由山東省政府辦公廳印發(fā)的《山東省保安服務管理辦法》于本月15日正式施行，其中明確以政府購買服務的方式保障“警保聯控”所需經費，細化了保安服務公司設立條件、保安員上崗條件及其從業(yè)禁止條件、著裝、教育培訓、考試等要求，詳細規(guī)定了聯合監(jiān)管的內容及檢查頻次，并建立了“重點檢查及約談”“重點監(jiān)管對象”等制度。
作為我國“大治安”體系的重要一環(huán)，無論是在大型活動、突發(fā)事件場所，還是應急救援、保護群眾生命財產安全的第一線，處處都有保安人員的身影。但相互價格踩踏的競爭亂象，重復單一的盈利模式，長期缺失的行業(yè)標準，卻使得安防行業(yè)陷入了低效率、低待遇、低幸福感的漩渦中，人員流失率持續(xù)高企。
“要成功破局，就必須轉變安防行業(yè)盈利方式，創(chuàng)新安防服務模式，實現安防服務的產品化，從而打造智慧保安、科技保安、共享保安?！痹谡癜畎踩占瘓F有限責任公司(下稱“振邦安全集團”)總裁助理、智慧安防發(fā)展中心總經理李文昌看來，以“人”為核心競爭力的傳統(tǒng)安防行業(yè)，正亟待乘上數字化轉型的“東風”，對內精細化管理，對外共享多贏，為客戶提供更加人性化、更加智能的綜合安保服務解決方案，以此助推行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
低效頑疾制約行業(yè)發(fā)展
作為公安機關的重要輔助力量，我國安防行業(yè)經過數十年的發(fā)展，企業(yè)數量已破萬家，從業(yè)人員超過1000萬人，其體量不可小覷。
“但不容忽視的是，我國保安市場仍存在從業(yè)人員文化水平低，工資待遇低，社會地位低，招人難，留人難，年齡偏高等頑疾，這極大制約著行業(yè)發(fā)展?！崩钗牟龑洕鷮笥浾咛寡?。
在其看來，多年來，安防行業(yè)的服務模式主要是為客戶提供勞務派遣，產品比較單一，也較為原始?！芭c客戶簽訂安保合同后，扣除人力、設施設備、管理等成本，剩下的‘差額’才是安防企業(yè)的盈利點。而規(guī)范化經營后，這一‘差額’可謂微乎其微，盈利空間進一步壓縮?！?/p>
精準化管理極大提升效率
面對行業(yè)痛點，振邦安全集團抽絲剝繭，為回答“安防行業(yè)還能提供怎樣的產品”這一決定企業(yè)可持續(xù)經營的根本性難題，啟動了一系列數字化探索。
在由振邦安全集團設立的智慧安防研究所，經濟導報記者看到，通過智慧安防云平臺，公司遍布在濟南市區(qū)的2萬余名保安人員的到崗情況、所在方位、聯系方式等實時信息，均在大屏幕顯示的數字地圖上一目了然，甚至可以隨時調取保安人員佩戴的可視執(zhí)法記錄儀所拍攝的視頻畫面，第一時間掌握現場情況。
“我們設立智慧安防研究院，主要致力于將保安人員、安防平臺與高科技技術進行有效融合，通過由專業(yè)研發(fā)團隊開發(fā)搭建的行業(yè)首家、智能化安防管理云平臺，再借助我們現有的安防相關業(yè)務，形成一套更加完整完善、人技一體的安保服務體系，為我們的客戶單位提供更加人性化、更加智能的安保服務方案?！崩钗牟龑洕鷮笥浾弑硎?。
“借助這一數字化平臺，振邦安全集團便可對業(yè)務與人員進行精準化管理，通過數據呈現每一名保安人員的工作。例如，一旦出現突發(fā)情況，公司便可以在最短時間內調動事發(fā)地附近的在崗人員，極大提高管理效率，為后續(xù)服務提供基礎性支撐。”據李文昌介紹，振邦安全集團目前所服務的客戶類型以智慧園區(qū)居多?！靶〉揭患毅y行，大到一所大學都可以看作是一個園區(qū)，這個園區(qū)中的人員、車輛、設施設備、水電管理等諸多方面都可以整合到我們的平臺上來，從而打破原有各個管理系統(tǒng)之間的技術壁壘，客戶可以更加方便、高效地對整個園區(qū)進行管理?！?/p>
打造安防共享生態(tài)圈
在夯實自身，成功破解管理難題后，振邦安全集團進一步提出了“共享”概念，著手打造安防生態(tài)圈。
“對于安防企業(yè)而言，必須要盡快改變現有單一的盈利模式，開發(fā)新的盈利點，從而增加保安人員的收入水平，提升行業(yè)穩(wěn)定性?！痹诶钗牟磥恚@就需要進一步挖掘保安人員的潛在價值，實現人力最大化。
目前，振邦安全集團已與速運企業(yè)開展業(yè)務探索，試圖合作解決快遞人員“最后100米”問題。
“快遞人員送貨到家，是非常占用其時間，影響配送效率的，也會給小區(qū)帶來一定不安全因素。但如果快遞人員僅需將物品配送至小區(qū)，再由保安人員送貨到家，就能有效解決這一難題?！崩钗牟榻B。
同時，通過對保安人員進行醫(yī)療急救培訓，振邦安全集團也計劃與居家養(yǎng)老服務機構進行合作。一旦居家老人發(fā)生摔倒等緊急狀況，智慧安防云平臺接到報警后，便能即刻通知所在小區(qū)保安第一時間到場，進行初步應急處理。此外，振邦安全集團還在探討將保安人員融入政府的網格化管理與社會應急救援服務工作，借助企業(yè)自身優(yōu)勢，依托平臺逐步將保安管理、網格化管理等與社會應急救援服務有效融合。
“未來，振邦安全集團將以云平臺為依托，以安防相關聯業(yè)務為基礎，借助物聯網、區(qū)塊鏈、生物智能識別與分析，進行大數據匯聚與分析，最終實現科技保安、智慧保安、共享保安的創(chuàng)新安防服務與盈利模式。”李文昌對經濟導報記者表示。
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