隨著我國國力的增強(qiáng),人們消費(fèi)水平的不斷提高,外國游客的日益增多,吸引了大量世界級奢侈品專賣店的進(jìn)入。由于其服務(wù)人群的定位,為它設(shè)計的安防系統(tǒng)就有其特殊性。本文是上海集寶保安消防系統(tǒng)有限公司完成的一個世界著名奢侈品亞洲旗艦店的安防工程案例。鑒于該店的安防要求高及裝飾環(huán)境的特殊,所以在此工程上還有許多需特殊考慮的地方,筆者就個人在本工程實施中的一些體會撰此小文,意在與業(yè)界朋友分享心得,交流經(jīng)驗,共同繁榮我們的安防事業(yè),為建設(shè)和諧社會添磚加瓦。
案例背景
該旗艦店坐落在上海著名的南京西路,店面兩層,近1000平方米的營業(yè)面積,經(jīng)營箱包、時裝、鞋、珠寶、文具等商品,是中國目前規(guī)模較大的奢侈品專賣店。店內(nèi)裝飾豪華氣派,風(fēng)格高雅,一層臨街設(shè)置多個櫥窗,展示時尚商品。店鋪有顧客出入門、員工通勤門、消防逃生門等多個通道,周界環(huán)境比較復(fù)雜。
系統(tǒng)要求
閉路監(jiān)視系統(tǒng)
閉路監(jiān)視系統(tǒng)的基本要求就是保護(hù)商品和人員的安全,當(dāng)顧客人數(shù)多商品交易數(shù)量較大時,營業(yè)員幾乎不可能時時關(guān)照所有的商品,這就給不良分子提供了作案機(jī)會,特別是該店商品價值不菲,而且一些商品體積小,很容易被攜帶出店,所以要求閉路監(jiān)視系統(tǒng)能夠監(jiān)視所有的商品柜臺、展臺,不能有盲區(qū)。\r\n對公共區(qū)域、通道進(jìn)行監(jiān)視保證觀察到進(jìn)入店鋪的人員的全部活動過程,電視監(jiān)控系統(tǒng)并且要監(jiān)視所有的入口、出口、收銀臺。對體積比較大,不易攜帶出店的商品柜臺實行一般監(jiān)視;對貴重物品、商品體積小的柜臺要重點(diǎn)監(jiān)視,結(jié)帳區(qū)域也是重點(diǎn)監(jiān)視區(qū)域。\r\n對店內(nèi)通道進(jìn)行監(jiān)視以及在偷竊活動中最易辨別不良分子特征的地點(diǎn)設(shè)置攝像機(jī)進(jìn)行監(jiān)視。\r\n另外由于一些營業(yè)員出于貪婪、報復(fù)等不良情緒的驅(qū)動,也會非法偷竊商品,所以庫房也應(yīng)安裝攝像機(jī),而且不能有盲區(qū)。同時,被保存的圖像必須要被疊加時間信息,以使查詢、回放,備份操作方便。\r\n閉路監(jiān)視系統(tǒng)要具有能通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)看的功能。
防盜報警系統(tǒng)
防盜報警系統(tǒng)保證當(dāng)?shù)赇佋獾椒欠ㄈ肭?、搶劫時,能及時地將報警信息報到商店的保安部和地區(qū)公安“110”接警中心。要求對店鋪的所有門、窗進(jìn)行監(jiān)測,對非營業(yè)時間的非法進(jìn)入進(jìn)行實時監(jiān)測。報警系統(tǒng)要具有與其它安防系統(tǒng)的聯(lián)動功能,如能聲光報警;能與照明系統(tǒng)、EAS商品防盜系統(tǒng)聯(lián)動。\r\n此外,報警系統(tǒng)預(yù)留與廣播系統(tǒng)聯(lián)動接口,當(dāng)夜間發(fā)生盜警時,啟動廣播,播放已錄制好的廣播內(nèi)容,以震懾偷竊分子。
系統(tǒng)布點(diǎn)
閉路監(jiān)視系統(tǒng)
