網(wǎng)工作，不少分行建設(shè)效果口碑不錯；中國建設(shè)銀行正在如火如荼展開；最受關(guān)注的中國農(nóng)業(yè)銀行正處于總行規(guī)劃階段，預計今年下半年開始實施；交通銀行、中信銀行、招商銀行等都在不同層面開展，像中信銀行今年剛做完集采；農(nóng)信社聯(lián)網(wǎng)也有暴風雨來之前的預兆；郵儲銀行完成人事改革之后預計趨向?qū)W習四大國有銀行的做法......

聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控主導之下的金融大市場
    對于安防企業(yè)來說，做好金融市場可謂“名利雙收”，既能證明實力又能收獲持續(xù)的商機，隨著銀行大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控興起，這個“肥缺”更加炙手可熱。

    一般情況下，由于銀行數(shù)字化改造基本完成，純粹的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控涉及到監(jiān)控中心與分中心建設(shè)，以及前端增加部分聯(lián)網(wǎng)設(shè)備；有的銀行也存在“把往年欠的債一起還”的情況，設(shè)備改造與聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控同步進行。在不考慮網(wǎng)絡建設(shè)投入的情況之下，根據(jù)每個網(wǎng)點的建設(shè)費用來估計市場規(guī)模，零零總總將聯(lián)網(wǎng)、改造、工程實施包含在內(nèi)，每個網(wǎng)點的平均投入在7-8萬左右。根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《2008年銀行業(yè)改進服務情況報告》顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年末全國銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點總數(shù)（含綜合性網(wǎng)點、不含離行市自助銀行）達到179753家，以此估算，預計未來2-3年全國范圍之內(nèi)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的市場規(guī)模將達到百億（圖1），這還不包括離行市自助銀行，以及將來增值服務和正常的設(shè)備更新?lián)Q代費用。

[nextpage]    遵循“五年一汰”的規(guī)律，銀行正常的設(shè)備更新投入也頗具周期性。某業(yè)內(nèi)人士表示，“我們一般叫‘大年'和‘小年'。假如2002年全面數(shù)字化改造，每四年左右就要大批量更換設(shè)備，這就是大年；如果新的國標出臺，現(xiàn)有設(shè)備無法滿足，那就要過‘大年'?！彪S著時間推移，下一輪設(shè)備更新高潮預計在2010、2011年。

    而每一年以省為單位的銀行安防設(shè)備投入動輒幾百萬。例如，招商銀行在福州的網(wǎng)點建設(shè)和更新、改造投入，每年預算都達到幾百萬；建設(shè)銀行云南省分行每年投入資金在900萬元左右主要用于攝像機及DVR更新。另據(jù)了解，農(nóng)行即將開始的大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的投資預算超過十億。

應用熱點：自助銀行、自助設(shè)備、金庫
    銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的部位涉及到營業(yè)場所、自助設(shè)備、自助銀行、現(xiàn)金業(yè)務庫（金庫）等其它重要區(qū)域。其中，自助設(shè)備、自助銀行、金庫是當前聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中的熱點。伴隨銀行自助網(wǎng)點、ATM設(shè)備采購數(shù)量的增加，帶來的安全問題和巨額損失也迫使銀行更加關(guān)注銀行卡用戶在“自家地盤”上的人身和資產(chǎn)安全。

    據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《2008年度銀行業(yè)改進服務情況報告》顯示：據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2008年末，全國銀行業(yè)金融機構(gòu)自助銀行總量達到3.5873萬家，增長53.12%；自助設(shè)備總數(shù)達到2.23434萬臺，較年初增加6.3163萬臺，增長39.41%，ATM保有量約19.2萬臺。另據(jù)中國銀聯(lián)預計，2010年我國ATM保有量將超過20萬臺，2014年總數(shù)量約為41萬臺（圖2）。而目前一個新自助銀行安防建設(shè)打包費用約在7-8萬左右，一臺ATM的安防打包費用約3萬左右，以此推算，自助銀行和ATM自助設(shè)備所帶來的市場規(guī)模也非?？捎^。

