2003年10月20日上午，一個(gè)客戶驚惶失措地跑到一家銀行的監(jiān)保部，稱自己的儲(chǔ)蓄卡被盜，密碼泄露，卡上的2萬元存款已被盜取，請(qǐng)銀行迅速幫助查找。監(jiān)保部工作人員立即通過裝在ATM上的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)查閱取款時(shí)段的錄像資料，客戶從圖像資料中清晰地辨認(rèn)出盜取其存款的恰恰是自己的一位朋友。

    類似于這樣的盜領(lǐng)存款案件，近年來，在各地銀行都屢有發(fā)生。這些案件對(duì)金融業(yè)的安全運(yùn)作提出了全新的要求，迫切需要實(shí)用、高效、穩(wěn)定的安防設(shè)備，對(duì)金融機(jī)構(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的安全防范管理。過去，金融系統(tǒng)大多采用模擬錄像監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，其缺點(diǎn)是不能大容量存儲(chǔ)圖像信息，對(duì)敏感圖像的處理不理想，也難于做到系統(tǒng)內(nèi)部、局域和城域的遠(yuǎn)距離連接。數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)卻可以方便地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化綜合管理的目標(biāo)。如上述案件，正是由于實(shí)施了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，才能通過DVR（數(shù)字硬盤錄像機(jī)）對(duì)取款人進(jìn)行細(xì)致的監(jiān)視，同時(shí)存儲(chǔ)、回放、檢索方便，又可具有遠(yuǎn)程報(bào)警、遠(yuǎn)程監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)裙δ埽瑸榻鹑跇I(yè)安全監(jiān)控提供了可靠的保證。

    鑒于數(shù)字化監(jiān)控的種種優(yōu)勢(shì)，2000年初，中國(guó)人民銀行總行倡議各銀行在近5年內(nèi)完全實(shí)現(xiàn)銀行監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字化改造，自此，全國(guó)各大銀行紛紛啟動(dòng)數(shù)字化改造工程?？梢哉f，正是在金融業(yè)激增的安防需求的刺激下，DVR產(chǎn)業(yè)才得到了迅猛發(fā)展，眾多傳統(tǒng)的IT企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、家電企業(yè)紛紛進(jìn)入DVR生產(chǎn)領(lǐng)域，使數(shù)字監(jiān)控領(lǐng)域呈現(xiàn)出空前的繁榮景象。然而，就在這“一片繁榮”表象的背后，也掩蓋了不少讓人憂慮的問題：短短3年，竟涌現(xiàn)出上千家DVR廠商，這些廠商普遍規(guī)模小、市場(chǎng)運(yùn)作模式不成熟，為了爭(zhēng)搶客戶，廠商之間展開了無序、低層次的低價(jià)競(jìng)銷和惡性競(jìng)爭(zhēng)，給金融業(yè)帶來了重重的困擾與混亂，也造成金融安防領(lǐng)域極大的隱患。如何解決這一難題，引發(fā)了人們的普遍關(guān)注。

DVR之怪現(xiàn)狀
    記者在采訪中了解到，銀行在面對(duì)這上千家DVR廠商時(shí)，往往無從下手，就算是經(jīng)過一番考量，大膽采用某家廠商的產(chǎn)品后，依然出現(xiàn)各種差強(qiáng)人意的問題：DVR系統(tǒng)的軟件不完善、功能不完備；DVR產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、質(zhì)檢體系不健全，系統(tǒng)穩(wěn)定性差，易死機(jī)；施工方對(duì)數(shù)字化技術(shù)和產(chǎn)品熟悉度不夠，服務(wù)跟不上等等。