店鋪首層的一個臨街大門比較寬,安裝兩個攝像機(jī);首層和二層的一個主門各設(shè)置一個攝像機(jī);首層消防門和二層員工出入門各安裝一個攝像機(jī),監(jiān)視門的攝像機(jī)全部向內(nèi)安裝,保證了攝像機(jī)監(jiān)視方向的一致性,即全部監(jiān)視出去的人,避免形成只能監(jiān)視人背部的現(xiàn)象,而且要保證能夠識別人的面部特征;在三處收銀臺分別安裝三個攝像機(jī),保證觀察到整個交易過程;在珠寶室的屋頂對角交叉安裝兩個攝像機(jī),覆蓋了整個珠寶室;文具、手表柜臺安裝一個攝像機(jī)監(jiān)視;在保險箱前安裝一個攝像機(jī),但只能看到人員存放東西的動作,而保證無法看到按密碼的操作;在錢夾和小型箱包柜臺前分別安裝一個攝像機(jī),保證看到人員在柜臺前的活動;在幾個庫房也分別安裝攝像機(jī);另外在公共區(qū)域、通道也安裝攝像機(jī),整個系統(tǒng)共設(shè)置45個攝像機(jī),覆蓋了店鋪的所有區(qū)域。
防盜報警系統(tǒng)\
報警系統(tǒng)通過在五個出入口各安裝五套門磁實現(xiàn)對門監(jiān)測,另外對內(nèi)部使用的門如庫房門、員工出入門除安裝了門磁,還采用就地報警方式,在非設(shè)防時,當(dāng)門保持“開狀態(tài)”一定時間后就發(fā)出聲音報警,提醒員工將門及時關(guān)上;對商品櫥窗分別安裝七只玻璃破碎探測器;在店鋪的公共區(qū)域及庫房設(shè)置6只紅外微波雙鑒探測器,以覆蓋店鋪內(nèi)整個公共區(qū)域;在存放珠寶等貴重物品的保險箱安裝兩個震動探測器;為防止搶劫及突發(fā)事件發(fā)生,在經(jīng)常有營業(yè)員的地方,如收銀臺隱蔽安裝了緊急按鈕,24小時處于布防狀態(tài),通過報警主機(jī)直接與地區(qū)公安“110”接警中心相連。在辦公室,監(jiān)控機(jī)房也安裝緊急按鈕、通過監(jiān)視器觀看現(xiàn)場情況,為突發(fā)事件報警。\r\n整個系統(tǒng)的布點(diǎn)位置既要考慮保證安防系統(tǒng)的功能,還要考慮到與店鋪的其它設(shè)備安裝位置協(xié)調(diào)統(tǒng)一,如吸頂安裝的攝像機(jī)、紅外探測器要與吊頂上的燈具、煙感探測器、噴淋頭等設(shè)備中心線保持水平或垂直,距離一致,保證吊頂?shù)难b飾美觀。
設(shè)備選型
本工程安防系統(tǒng)設(shè)備安裝的環(huán)境要求與其它零售店的環(huán)境有很大區(qū)別,因為它服務(wù)的對象不是一般消費(fèi)者,是一些品位高、精英級的人群,它不但要提供頂級的產(chǎn)品,也要提供最好的服務(wù),所以要求有一個和諧的和人性化特別突出的環(huán)境。這些也都體現(xiàn)在其裝修風(fēng)格和使用的家具、電氣等設(shè)備上,所以安防系統(tǒng)前端設(shè)備不能破壞該店的豪華高雅、和諧的裝修風(fēng)格,并秉承該店的一貫要求,給客人一個舒適宜人的購物環(huán)境,特別是會員室的攝像機(jī)角度對物不對人,所以攝像機(jī)必須隱蔽安裝。為了有效地獲取最多的物態(tài)信息,應(yīng)采用彩色攝像機(jī),為此我們選用Chubb的飛碟式彩色攝像機(jī),外罩為白色,吸頂安裝,并與吊頂顏色相同。該機(jī)體積小,隱蔽性好,外表美觀,可更換鏡頭,功能靈活,可以方便地監(jiān)測到各種場景,精確的辨別人物和商品,不破壞裝飾風(fēng)格,業(yè)主很滿意。在監(jiān)控中心采用三臺上海極銳十六路硬盤錄像機(jī),由一臺KVM進(jìn)行控制,硬盤錄像機(jī)的數(shù)據(jù)備份、圖像打印功能操作簡便,如提供U盤接口、刻錄機(jī)等多種備份方式,為公安人員提供破案證據(jù)比較方便。夜間可采取非實時、移動偵測錄像方式,該機(jī)也可方便地實現(xiàn)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)。\r\n報警系統(tǒng)的紅外探測器采用美國C&K 的DT6360 ,該探測器為吸頂、嵌入式安裝,其可保證安裝后探測器平面與吊頂平面一致。櫥窗內(nèi)安裝的玻璃破碎探測器選用美國C&K 的DT7525,該款探測器比較小巧,安裝在櫥窗內(nèi)隱蔽性比較好,不影響櫥窗的美觀。緊急按鈕選用PB-110,方便地安裝在收銀臺內(nèi)及辦公桌下,保證隱蔽,且又方便于操作。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