    另外，金庫歷來都是銀行不惜成本的重點保護對象，持續(xù)出現(xiàn)的金庫大案已經(jīng)引起極大震動，所有銀行無一例外都產(chǎn)生相關(guān)的預案、提升或改造的需求。再加上目前有關(guān)部門正在草擬金庫最新標準，這更加讓業(yè)內(nèi)人士相信金庫改造已成定局。同濟天躍范舟透露，“原有金庫管理辦法已經(jīng)非常嚴格，但是對本地操作依賴太重，容易造成監(jiān)管手段的簡單化，產(chǎn)生很多人為風險，現(xiàn)有的金庫案例充分說明了這點。而新標準將引進第三方機制，以及規(guī)定采用多種身份驗證手段?！?

一“人”負責全行使用，安保與管理需求并重
    “現(xiàn)在的監(jiān)控不單是安防，是一個全面新型防范體系，”交通銀行南寧分行設(shè)備部經(jīng)理史孟起這樣概括。的確，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控初期的主要需求是報警聯(lián)動，現(xiàn)在漸漸聚焦到“內(nèi)控與安?！眱纱竽康摹V州市浩云安防科技工程有限公司總工程師龍中勝表示，“一方面是銀行安防設(shè)備逐年增加，另一方面卻是金融保衛(wèi)人員編制越來越少，這就形成了一對矛盾，聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的實施正是安保部門的一個非常好的系統(tǒng)運行高效管理平臺，同時視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)也是銀行營運管理的一個重要工具?！笔聦嵣希斍奥?lián)網(wǎng)平臺建設(shè)與運營由安保部門負責，但真正使用的是全行。[nextpage]

    不同部門有不同的管理用途，據(jù)招商銀行福州分行監(jiān)察保衛(wèi)部康民軍介紹，通常業(yè)務部門管客戶服務周到與否；會計部門管賬，如哪個柜臺帳目不對、是否按規(guī)定雙人復核；審計部門審計領(lǐng)導是否有按時查庫；電腦部門負責查看基層電腦維護人員是否按時維護；保衛(wèi)部門則保安人員是否在崗，等等。每個銀行的部門職能不同，但無一例外都要用到視頻作為管理的必要手段。

    據(jù)深圳市天盈隆科技有限公司執(zhí)行董事李鴻所言，廣東省中行最早提出采用集中錄像查看方式進行內(nèi)部管理，當時省中行有一個錄像查看中心，在沒有聯(lián)網(wǎng)的年代由保衛(wèi)處專人抽查不同網(wǎng)點并拷貝錄像；隨著聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建，調(diào)用錄像變成各級檢查工作的不可缺失環(huán)節(jié)。他還補充，“我們曾經(jīng)參與的一個省行聯(lián)網(wǎng)項目中，省行集中70人實時看，每個人負責一個區(qū)，不斷抽查柜員并做記錄，總共記錄項目大約50、60項?！痹谥行?，通過有效防控，2008年違法違紀案件及涉案金額在2007年大幅下降的基礎(chǔ)上，進一步下降37.5%和60.66%。

兩種主要集成思路：安保集成平臺與綜合業(yè)務管理平臺
    順應用戶需求轉(zhuǎn)變，聯(lián)網(wǎng)集成平臺逐漸形成兩種發(fā)展趨勢：一種是以安防系統(tǒng)為核心，再增加新功能，此類平臺的代表廠商如藍色星際等。另一種是安保與業(yè)務系統(tǒng)整合的銀行綜合管理平臺，由以IT業(yè)為主的科技系統(tǒng)提供商，如三泰等。

    安保集成以聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺，整合安保幾大子系統(tǒng)，如防盜、門禁。從現(xiàn)狀來看，安保集成尚缺乏有機統(tǒng)一。北京捷諾視訊數(shù)碼科技有限公司段新強表示，“報警與視頻集成相對更早、更好，主要通過提供報警接口模塊的方式，將報警主機的信息采集并傳輸?shù)铰?lián)網(wǎng)系統(tǒng)中；而兼容已有的出入口控制系統(tǒng)難度較大，主要問題是沒有網(wǎng)絡接口，只能通過硬連接的方式聯(lián)動，而安保人員希望了解的具體信息無法獲知?！?

