以德國為中心的歐洲正在掀起工業(yè)4.0的新革命，以中國為互聯(lián)網(wǎng)+的高增長區(qū)在渠道營銷和網(wǎng)絡(luò)傳播上引領(lǐng)世界潮流。羅格朗作為百年企業(yè)，二十幾年如一日深耕中國市場，始終奉行質(zhì)量服務(wù)客戶，穩(wěn)健之上謀發(fā)展。在貫徹羅格朗全球企業(yè)社會責(zé)任上，羅格朗中國區(qū)更是在全球各區(qū)排名中名列前茅。中國的市場很大，羅格朗將如何繼續(xù)耕耘中國的市場，在視得安羅格朗新生產(chǎn)基地的落成儀式上，a&s及其他同行媒體對羅格朗集團副總裁費蘭德(Frederic Xerri)、羅格朗中國區(qū)總裁司徒(pascal stutz)、視得安羅格朗董事總經(jīng)理白淦文進行了采訪，一起探究在房地產(chǎn)表現(xiàn)卓越的可視對講巨頭如何運籌帷幄。
媒體：羅格朗在中國的研發(fā)和戰(zhàn)略部署是什么，未來市場關(guān)注的焦點是什么?
費蘭德(Frederic Xerri)：眾所周知，中國市場是全球最有的潛力大市場，理所當(dāng)然，對羅格朗來說中國市場也非常的重要，這里是我們集團戰(zhàn)略的核心。羅格朗全球穩(wěn)增長的戰(zhàn)略分兩個方向：一個是集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)增長;一個是通過收購來實現(xiàn)業(yè)績的增長。我們在中國有三個非常重要的產(chǎn)品線，現(xiàn)在及將來的產(chǎn)品主要全面轉(zhuǎn)向數(shù)字化，通過與萬達、萬科、恒大等中國的房地產(chǎn)商合作，加快市場的推廣和產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
媒體：現(xiàn)在很多企業(yè)都在走互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略，在互聯(lián)網(wǎng)思潮下，羅格朗如何進行互聯(lián)網(wǎng)上的加法?
費蘭德(Frederic Xerri)：英特網(wǎng)對人類的生活起到翻天覆地的變化，這是一種新的生活模式，同時這種傳播模式也改變了我們與客戶的關(guān)系，改變了銷售產(chǎn)品的模式，改變了開發(fā)產(chǎn)品的模式，改變了溝通的方式和服務(wù)的模式，也改變企業(yè)與客戶之間的關(guān)聯(lián)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺為產(chǎn)品提供了更加開放和廣大的平臺，但是互聯(lián)網(wǎng)線上的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，羅格朗希望不管是線上還是線下，我們都會投入很大的精力去研發(fā)溝通及對接類的產(chǎn)品，做出精品，對客戶來說，產(chǎn)品安全非常的重要。
白淦文補充：今天的視得安羅格朗就是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的企業(yè)，過去的模式是企業(yè)做模擬的數(shù)字產(chǎn)品，把產(chǎn)品賣給客戶，消費者在使用產(chǎn)品的二三十年中，企業(yè)與消費者之間沒有什么溝通?，F(xiàn)在的產(chǎn)品變成了全數(shù)字的產(chǎn)品，客戶可以通過相關(guān)應(yīng)用軟件來實現(xiàn)手機的自動開門，那么通過相關(guān)的記錄，企業(yè)可以了解到客戶的一些生活習(xí)慣，進而為客戶提供定制化、高效安全的便捷服務(wù)，諸如安防、出行、娛樂、家政等非常好的增值服務(wù)，客戶也將從產(chǎn)品中得到最體貼和極致的體驗。
媒體：作為中國區(qū)的總裁，對中國市場有什么期待?
司徒(pascal stutz)：居家養(yǎng)老健康照護解決方案、智能家居等安防產(chǎn)品是未來發(fā)展的重點，我們的產(chǎn)品是為解決用戶問題而生產(chǎn)，給客戶帶來整體的解決方案。
媒體：何看待中國老年地產(chǎn)及養(yǎng)老照護市場的發(fā)展?
