近日，中東地區(qū)首家完全自動(dòng)結(jié)賬的超市在阿聯(lián)酋迪拜開門迎客。顧客選好商品后可直接離店，手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)在后臺自動(dòng)扣款。
據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，這家超市開在迪拜一座購物中心內(nèi)，乍一看與普通便利店無異。實(shí)際上，店內(nèi)有一套精密系統(tǒng)，消費(fèi)者須先在手機(jī)上下載相關(guān)應(yīng)用程序，才能憑二維碼進(jìn)店;安裝在天花板上的近百個(gè)探頭可監(jiān)測顧客活動(dòng)，監(jiān)控貨架的非接觸式感應(yīng)器可監(jiān)測是否有商品離開貨架。顧客選好商品離店5分鐘后，手機(jī)就會收到賬單。
這家實(shí)驗(yàn)性超市被命名為“家樂福城市+”。家樂福公司中東地區(qū)零售代理商負(fù)責(zé)人哈尼·魏斯說：“這就是未來超市的樣子。我們對未來的實(shí)體店有信心，但我們認(rèn)為(購物)體驗(yàn)會有變化?！?/p>
依照魏斯的說法，世界各地的主要零售企業(yè)正在借助人工智能技術(shù)降低用工成本、收集顧客消費(fèi)習(xí)慣等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以便“帶給人們更好的消費(fèi)體驗(yàn)”。不過，他強(qiáng)調(diào)，商家須得到消費(fèi)者授權(quán)才能收集相關(guān)數(shù)據(jù)，且承諾這些數(shù)據(jù)不會被共享。
新冠疫情之下，一些零售商增加對自動(dòng)化技術(shù)的投資。魏斯認(rèn)為，至少短期內(nèi)不會有人因此失業(yè)，因?yàn)榱闶凵倘孕枰耸痔峁┛蛻糁С忠约肮芾碓O(shè)備。
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