    除安保集成之外，安保與業(yè)務系統(tǒng)的整合需求也漸增。以ATM零售業(yè)務系統(tǒng)與監(jiān)控整合為例，主要監(jiān)控ATM異常交易，會計部門實時監(jiān)控洗黑錢和異常刷卡等，監(jiān)控中心可以馬上調(diào)用視頻并派人控制事態(tài)，目前已經(jīng)有一些實際案例。天盈隆李鴻表示，“中行還提出一個新的需求：根據(jù)業(yè)務單號查錄像，不論是柜臺還是ATM，只要把流水號輸入就可以查到相關(guān)錄像，這個具有實際意義，一旦有糾紛可以很快查證?！?

    對于這兩種集成，業(yè)內(nèi)人士有不同的看法。“實際中，安防歸保衛(wèi)系統(tǒng)管，業(yè)務系統(tǒng)歸科技處管，用戶很少把這兩大系統(tǒng)放在一起招標，而我們只能根據(jù)招標運作。未來會有整合的需求，但只是銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控發(fā)展的一條路，” 北京藍色星際軟件技術(shù)發(fā)展有限公司副總裁許志斌強調(diào)。目前常見的做法是把視頻聯(lián)網(wǎng)打牢基礎(chǔ)，先做好安保集成，再增加一些跨業(yè)務系統(tǒng)應用，如跟電子回單、督導、風險、資產(chǎn)管理系統(tǒng)聯(lián)在一起。

    而成都三泰電子實業(yè)股份有限公司研發(fā)中心系統(tǒng)應用部經(jīng)理李冀認為，“安保集成是無論聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么階段都需要做的事情，更加貼合銀行流程、智能化、布署方便、結(jié)構(gòu)合理、施工方便等才是需要突破的?！蓖瑵燔S范舟也認為，“銀行內(nèi)部管理平臺是發(fā)展方向，安保只是其中的一個部分。隨著銀行對平臺的依賴加大，平臺的功能和應用會日趨多元化，跨入業(yè)務系統(tǒng)是必然的。對于平臺產(chǎn)品，我們會以‘積木'的思路給客戶提供子模塊，也可以提供一個完整的‘城堡'?！?

IP趨勢漸漸明朗，智能需求迫切
    聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)標準的即將出臺就像一陣“及時雨”，在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大規(guī)模開展前夕將系統(tǒng)核心框架和基本功能將固化。未來則可能從現(xiàn)有的模擬攝像機+嵌入式DVR或SERVER+平臺，過渡到網(wǎng)絡攝像機+集中存儲的網(wǎng)絡平臺管理模式，智能化的應用也將從ATM跨到整個銀行。[nextpage]

下一波設(shè)備更新高潮中，IP產(chǎn)品有望被采用
    藍色星際許志斌表示，“我們陸續(xù)在了解到少量銀行在試用純數(shù)字系統(tǒng)，這些銀行主要是國有銀行某分行的分支機構(gòu)。”

    據(jù)了解，農(nóng)業(yè)銀行山西分行全省聯(lián)網(wǎng)金庫門禁系統(tǒng)中采用了網(wǎng)絡攝像機，每個金庫門口裝一臺網(wǎng)絡攝像機，按指紋、開門、報警等各種事件抓拍和錄像。深圳麗澤智能科技有限公司技術(shù)經(jīng)理鄭平解釋，“用戶選擇網(wǎng)絡攝像機是因為它帶有監(jiān)聽和對講功能，多了一道身份鑒定的途徑，而且網(wǎng)絡帶寬最低做到128K，還能完全看清人，并不需要像柜臺攝像機那樣高清。采用模擬攝像機的話，金庫一個監(jiān)控點要專門配置一臺DVR；采用網(wǎng)絡攝像機則不需要其它設(shè)備?！彼J為，在恰當?shù)膽弥芯W(wǎng)絡攝像機并沒有想象中那么高不可攀。