監(jiān)控系統(tǒng)硬盤錄像機(jī)集中安裝,并通過一個KVM統(tǒng)一控制,這樣可方便地進(jìn)行操作,硬盤錄像機(jī)還與店鋪的交換機(jī)連接、與報警系統(tǒng)聯(lián)動模塊連接。報警系統(tǒng)采用總線式結(jié)構(gòu),便于系統(tǒng)擴(kuò)展,另外通過報警聯(lián)動模塊與其它系統(tǒng)連接。(詳見系統(tǒng)圖)\r\n由于店鋪面積不是很大,系統(tǒng)所用的各種線纜長度有限,所以系統(tǒng)的前端設(shè)備所需的電源、防區(qū)擴(kuò)展模塊、聯(lián)動模塊等設(shè)備集中安裝在機(jī)房,這樣可方便維修及管理。安防系統(tǒng)單獨(dú)一路供電,設(shè)備電源含后備電池,保證在交流電停電的情況下,能維持系統(tǒng)能繼續(xù)工作。
系統(tǒng)特點(diǎn)
1、監(jiān)控圖像連續(xù):在監(jiān)控系統(tǒng)后端,我們使用十六畫面顯示方式,所以攝像機(jī)在顯示順序編排上充分考慮操作者的使用方便,如盡量保證一個人進(jìn)入店內(nèi),監(jiān)視他所行進(jìn)的路線的攝像機(jī)畫面是相連的,使十六畫面所顯示的盡量近似于店鋪的平面圖。\r\n2、實時識別人物特征:監(jiān)視所有出入門的攝像機(jī)選用合適的鏡頭,實現(xiàn)能識別人物特征的效果。\r\n3、監(jiān)控報警聯(lián)動:與報警系統(tǒng)聯(lián)動,在出入口安裝有商品防盜系統(tǒng)(EAS),當(dāng)發(fā)生有人攜帶未付款商品出店時,EAS系統(tǒng)除就地報警,還會通過報警系統(tǒng)聯(lián)動監(jiān)控系統(tǒng),彈出發(fā)生報警的出入口的監(jiān)視畫面,便于管理者處理情況。\r\n4、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理:三臺硬盤錄像機(jī)聯(lián)接到店鋪的管理網(wǎng)絡(luò),使管理者通過網(wǎng)絡(luò)可隨時觀看店內(nèi)的現(xiàn)場情況,為管理者提供了先進(jìn)的管理手段。\r\n5、強(qiáng)大的報警聯(lián)動功能:充分利用報警系統(tǒng)的聯(lián)動功能,與其它系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動,如商品防盜系統(tǒng)(EAS)聯(lián)動,EAS系統(tǒng)作為報警輸入,聯(lián)動監(jiān)控系統(tǒng);與燈光照明系統(tǒng)的聯(lián)動,當(dāng)關(guān)店后發(fā)生盜警,報警系統(tǒng)會發(fā)出聯(lián)動信號,使照明系統(tǒng)將夜間照明方式轉(zhuǎn)換為正常照明,達(dá)到監(jiān)控系統(tǒng)所需的照度,保證監(jiān)視錄像的效果;異地聲光報警聯(lián)動功能,將聲光裝置安裝在店鋪外,有物業(yè)保安人員的地方,這樣在夜晚閉店后發(fā)生盜警,使店外的保安人員在第一時間得到信息,及時采取響應(yīng)行動;報警系統(tǒng)與物業(yè)保安部門的報警系統(tǒng)聯(lián)動,發(fā)生報警時,及時通知物業(yè)保安部門來調(diào)度、處理事件,為能在發(fā)生事件時能即時處理提供了一個保障。
結(jié)束語
由于在設(shè)計和工程實施中充分考慮了整個系統(tǒng)使用環(huán)境、功能要求的特殊性,保證系統(tǒng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),系統(tǒng)運(yùn)行一年來,確實為用戶提供了先進(jìn)的保安管理手段,發(fā)生案件時,為公安人員提供了有力證據(jù)。人性化的設(shè)備及安裝方式既為顧客提供了和諧的環(huán)境,也符合我國建設(shè)和諧社會的主基調(diào)。