    為何會(huì)出現(xiàn)這些問題，深入調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)，金融安防領(lǐng)域中的三大怪象，是其幕后的操縱“黑手”：一是金融安防領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的DVR行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，造成競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)不一致。有些企業(yè)依據(jù)自己制訂的標(biāo)準(zhǔn)，通過一些機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單檢測(cè)后，就可以在市場(chǎng)上銷售；有些企業(yè)甚至都不去檢測(cè)，弄虛作假，瞞天過海。這些都造成金融用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)，無法通過公認(rèn)的機(jī)構(gòu)和渠道檢測(cè)產(chǎn)品的真?zhèn)?。二是政府《采?gòu)法》規(guī)定“在同一標(biāo)準(zhǔn)、同一質(zhì)量、同一服務(wù)的前提下，最低價(jià)中標(biāo)”，由于目前安防行業(yè)和金融業(yè)根本就沒有作為界定安防產(chǎn)品與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，造成最低價(jià)成為項(xiàng)目中標(biāo)最直接、惟一可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，使追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的DVR企業(yè)根本無法扭轉(zhuǎn)價(jià)格上的劣勢(shì)。三是DVR產(chǎn)品個(gè)性化極強(qiáng)，基本硬件配置與軟件系統(tǒng)差異化大，成本核算缺乏可比性。有的企業(yè)偷梁換柱，投標(biāo)時(shí)寫的配置與實(shí)際使用的配置不同；有的企業(yè)鋌而走險(xiǎn)，使用舊的電腦配件和侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的仿冒板卡；有的企業(yè)甚至直接偷稅漏稅違法經(jīng)營(yíng)，以求取得價(jià)格上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這些都導(dǎo)致了金融DVR市場(chǎng)上的價(jià)格戰(zhàn)連年升級(jí)。

DVR之大透視 
    對(duì)于DVR市場(chǎng)的種種現(xiàn)象，JVC公司有關(guān)人士分析道，設(shè)備生產(chǎn)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)是僅有極少數(shù)廠商掌握核心技術(shù)，而大多數(shù)廠商處于OEM整機(jī)（或核心部件）或仿制階段，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，所以價(jià)格成為了競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，由此造成設(shè)備可靠性差。經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)則主要是由于營(yíng)銷管理體制不規(guī)范、與設(shè)備廠商結(jié)合不緊密等因素，導(dǎo)致其技術(shù)背景知識(shí)較少，活動(dòng)推廣能力不足，售后服務(wù)不及時(shí)，銷售急功近利。另外，最終用戶安防意識(shí)及應(yīng)用背景知識(shí)的缺乏，也困擾著整個(gè)DVR產(chǎn)業(yè)。[nextpage]

    北京黃金眼公司市場(chǎng)總監(jiān)顧友良進(jìn)一步分析道：DVR作為安全監(jiān)控管理的核心產(chǎn)品，如今，卻變成一件輕而易舉的事情，隨便什么規(guī)模、什么技術(shù)程度的廠商都可以隨意生產(chǎn)。為何會(huì)出現(xiàn)這一怪現(xiàn)象？深追其因是由于專業(yè)板卡制造商的營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變所致。專業(yè)板卡制造商為了追求最大量的銷售額，開始全面進(jìn)行分銷和合作代理。大部分板卡制造商的代理商為了達(dá)到量的要求，以求得到板卡制造商的返利，開始兼賣軟件或主機(jī)，出售軟件或主機(jī)的目的是使板卡銷售數(shù)量的最大化，而不是滿足客戶的需求。這種模式使整個(gè)DVR主機(jī)的生產(chǎn)變成了名副其實(shí)的攢機(jī)，完全拋棄了行業(yè)生產(chǎn)工藝和科學(xué)的質(zhì)檢體系。于是，產(chǎn)品穩(wěn)定性沒有了，剩下的只有華麗的外表和空洞的承諾。