    蘇州科達科技有限公司市場推廣部經(jīng)理劉志強也表示，在現(xiàn)有三級架構(gòu)不變的情況下，營業(yè)網(wǎng)點適宜部署NVR管理網(wǎng)點監(jiān)控資源。“NVR網(wǎng)絡功能與存儲的安全性更高，已建網(wǎng)點的模擬攝像機通過視頻適配器實現(xiàn)網(wǎng)絡化，并通過網(wǎng)點局域網(wǎng)接入NVR，由NVR提供一體化的監(jiān)控接入、瀏覽、錄像、回放與管理；新建網(wǎng)點可直接配NVR＋網(wǎng)絡攝像機實現(xiàn)網(wǎng)點部署?！鳖A計2010-2011年各大銀行會開始考慮采用這些網(wǎng)絡設(shè)備，像農(nóng)總行已經(jīng)在討論這方面的需求。

智能化從ATM擴展到整個銀行
    隨著銀行已進入網(wǎng)絡集中監(jiān)控階段，新的矛盾又出現(xiàn)：當值班人員面對成百上千個攝像機，并不能在風險產(chǎn)生時有效預防或干預。銀行用戶希望異常情況出現(xiàn)時能第一個知道，甚至提前預知，這就是智能化設(shè)備生存的生命力。據(jù)悉，去年中國銀行12個省各挑出一兩個市試點，專門針對ATM采用智能監(jiān)控系統(tǒng)。目前，智能化應用從ATM逐漸擴大到整個銀行。

    不過，價格仍是應用的最大障礙。天盈隆李鴻以ATM為例分析，“一臺ATM智能分析設(shè)備的主流報價是6000-8000，某行共有2400臺ATM機，意味著投資要超過2000萬，假如該行一年ATM案件損失100萬，這就意味著投入需要20年才能收回。對用戶而言，投資回報時間太長，而我們認為，一臺ATM機降到2000以下市場才迅速擴大?！?

    現(xiàn)有方案主要基于ATM，不少廠商已經(jīng)考慮下一步在系統(tǒng)平臺中實現(xiàn)。同濟天躍范舟表示，“我們將對智能化報警要素進行明確的分類和界定，給銀行相關(guān)部門給予不同的風險等級分析，按既定策略處置預案，當信息有效采集到，快速到達管理人員，在提醒方式上盡量符合銀行的習慣。”總體來看，智能監(jiān)控領(lǐng)域有一批實力強勁的公司在參與，如藍色星際、三泰、天盈隆、同濟、聲迅、中聯(lián)盾等提供智能化的平臺或設(shè)備，即將有“好戲”上演。

    另外，值得安防企業(yè)冷靜思考的是，對于銀行來說，任何新產(chǎn)品、新技術(shù)首要考慮的是可靠，這是他們在選擇產(chǎn)品和供應商最基本考慮的要素。

聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控對門禁、報警系統(tǒng)建設(shè)產(chǎn)生積極影響
    聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控本身包含對報警、門禁系統(tǒng)的整合，以此為契機，所帶來的巨大商機也使得報警、門禁系統(tǒng)受益無窮。

    圍繞金融風險體系的變化，銀行門禁管理系統(tǒng)的重要性日益凸顯，面臨從“管制”上升到“管理”，相應地，銀行門禁從以前的非本地聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)逐漸向異地聯(lián)網(wǎng)型集中管理門禁系統(tǒng)發(fā)展。從中國人民銀行開始，門禁開始朝網(wǎng)絡化的方向發(fā)展；而農(nóng)行總規(guī)劃中單金庫投資就達幾個億；建行借聯(lián)網(wǎng)契機，將門禁納入聯(lián)網(wǎng)平臺中。

