隨著城市化的不斷推進，現(xiàn)代生活小區(qū)作為一種新穎的居家理念及物業(yè)管理模式越來越得到社會的需要及認可。城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理，是中國改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，它依托于市場機制形成的房地產(chǎn)事業(yè)，有別于計劃體制下的公有住宅的福利性管理。在市場經(jīng)濟條件下，其服務性質(zhì)已由福利性轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營性，由計劃進入市場。
城市住宅小區(qū)物業(yè)管理是建立在現(xiàn)代城市房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化基礎上的管理。由于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化和商品化，市場競爭十分激烈，因而開發(fā)商不僅在住宅的規(guī)劃與設計、建設等方面都必須十分注重整體性、新穎性和審美性，以此吸引市民消費，而物業(yè)管理作為“軟實力”也成為了房地產(chǎn)商樓盤銷售的制勝法寶。
將安防系統(tǒng)與物業(yè)管理有效地結(jié)合，將是提升房地產(chǎn)銷售“軟實力”的重要一環(huán)。
小區(qū)安全作為衡量商業(yè)小區(qū)的一個重要元素，受到各家物業(yè)公司的重視。之前我們有專門就安保系統(tǒng)在商業(yè)小區(qū)中應用這一議題采訪過幾家物業(yè)公司，比如上海的愛建園、和東方曼哈頓，客戶有反映從一個管理者角度來講，安防系統(tǒng)在整個物業(yè)樓盤的應用中完全體現(xiàn)了其重要性。小到放在門口的鞋，大到車，若發(fā)生丟失的情況業(yè)主會向小區(qū)反映，物業(yè)相關工作人員就需要調(diào)用監(jiān)控資源，配合公安人員協(xié)助破案。所以安防的價值、效益是可以看到的。（愛建園）作為一個高檔小區(qū)，它必須具備一些技術方面的安防措施，因為，人防畢竟是有限的，還是需要配備一些技防措施，結(jié)合人防，這樣管理起來才全面。（東方曼哈頓）
除安保作用外，安防系統(tǒng)也用在了其他方面。比如叫的士車就比較簡單，對講和中心控制室聯(lián)在一起，如果有業(yè)主要叫的士車，只要提前打電話到中控室，我是幾零幾號的要車，中控室馬上就會和門口保安打個招呼叫車，這已經(jīng)超越安全的范圍了。
有些物業(yè)公司成立小區(qū)業(yè)委會，負責對小區(qū)安防設備的選擇、更換與維修。這樣的模式使得業(yè)委會對小區(qū)的安防管理有了直接發(fā)言權。
一般物業(yè)公司一年中關于小區(qū)安防系統(tǒng)的工作會包括，圍墻報警測試，相關參數(shù)紀錄探頭的靈敏程度；還有個電子巡更測試。有些物業(yè)公司會聘請了保養(yǎng)單位，對門口機定期拆件維護。此外，就是對安保系統(tǒng)的日常維護，比如周界、家居報警系統(tǒng)容易出現(xiàn)誤報的情況，有些誤報屬于正常范疇，但這個范疇需要有一個界定。像周界系統(tǒng)，它是露天的，風一大，樹葉子吹上去了，馬上就報警，那么就需要對一些自然的條件，比如說像樹葉，定期進行修剪，盡量不要讓它產(chǎn)生誤報。活著每個月定期的用人為的方法在探頭上揮一揮，動一動，作保障性的檢測。
作為專業(yè)廠商，我們認為安保系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及技術支持十分重要。安保系統(tǒng)是住戶每天都需要使用的東西，若系統(tǒng)無法正常運作、或著產(chǎn)品由于質(zhì)量問題而很容易壞就會很直接地影響到住戶日常生活，甚至安全問題。再者安保系統(tǒng)是開發(fā)商交房時就已經(jīng)安裝到位的東西，發(fā)現(xiàn)運作不穩(wěn)定問題就不容易更換或者維修，后遺癥將非常多。另外一個就是技術支持的問題，再好的產(chǎn)品要是沒有合理安裝，也無法發(fā)揮出應有的功能；再好的產(chǎn)品也有出現(xiàn)質(zhì)量問題的可能，若沒有良好的技術支持就很難維護系統(tǒng)持久的正常運作。
作為立足專業(yè)樓宇可視對講行業(yè)６０年的廠商，我們認為國內(nèi)安保市場還不是一個成熟的市場，產(chǎn)業(yè)鏈較短，過于關注成本而忽視了維護服務層面上的考量。隨著房地產(chǎn)市場的成熟，樓盤的“軟實力”勢必成為銷售者越來越關注的賣點，房地產(chǎn)開發(fā)商更細致地對住戶方方面面的需求給與關注才能在市場上長久立足。尤其是在目前經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，“軟實力”將越來越成為城市商業(yè)住宅小區(qū)銷售的制勝法寶。而這正是作為供應商的安防廠家應予以關注的。
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