DVR之大浪淘沙
    如今，隨著DVR價(jià)格戰(zhàn)的深度延伸，貿(mào)易型生產(chǎn)商賴以生存的利潤(rùn)空間越來越小，原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也如昨日黃花，DVR正規(guī)生產(chǎn)商的直銷體系與服務(wù)體系卻日見完備，DVR價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)正逐步發(fā)展為品牌與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。另外，隨著金融業(yè)數(shù)字化改造進(jìn)程不斷深入，銀行監(jiān)控主管部門人員的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)水平也不斷提高，一般的技術(shù)工程商蒙混過關(guān)已不可能。銀行的決策也逐步放在中長(zhǎng)期的目標(biāo)上，不只盯住一個(gè)項(xiàng)目，要求更加穩(wěn)定高效的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，這些都對(duì)DVR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了新的要求。

    在采訪中，中國(guó)安全防范報(bào)警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)劉希清告訴記者，2004年5月，中國(guó)的DVR產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)。標(biāo)準(zhǔn)要求DVR生產(chǎn)企業(yè)必須通過中國(guó)安防產(chǎn)品認(rèn)證中心的3C認(rèn)證，才可以生產(chǎn)、銷售DVR安防產(chǎn)品，這為DVR市場(chǎng)整合提供了堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)規(guī)范后盾。中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)靳秀鳳也表示，相關(guān)中國(guó)安防的法律也已經(jīng)進(jìn)入了草案審核階段，安防行業(yè)將逐步向法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化與服務(wù)化方向發(fā)展。在這一大背景下，金融安防部門應(yīng)盡快建立一套完善、合理的DVR產(chǎn)品招投標(biāo)機(jī)制，通過嚴(yán)格的企業(yè)、產(chǎn)品選型，讓穩(wěn)定、高效、安全的DVR產(chǎn)品在金融安防管理上發(fā)揮其應(yīng)有的作用。也惟有如此，DVR產(chǎn)業(yè)才能大浪淘沙，逐步從混亂無序的競(jìng)爭(zhēng)局面走向規(guī)范和成熟。

要正本清源
    事情往往就是這樣，當(dāng)一種產(chǎn)品有市場(chǎng)需求的時(shí)候，許多企業(yè)“聞風(fēng)”而動(dòng)，會(huì)一股腦兒地“擠進(jìn)”門來，李逵也好、李鬼也好，不分青紅皂白“打做一團(tuán)”，市場(chǎng)上硝煙驟起……當(dāng)然，這純屬于市場(chǎng)行為，其結(jié)果自有用戶定論。

    我們要說的是今天乃至以后，金融業(yè)乃至一些要害部門已采用，并且今后還要大規(guī)模、大面積使用的“數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)”，和因此而形成的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的走向。我們知道，市場(chǎng)的法則既是一種生存的法則，更是一種淘汰的法則，而“數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)”作為金融安全的一部分，金融業(yè)沒有太多選擇的余地，只有一點(diǎn)：只要安全，必須安全。

    我們?cè)诎l(fā)展中認(rèn)識(shí)到，離開科技是不行的，所以我們借鑒也好、創(chuàng)新也好，直到把技術(shù)運(yùn)用到生活和生產(chǎn)的各種環(huán)節(jié)中；如今，我們更充分地認(rèn)識(shí)到，有了技術(shù)而沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更是萬萬不行的，因?yàn)橛袝r(shí)候技術(shù)也如同市場(chǎng)一樣，多了、雜了，也會(huì)泛濫的。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，也就沒有技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)的規(guī)范，就會(huì)令廠商和用戶陷入無序地競(jìng)爭(zhēng)和盲目地隨從，就像文中提到的“數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)”一樣，從幾年前的幾家一下陡增至今天的上千家，且缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)機(jī)制、銷售機(jī)制和市場(chǎng)規(guī)范，更缺乏像樣的售后服務(wù)，如此一來，原本科技含量較高的技術(shù)、產(chǎn)品，乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)就會(huì)“走形”，就會(huì)變成一種惡性循環(huán)，尤其是一種作為安全監(jiān)控的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，更是要從技術(shù)的角度、從安全的角度，正本清源，以便于產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，可靠提高用戶的安全系數(shù)。