    目前，金庫、營業(yè)廳二道門、后臺辦公場所的門禁需求較多。深圳市紐貝爾電子有限公司國內(nèi)市場部經(jīng)理張雪欽分析，“金庫門禁從以前的單純刷卡或指紋控制開門，上升到現(xiàn)在的多人指紋分組驗證、時間段周編程生效、增加遠程中心驗證等，融入銀行自身對金庫的管理模式，不再只是對門的控制；網(wǎng)點營業(yè)廳的二道門互鎖門禁，不再是單純防尾隨，部分銀行增加考勤功能，上級分行可統(tǒng)一管理門禁和考勤數(shù)據(jù)；銀行后臺辦公場所的玻璃門、木門本身不具備防暴級別，對門禁的‘管理'功能就更加突出?！睋?jù)了解，像國家開發(fā)銀行廣西分行的辦公大廈還把門禁結(jié)合到智能一卡通系統(tǒng)中統(tǒng)一管理。[nextpage]

    另外，隨著自助銀行、自助設(shè)備的增加，報警系統(tǒng)安裝的范圍更大、數(shù)量更多。捷諾視訊段新強表示，“以前主要安裝在辦公場所，現(xiàn)在ATM機等都需要加裝報警探頭，不僅要實現(xiàn)集中管理，還需要與視頻產(chǎn)生聯(lián)動?！贬槍Ξ斍癆TM犯罪現(xiàn)象，中國建設(shè)銀行云南省分行安全保衛(wèi)部安全技術(shù)防范管理科經(jīng)理謝濤期待更多ATM專用報警產(chǎn)品出現(xiàn)，可直接安裝在ATM機護罩內(nèi)部以防止各類不法器材安裝于操作面板，例如基于紅外對射工作原理或微波反射工作原理的專用小型探測器等。

開始探索專業(yè)化視頻報警聯(lián)網(wǎng)服務模式
    隨著銀行安防系統(tǒng)技術(shù)含量越來越高，專業(yè)化視頻報警聯(lián)網(wǎng)服務的需求也日益迫切。聲迅覃遠昌表示，“最近已有銀行開始嘗試專業(yè)化報警服務，如：離行式自助設(shè)備采用租賃模式；外資銀行尋求專業(yè)化服務意識強烈，如渣打、東洋等；而中小銀行已經(jīng)有外包的動向，運鈔、金庫、ATM，夜間職守有可能會逐漸外包。”

    安全服務社會化、專業(yè)化以后，金融系統(tǒng)的監(jiān)控報警等技防設(shè)施從資金投入、施工建設(shè)，到管理維護等工作都由專業(yè)公司來完成，而銀行負責使用并支付服務費。這種租賃模式正在吸引不少銀行用戶的關(guān)注，中信銀行南京分行蔡江認為，“對于銀行來說，造價幾十萬上百萬的系統(tǒng)缺少專業(yè)人員操作，問題可想而知。而專業(yè)化的安保公司有一支固定的專業(yè)隊伍，我們擔心的問題也就迎刃而解?！苯ㄔO(shè)銀行黑龍江省分行宮建濱也表示，“目前銀行每年需支付較高服務費，運營商提供的服務還不能完全達到銀行要求。但是，隨著運營商基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設(shè)的進一步完善；帶寬大量提高；通信費用的進一步降低，外包方式會越來越具有優(yōu)勢。”

    不過，由于保安法遲遲未出臺，而且業(yè)界對服務外包與內(nèi)控監(jiān)管是否矛盾心存猶疑，使得服務運營進展較慢，聲迅覃遠昌認為，外包與內(nèi)控沒有矛盾?！拔覀兛梢苑謱觼碜?，只取安全系統(tǒng)。例如點鈔的動作，沒有必要交給專業(yè)安保人員查看；而且，我們也可以給銀行提供報表和數(shù)據(jù)，便于用戶分析了解經(jīng)營狀況?！?