費蘭德(Frederic Xerri)：眾所周知，在歐洲、日本和中國，人口老齡化都在加劇，羅格朗要抓住世界人口發(fā)展的趨勢，在歐洲，羅格朗在老人產(chǎn)品方面一直名列前茅，而且這個市場還在不斷的增長，我們的產(chǎn)品在歐洲非常令人深刻，是兩位數(shù)的增長。我們也知道中國市場有非常大的需求，大家都希望更加的長壽，中國的養(yǎng)生文化也很濃厚，同時也希望自己的家里更加的安全。現(xiàn)在中國很多中國老人的問題是孩子都遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)拼搏著，空巢老人現(xiàn)象非常普遍，羅格朗的產(chǎn)品這個時候就是要代替老人的孩子們盡一片孝心。所以我們決定在中國市場銷售適合中國居家生態(tài)的養(yǎng)老產(chǎn)品，相信羅格朗的產(chǎn)品會給中國的老人消費者帶來福音，公司的愿景是希望成為這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
司徒(pascal stutz)補充：羅格朗中國是來解決問題的，我們的養(yǎng)老產(chǎn)品也會跟隨這個思路。全球養(yǎng)老市場的規(guī)律是這樣的，90%的老人是在家養(yǎng)老的，7%的老人是白天去養(yǎng)老院，晚上回家的，只有3%的老人是長期居住在養(yǎng)老院的。羅格朗中國的目標(biāo)是給整個家庭提供一個安全系數(shù)最高的解決方案來安置父母在家的養(yǎng)老生活。老有所養(yǎng)，4月份，在上海舉行中國國際養(yǎng)老、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會上羅格朗已經(jīng)發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品來服務(wù)消費者，也給政府在養(yǎng)老方面提出很好的解決方案。
媒體：羅格朗集團榮登全球可持續(xù)發(fā)展企業(yè)百強排行榜，被列為環(huán)球100成員企業(yè)，獲此殊榮，羅格朗在哪些地方做得是最出色的?
費蘭德(Frederic Xerri)：羅格朗集團是非常認(rèn)真地看待這個問題，因為社會責(zé)任這塊對企業(yè)而言非常的重要。這個戰(zhàn)略要從最開始的設(shè)計階段就要思考要得到一個什么樣的結(jié)果，然后要怎樣去實施，才能在全球各地都是被認(rèn)可的非常有責(zé)任感的一家企業(yè)。這是一件非常有挑戰(zhàn)性的工作，羅格朗在全球各地有很多的分支機構(gòu)，讓各地的員工都非常認(rèn)同并執(zhí)行這一點是非常困難的。
羅格朗的高層去督察各地的分公司時，除了要問分公司領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)績方面的表現(xiàn)外，還要問社會責(zé)任這方面有什么具體的措施，我們就是讓每個員工都要注視到這塊。羅格朗集團對全球的分機機構(gòu)設(shè)置了一個打分的制度，非常高興的是中國區(qū)的評分是比較高的，要感謝羅格朗中國區(qū)在社會責(zé)任方面所付出的努力。
司徒(pascal stutz)補充：在上海，羅格朗針對殘障的老人會捐獻一些慈善的項目，讓行動不便的老人能更好地生活。今年也會持續(xù)開展相關(guān)的慈善活動，在上海也會通過與合作伙伴把羅格朗的智能產(chǎn)品應(yīng)用到項目上，為那些殘障或者行動不便的老人提供生活上的幫助。羅格朗中國始終認(rèn)為，社會責(zé)任是羅格朗企業(yè)發(fā)展不可或缺的組成部分。
媒體：在品牌宣傳方面，如何讓更多普通消費者了解到羅格朗?
司徒(pascal stutz)：在中國，消費者對品牌的認(rèn)知度是非常重要的市場策略。在最近一兩年，羅格朗正在打造全數(shù)字的產(chǎn)品平臺，讓所有的產(chǎn)品能在平臺上達到一個滿意的匹配度，通過品牌的升級讓消費者對羅格朗的產(chǎn)品辨識度提升。雖然我們現(xiàn)在取得了一定的成績，但是還有很大的努力空間，接下來會通過養(yǎng)老產(chǎn)品、可視對講等產(chǎn)品的推廣和宣傳進一步提升羅格朗的產(chǎn)品在消費者心中的辨識度。羅格朗在中國有二十多年的歷史，產(chǎn)品口碑和行業(yè)聲譽都有一定的沉淀。未來，羅格朗將在消費者面前呈現(xiàn)更多的產(chǎn)品，讓消費者一看到這個產(chǎn)品就知道是羅格朗生產(chǎn)的，是非常棒的產(chǎn)品。
媒體：羅格朗今年引入視頻監(jiān)控產(chǎn)品，是想結(jié)合居家養(yǎng)老這條業(yè)線開展還是會觸及到行業(yè)用戶公安、交警等領(lǐng)域?
白淦文：其實羅格朗的視頻監(jiān)控在歐洲已經(jīng)耕耘了十多年，這點國內(nèi)用戶可能不了解，這次羅格朗把監(jiān)控視頻產(chǎn)品引入中國，是先進入樓盤小區(qū)領(lǐng)域，在天然的產(chǎn)業(yè)鏈方面會與中國的前三大地廠商進行相關(guān)的合作。至于會不會進入寫字樓、酒店、公安等行業(yè)，還要做進一步去考察和權(quán)衡。
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作者：黃亮
